هدایای اینفلوئنسر| نکاتی برای رشد تجارت با اینفلوئنسرها
همه‌ی ما می‌دانیم که امروزه اینفلوئنسرها می‌توانند چه نقش پررنگی در رشد و توسعه‌ی کسب‌وکارها داشته باشند. اما لازم است ذکر کنیم که همین تأثیرگذاری هم به طرق مختلفی امکان‌پذیر است. یکی از استراتژی‌هایی که می‌تواند نقش چشمگیری در رشد تجارت با اینفلوئنسرها داشته باشد، استفاده از هدایای اینفلوئنسرهاست؛ روشی که علاوه بر بهبود یک کسب‌وکار می‌تواند باعث شکل‌گیری جامعه‌ا‌ی از افراد مرتبط با آن تجارت شود.
هرآنچه که باید در مورد ارسال هدایا برای اینفلوئنسرها بدانید
هدایای اینفلوئنسرها که از آن به‌عنوان کاشت محصول هم تعبیر می‌شود، به معنای ارسال محصولات رایگان از طرف برندها، برای اینفلوئنسرهای برگزیده است. اگر محصول فوق‌العاده‌ای دارید، ارسال نمونه‌ای از آن به اینفلوئنسری که مخاطبان مشترکی با جامعه‌ی هدف شما دارد، می‌تواند روش بسیار خوبی برای جلب‌توجه آن‌ها باشد.
به این روش هدایای اینفلوئنسر (هدیه‌دادن به اینفلوئنسر) گفته می‌شود چرا که دقیقاً همین است؛ هدیه‌دادن! اما بسیار مهم است که بدانید صرف هدیه فرستادن ممکن است منجر به ایجاد یک پست یا به اشتراک گذاشتن آن نشود. اگر شما با آن فرد شراکت غیررایگانی ایجاد نکرده باشید یا قراردادی نبسته باشید، هیچ تضمینی وجود ندارد که او هم محصول شما را به اشتراک بگذارد. اما با آگاهی که نسبت به‌احتمال رشد تجارت با اینفلوئنسرها را داریم، ارزشش را دارد که این روش را هم امتحان کنید.
برای امتحان‌کردن این استراتژی، تیم‌های بازاریابی می‌توانند روش‌های مختلفی را امتحان کنند؛ مثلاً ترکیبی از ارسال هدیه و عضویت، ارسال هدیه و محتوای اسپانسری و یا تمرکز بر ارسال هدیه به‌تنهایی.
مزایای استراتژی هدایای اینفلوئنسر
هدیه‌دادن به اینفلوئنسر این مزیت را دارد که برند شما را در معرض دید مشتریان جدیدی قرار دهد. اگر به رشد از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ فکر می‌کنید خوب است این نکته را هم بدانید که میانگین تعامل و اینگیجمنت افراد با اینفلوئنسرها ۲/۳۹ درصد است. بااین‌حال میکرو اینفلوئنسرها (افرادی که کمتر از ۱۰ هزار فالوور دارند) میانگین نرخ تعاملشان کمی بالاتر است؛ یعنی حدوداً ۳/۸۶ درصد. درواقع این درصد با افزایش تعداد فالوورها کاهش پیدا می‌کند.
پس با این حساب اگر اینفلوئنسری که ۲۵ هزار دنبال‌کننده دارد محتوایی در رابطه با محصول شما به اشتراک بگذارد، حدود ۱۰۰۰ نفر با آن پست اینگیجمنت خواهند داشت. اگر تنها یک درصد از این افراد به وب‌سایت شما سر بزنند و از آن خرید کنند، یعنی حدود ۱۰ نفر مشتری جدید پیدا خواهید کرد. پس به این واسطه هم شاهد افزایش تأثیرگذاری برندتان خواهید بود و هم میزان فروشتان بیشتر خواهد شد.
برای آموزش راه‌های افزایش فروش با اینفلوئنسر مارکتینگ به مقاله نحوه استفاده از اینفلوئنسرها برای افزایش فروش مراجعه کنید.
۴ مرحله‌ی ضروری برای اقدام به ارسال هدیه برای تجارت با اینفلوئنسرها
- تحقیق‌کردن
بهتر است که پیش از ارسال نمونه محصولاتتان برای اینفلوئنسرها، در مورد آن‌ها تحقیق کنید. هر اینفلوئنسری سبک و روش مشخصی دارد و محتوای صفحه‌اش را بر اساس زیبایی‌شناسی خاص خودش تهیه کرده است. درواقع همین سبک بوده که افراد زیادی را دنبال‌کننده‌ی او ساخته. پس برای داشتن یک شراکت موفق، بسیار مهم است که محصول شما با برند و استایل آن اینفلوئنسر همسو باشد. انجام این تحقیق هم بسیار ساده است؛ کافی است که همکاری‌های دیگری که با محصولات مشابه شما داشته است را بررسی کنید تا برآورد کنید که این شراکت می‌تواند کارآمد باشد یا خیر.
ضمن اینکه بهتر است همه‌ی تخم‌مرغ‌ها را در یک سبد قرار ندهید. شما می‌توانید محصولتان را برای چندین اینفلوئنسر بفرستید و به‌این‌ترتیب شانس دیده‌شدن و اشتراک‌گذاری آن را توسط افراد بیشتری، افزایش دهید. توجه داشته باشید که محصولتان را برای گروهی از اینفلوئنسرهایی که دنبال‌کنندگان مشترکی دارند ارسال نکنید! همچنین، اگر محصول مدنظرتان در یک ویژگی خاص تنوع‌پذیر است، بهتر است برای هرکدام از اینفلوئنسرها یکی از آن‌ها را بفرستید. ارسال یک محصول تکراری برای چندین نفر، تأثیری منفی بر روند رشد تجارت با اینفلوئنسرها دارد، چرا که انتشار محتوایی تکراری توسط چند نفر، احساس غیرصادقانه بودن می‌دهد و ارزش محصول شما را پایین می‌آورد.
- پیداکردن اطلاعات آدرس
لازم است بدانید که راه برقراری ارتباط با اینفلوئنسر مدنظرتان را پیدا کنید. برای مثال ممکن است برخی از اینفلوئنسرها مدیر برنامه داشته باشند یا راه برقرار ارتباط با آن‌ها از طریق دایرکت باشد. درهرصورت، نکته‌ی مهم این است که هیچ‌گاه بدون هماهنگی از طریق یکی از راه‌های ارتباطی، هدیه‌ای ارسال نکنید.
- ارسال هدیه
قبل از اینکه هدیه‌ی خود را بفرستید، بررسی کنید که چطور می‌توانید آن را خاطره‌انگیز و به‌یادماندنی کنید. برای مثال؛ در حالت ایده‌آل باید بسته‌بندی شما به‌گونه‌ای خاص و منحصربه‌فرد باشد که با دیدنش بتوان به‌سرعت فرستنده‌اش را شناخت. ضمن اینکه توصیه می‌شود روشی برای رهگیری مرسوله‌ی خود داشته باشید تا از مراحل ارسال و تحویل‌دادنش، اطمینان پیدا کنید.
این نکته را هم در نظر داشته باشید که بهتر است به بسته‌ی خود یک یادداشت خاص و شخصی‌سازی شده اضافه کنید. همین جزئیات کوچک می‌توانند تأثیرات بسیار چشمگیری در فرایند رشد تجارت با اینفلوئنسرها داشته باشند. ضمن اینکه احتمال به اشتراک گذاشتن محصول شما توسط این افراد را در شبکه‌های اجتماعی، افزایش می‌دهند.
- صبور بودن!
در نظر داشته باشید که ارسال هدیه از محصولاتتان برای اینفلوئنسرها قرار نیست که تضمین‌کننده‌ی بازگشت سرمایه باشد. ضمن اینکه اصولاً این دست از استراتژی‌های بازاریابی برای دریافت بازخورد یا بازگشت –البته در صورت وجود – به زمان نیاز دارند. اگر اینفلوئنسرهایی انتخاب کردید که تمایلی به همکاری با کسب‌وکار شما را نداشتند، هیچ نگران نباشید! صدها نفر دیگر هستند که این کار را انجام خواهند داد.
۱۰ نکته برای رشد تجارت با اینفلوئنسرها از طریق هدیه دادن
بازاریاب‌ها و مشاغل بسیاری وجود دارند که کمپین‌های هدایای اینفلوئنسر راه‌اندازی کرده‌اند و نتایج خوبی هم گرفته‌اند. ما نیز بر اساس همین تجارب، فهرستی از نکات مهمی که در این مسیر برای شما هم کمک‌کننده و راهگشا خواهند بود، آماده کرده‌ایم:
- ارسال هدیه تولد
یکی از روش‌هایی که در مسیر رشد تجارت با اینفلوئنسرها بسیار مؤثر است، ارسال هدیه برای آن‌ها در روز تولدشان است. ارسال هدیه در این روز یا سایر مناسبت‌های شخصی کمک می‌کند که فرد احساس نزدیکی بیشتری با برند شما پیدا کند.
- ارائه‌ی یک فرصت منحصربه‌فرد
یکی از بهترین راه‌ها برای اینکه بتوانید اینفلوئنسرها را به کسب‌وکارتان جذب کنید این است که آن‌ها را از طریق رویدادها، جلسات بررسی محصول و همچنین کمپین‌های مختلف، با برند خود آشنا کنید.
- نمایش ارزش
گام بسیار مهمی در روند رشد تجارت با اینفلوئنسرها این است که خودتان درک کرده باشید محصول شما، از چه جهت می‌تواند برای آن‌ها اهمیت داشته باشد. در نظر داشته باشید که برخی از اینفلوئنسرها ممکن است در طول یک ماه، صد هدیه یا حتی بیشتر از آن دریافت کنند و شما نیاز دارید که در بین این هدایا متمایز باشید. خوب است که قبل از ارسال هدیه، پاسخ این سؤال‌ها را با خود مرور کنید:
- چرا این شخص باید بسته‌ی من را در مقابل دنبال‌کنندگانش باز کند؟
- چرا باید بین ما یک مشارکت موفقیت‌آمیز ایجاد شود؟
- محصول من چطور می‌تواند برای برند آن‌ها مفید واقع شود؟
- محصول من چه سودی برای محتوای آن‌ها خواهد داشت؟
- آن‌ها با استفاده از محصول من، چه نوع محتوایی می‌توانند تولید کنند؟
- ارسال هدایا برای دستیارها یا مدیر برنامه‌ها
کمتر پیش می‌آید که از دستیاری، بابت تلاش و پشتکارش تقدیر شود! به همین دلیل یکی از راه‌هایی که می‌تواند به جذب یک اینفلوئنسر با دنبال‌کنندگان بالا کمک کند این است که برای دستیار یا مدیر برنامه‌اش هم هدیه ارسال کنید.
- معرفی‌شدن از جانب دیگری
با اینکه معرفی‌شدن می‌تواند راه خیلی خوب برای ایجاد ارتباط و شروع شراکت باشد، اما اغلب دستیابی به آن سخت است و لازم است که حلقه‌های مناسبی در کار وجود داشته باشد. معمولاً برای افرادی که در دنیای تجارت هستند ابزارهایی مانند لینکدین از این جهت مناسب هستند که می‌توانند ارتباطات مشترک بین افراد را نمایش دهند. به همین دلیل، شاید لازم باشد مدت زمانی را صرف جستجو در این شبکه‌های اجتماعی و تماس‌گرفتن با مخاطبین مشترک خود کنید. ممکن است در بین این افراد کسانی وجود داشته باشند که قبل از شما شراکت با این اینفلوئنسرها را تجربه کرده باشند.
- درخواست ساده و مشخص
برای رشد تجارت با اینفلوئنسرها از همه چیز مهم‌تر این است که خواسته‌ی شما در ازای ارسال این هدیه‌ی رایگان، واضح باشد. تصورتان این باشد که اینفلوئنسرها هیچ پیش‌فرضی از خواسته‌ی شما ندارند. پس یکی از بهترین راه‌ها برای رسیدن به آنچه که می‌خواهید این است که درخواستتان را واضح و روشن بیان کنید. اگر برای آن فرد هم ارزش روشن و مشخصی وجود داشته باشد، حتماً به درخواستتان عمل خواهد کرد.
- اجرای یک مسابقه
شبیه‌سازی عرضه و تقاضا از طریق اجرای مسابقات با مشارکت اینفلوئنسرها، یک راه خیلی خوب برای ایجاد احساس انحصار و فوریت است. اجرای مسابقه‌های هدایایی، می‌تواند منجر به تولید محتوا توسط خود کاربران شود. ضمن اینکه ایده‌های محتوایی رایگان و احتمال افزایش تعامل افراد با برندتان را افزایش می‌دهد. درواقع این مسابقات می‌توانند هم برای شما و هم برای اینفلوئنسرهای مدنظرتان، به یک بازی برد – برد تبدیل شوند.
- بزرگ جلوه‌دادن محصول
این را به یاد داشته باشید که اینفلوئنسرها هم پیش از اشتراک‌گذاری محصولتان، در مورد شما تحقیق می‌کنند و به‌ندرت پیش می‌آید که با محصولی که شناسند یا منطبق با تصویر و هویت یک برند نباشد، شراکت ایجاد کنند. اگر می‌توانید چیزی ارسال کنید که نشان دهد هدیه‌ی شما دارای یک برند شناخته شده است و از قبل در بین دیگر اینفلوئنسرها هم محبوبیت داشته. اگر دغدغه‌ی رشد تجارت با اینفلوئنسرها را دارید به یاد داشته باشید که هیچ اینفلوئنسری دلش نمی‌خواهد از موضوعی داغ یا محصولی پرطرف‌دار عقب بماند.
- ارسال هدیه برای یک رویداد
بعید است کسی باشد که از دریافت کیسه‌های هدیه خوشحال نشود! و اگر این کیسه‌های هدیه در دست اینفلوئنسرها یا سلبریتی‌هایی باشد که دنبال‌کنندگان زیادی دارند، شانس دیده‌شدن آن برند تبلیغ‌کننده هم بیشتر می‌شود. سعی کنید برای رویدادهایی که می‌دانید اینفلوئنسرهای موردنظرتان حضور دارند، هدایای باکیفیتی آماده کنید. هدیه‌هایی که تا حد ممکن خاص باشند و به‌راحتی بتوانند از سایر رقبا متمایز شوند.
- هدیه‌دادن؛ یک مشارکت غیرپولی
حالا که در مسیر رشد تجارت با اینفلوئنسرها هستید این نکته را فراموش نکنید؛ هدیه‌دادن یک نوع پرداخت محسوب نمی‌شود مگر اینکه شما آن را به‌صراحت بیان کنید. شفاف‌سازی انتظارات و درخواست‌ها در همان ابتدای همکاری، بهترین راه برای ازبین‌بردن هرگونه تنش احتمالی و شروع به ایجاد بستری مناسب برای یک رابطه‌ی کاری محکم و استوار است.
رشد تجارت با اینفلوئنسرها ممکن است یک استراتژی غافل‌گیرکننده باشد!
همواره در نظر داشته باشید که ممکن است ارسال هدیه برای یک اینفلوئنسر، منجر به تولید و انتشار محتوایی از جانب او نشود. ازآنجایی‌که این روش یک مشارکت غیررایگان محسوب نمی‌شود، هیچ تضمینی وجود ندارد که او محصول شما را با فالوورهایش به اشتراک بگذارد. اما این موضوع هرگز دلیل نمی‌شود که این استراتژی را امتحان نکنید. شاید هم از استقبال آن اینفلوئنسر و دنبال‌کنندگانش غافل‌گیر شدید!
منبع: