راه‌اندازی یک وب‌سایت فروش اینترنتی به اندازه‌ی افتتاح یک مغازه‌ی فیزیکی هیجان‌انگیز و چالش برانگیز است. شما هم به عنوان صاحب کسب‌و‌کاری نوپا حتما برای طراحی وب‌سایت خود زحمات زیادی کشیده‌اید. تلاش کرده‌اید که محصولی منحصر به فرد با بسته‌بندی خلاقانه برای مشتری آماده کنید. از این جهت برای رونمایی از سایت خود اشتیاق زیادی دارید. باید بدانید که هرگونه ایراد ظاهری، محتوایی و یا فنی در سایت منجر به آسیب و ضعف کسب‌و‌کار شما می‌شود. ما در این نوشته چک لیستی از اقداماتی که باید قبل رونمایی از سایت انجام دهید را برای شما آماده کرده‌ایم.
۲۰ کاری که باید قبل از انتشار و رونمایی از سایت خود انجام دهید!
قبل از رونمایی از سایت لازم است که وب‌سایت خود را از ابعاد مختلفی بررسی کنید. درست است که این اقدامات زمان‌برهستند اما واقعا ارزشمند خواهند بود. هدف از انجام کارهای نام برده شده در چک لیست پیش رو این است که محیط فروشگاه خود را از دیدگاه مشتری ببینید. به این ترتیب می‌توانید یک تجربه‌ی کاربری عالی برای کاربران ایجاد کنید. تجربه‌ی کاربری خوب مستلزم ایجاد فضایی قابل پیمایش، با سرعت عمل بالا و بدون خطاست که بازدیدکنندگان را تشویق به ماندن در وب‌سایت شما می‌کند. با ما همراه باشید تا مهم‌ترین نکات را بررسی کنیم.
برای برقراری ارتباط با مخاطبان پیش از رونمایی از سایت برنامه‌ریزی کنید
- قبل از رونمایی از سایت یک آدرس ایمیل حرفه‌ای برای برند کسب‌و‌کار خود راه‌اندازی کنید. ایمیل حرفه‌ای یک عامل مهم برای کسب اعتبار و تقویت برند شماست.
- یک خبرنامه برای ثبت‌نام بازدیدکنندگان سایت ایجاد کنید. به این ترتیب راهی برای برقراری ارتباط با افرادی که به سایت شما آمده‌اند خواهید داشت. با ایجاد تعامل با این افراد می‌توانید آن‌ها را در آینده به مشتریان وفادار فروشگاه خود تبدیل کنید.
- لیست مشترکین خود را از طریق فرم اشتراک در خبرنامه تکمیل کرده و مطمئن شوید که در نقطه‌ی مناسبی از وب‌سایت قرار داده شده است.
ظاهر سایت را از هر نظر بررسی کنید
- رنگ‌بندی سایت بهتر است با لوگوی برند و رنگ سازمانی شما هم‌خوانی داشته باشد. حتما چند دقیقه‌ای با سایت خود کار کنید تا مطمئن شوید رنگ‌بندی سایت بی‌روح، خسته کننده و آزاردهنده نباشد. استفاده از تصاویر در زمینه‌ی برخی از صفحات نیز اگر به طور حرفه‌ای جای‌گذاری شود باعث جذابیت بیشتری خواهد شد. البته اگر دیدید که صفحات شما شلوغ شده حتما تصاویر اضافه را حذف کنید.
- از فونت‌های مناسب استفاده کنید. سایز مناسب، سبک، وزن، زیبایی، روانی و خوانا بودن از فاکتورهای مهم در انتخاب فونت است. از فونت‌های پیچیده که خواندن آن برای همه آسان نیست استفاده نکنید.
- برندسازی را جدی بگیرید. بازدیدکنندگان به محض ورود به فروشگاه اینترنتی شما باید متوجه زمینه‌ی فعالیت شما بشوند. یک برند قوی پیام اصلی بیزینس را به وضوح بیان می‌کند. لوگوی برند شما باید در تمام صفحات نمایش داده شود و بهتر است با کلیک بر روی آن کاربر به صفحه‌ی اصلی هدایت شود.
پیش از رونمایی از سایت به محتوا دقت کافی کنید
- چک کنید که شبکه‌های اجتماعی کسب‌و‌کار خود را به قسمت «کانال‌های ارتباطی ما» اضافه کرده باشید. تغییرات عمده‌ای در طراحی و رنگ آیکون این پلتفرم‌ها ایجاد نکنید؛ زیرا لوگوی اصلی بیشتر جلب توجه می‌کند. فراموش نکنید که آدرس سایت را هم در این شبکه‌ها به اشتراک بگذارید. چرا که می‌توانند راهی برای برای هدایت ترافیک به سمت فروشگاه اینترنتی شما باشند.
- محتوای متنی را چندین بار در فاصله‌های زمانی مختلف ویرایش کنید. مطمئن باشید که در هر بار ویرایش متوجه یکی دو مورد ایراد نگارشی و تایپی خواهید شد. وجود غلط املایی در محتوای متنی سایت ضربه‌ی بزرگی به اعتبار سایت شما می‌زند. از شخصی با تجربه بخواهید که متن شما را واکاوی و غلط‌گیری کند. شما به وسیله‌ی محتوای متنی با مشتریان خود حرف می‌زنید بنابراین هیچ گونه لغزش کلامی در نوشته‌های شما جای نخواهد داشت.
- هر لینکی که به وب سایت خود اضافه کرده‌اید را تست کنید. لینک‌های داخلی و خارجی نباید کاربر را به بن‌بست برسانند. اگر محتوای لینکی حذف شده و یا خراب است حتما آن را اصلاح کنید.
- تصاویر وب‌سایت خود را بهینه کنید. عکس‌هایی که قصد بارگذاری آن‌ها را در صفحات دارید باید رزولوشن بالا، اندازه و کیفیت استاندارد داشته باشند. عکس‌هایی که حجم بالایی دارند زمان بارگذاری صفحات را برای بازدیدکنندگان افزایش می‌دهند. می‌دانید که اگر بارگذاری صفحه‌ها بیشتر از ۳ ثانیه طول بکشد، مشتری تجربه‌ی کاربری ناخوشایندی خواهد داشت. چه بسا فضا را به سرعت ترک کند.
- علاوه بر محتوای متنی، محتوای بصری و ویدیویی هم ایجاد کنید. البته بهتر است به جای آپلود کردن ویدیو از سرویس‌های خدمات میزبانی ویدیو مانند آپارات و یوتیوب بهره ببرید.
تمام موارد مربوط به سئو و سرعت سایت را چک کنید
- توضیحات متا را به تصاویری که در سایت بارگذاری می‌کنید اضافه کنید. برای موتورهای جست‌و‌جوی گوگل توصیف عکس اهمیت دارد.
- تنظیمات سئوی سایت را چند بار کنترل کنید تا از تنظیم صحیح سئو اطمینان پیدا کنید. با نصب افزونه‌ی Yoast SEO می‌توانید قبل از رونمایی از سایت همه‌ی بخش‌های سئوی وب‌سایت خود را مدیریت کرده و با موتورهای جست‌و‌جو سازگار کنید.
- وب‌سایت خود را روی موبایل با سیستم عامل‌های مختلف برای اطمینان از ریسپانسیو بودن امتحان کنید. سهولت استفاده، سرعت، اجرای روان و بهینه سازی سایت روی تلفن همراه اهمیت بسیاری دارد.
- قبل از رونمایی از سایت همه‌ی صفحات آن را بر روی مرورگرهای فعال نظیر google chrome، firefox، Internet Explorer و safari بازبینی کنید. اطمینان حاصل کنید که صفحات فروشگاه اینترنتی شما در همه‌ی مرورگرها به خوبی کار می‌کنند.
- فراموش نکنید که Google Analytics را از همان روز اول رونمایی از سایت تنظیم کرده باشید. به این ترتیب متوجه می‌شوید که کاربران چطور فروشگاه شما را پیدا می‌کنند. این اطلاعات برای رشد و توسعه‌ی کسب‌و‌کارتان ضروری است.
- با ایجاد لایه‌های سوکت‌های امن، امنیت وب‌سایت خود را به منظور حفاظت از اطلاعات مشتریان در برابر هکرها و سارقین سایبری تامین کنید.
زمان رونمایی از سایت را از قبل اطلاع‌رسانی کنید
- زمان رونمایی از سایت را از طریق ایمیل اطلاع رسانی کنید و برای ایجاد انگیزه در کاربران در مورد تخفیف‌های ویژه‌ی افتتاحیه توضیح دهید. یک بازه‌ی زمانی برای بهره‌مندی از تخفیف‌ها مشخص کرده و چند روز قبل از اتمام آن هم مجددا به افراد یادآوری کنید.
تجربه‌ی کاربری را بهبود دهید
- از دوستان خود در مورد طراحی سایت بازخورد (Feedback) دریافت کنید. بر اساس بازخورد دیگران می‌توانید دوباره طرح خود را تنظیم کنید و از ایجاد مشکلات ناشی از طراحی ناقص پیش‌گیری کنید.
- مساله‌ی آخر این است که قبل از رونمایی از سایت عملکرد وب‌سایت خود را از دیدگاه کاربران بررسی کنید. باید مطمئن شوید که محیط سایت شما کاربر پسند است. اگر متوجه شدید که صفحات زیادی ایجاد کرده‌اید، یک نوار جست‌و‌جو هم اضافه کنید. با استفاده از ابزار Think with Google بهتر می‌توانید خواسته‌های مشتری خود و انتظارات موتورهای جست‌و‌جو را درک کنید.
رونمایی از سایت را جدی بگیرید
وقتی که چک لیست خود را بررسی کردید، وب‌سایت شما آماده‌ی انتشار و دریافت بازدید خواهد بود. بعد از اینکه وب‌سایت خود را با موفقیت راه‌اندازی کردید، ممکن است علاقه‌مند به یادگیری بیشتر در مورد کارهایی که پس از رونمایی از سایت خود باید انجام دهید، باشید. در این زمینه دیجی فای به شما کمک خواهد کرد که برنامه‌های فروشگاه اینترنتی خود را در مسیر درست انجام دهید.
منابع