//
اگر از یک کارآفرین باتجربه بپرسید که کجا باید پروفایل آنلاین شرکت خود را تبلیغ کنید؟ احتمالا پاسخ این خواهد بود: همه جا! از صفحات وب گرفته تا تمام حسابهای فعال شبکههای اجتماعی. استفاده از ابزار مدیریت سوشال و نشان دادن بهترین چهرهی شما برای مشتریان از آرام آرام محو شدن شما در میان سایر برندها و ورشکستگی جلوگیری کند. چراکه بیشتر مخاطبان هدف شما با پلتفرمهای رسانههای اجتماعی شما در ارتباط هستند. به همین خاطر باید بر روی به کارگیری ابزارهای مدیریت سوشال سرمایهگذاری کنید، تا بتوانید از ترافیک شبکههای اجتماعی مشتریان وفادار بسازید.
تولید محتوای مورد علاقهی مخاطبین هدف، تعامل با کاربران و تجزیه و تحلیل نتایج آن، از جمله تمرینهای مدیریت شبکههای اجتماعی است. از کارمندان نیز میتوانید بخواهید که در پستهای خود در شبکههای اجتماعی مانند توییتر و اینستاگرام نیز کسبوکارتان را معرفی کنند. برخی از شرکتها نیز هستند که به وسیلهی ابزار مدیریت سوشال، معرفی و بازاریابی شبکههای اجتماعی بیزینس شما را به عهده میگیرند.
با این وجود مدیریت محتوای رسانههای اجتماعی بخش مهمی از استراتژی بازاریابی کلی یک کسبوکار است. بنابراین چه بهوسیلهی خود شما، چه کارمندان و چه پیمانکاران خارجی انجام شود باید به طور پیوسته و مستمر پیگیری شود.
به عنوان صاحب یک کسبوکار کوچک، هرچه بیشتر در خدمات مدیریت رسانههای اجتماعی خود درگیر شوید منفعت بیشتری کسب خواهید کرد. هنگامی که تیم بازاریابی شما کمپینها را در سراسر شبکههای اجتماعی راهاندازی میکند، سه فایدهی اساسی را به همراه خواهد داشت:
استفاده از ابزار مدیریت سوشال بسیار بیشتر از ارسال عکس و متن است، اگرچه این بخش بسیار مهم از کار است. خدمات مدیریت رسانههای اجتماعی شامل طوفان فکری کمپینهای رسانههای اجتماعی نیز میشود. شما باید با کمک تیم کوچک یا بزرگ خود برای کمپینهای رسانههای اجتماعی خود برنامهریزی کنید. یعنی یک برنامهی زمانبندی برای تمام فعالیتهایی که برای تعطیلات، مناسبتها و رونمایی از محصولات جدید حداقل طی سه ماه آینده در نظر دارید، آماده کنید. حتی پستها، محتواهای ویدیویی و متنی خود را آماده کنید تا هیچ فرصتی را از دست ندهید و در زمان مقرر آنها منتشر کنید. بنابراین باید قبل از هر چیز یک تقویم محتوایی شبکه های اجتماعی آماده کنید که در آن هر محتوا، باید با پلتفرم مربوطه سازگاری داشته باشد.
با به کارگیری چند ابزار مدیریت سوشال که در ادامه به شما معرفی میکنیم، میتوانید به تجزیهوتحلیل نتایج تلاشهای بازاریابی خود بپردازید. نرخ کلیک و بازگشت سرمایه (ROI) خود را پیگیری کنید تا ببینید آیا کمپینهای شما منجر به ایجاد سرنخ و تبدیل مشتریان جدید شده است یا خیر. همچنین اگر برای تبلیغات هزینه پرداخت کردهاید سود حاصل شده از تبلیغات را با هزینههای صرف شده مقایسه کنید تا در مسیر اشتباه پول خرج نکنید و تا جای ممکن هزینهها را کاهش دهید.
شما در تلاشهای بازاریابی مدیریت شبکههای اجتماعی خود تنها نیستید. بازار مملو از ابزارهای مدیریت رسانههای اجتماعی است که میتواند تلاشهای شما را موثرتر کند. CedCommerce، Hootsuite، MeetEdgar، Buffer، Sprout Social، IFTTT، Mention و Socialpublish چند ابزار مدیریت سوشال هستند که محبوب و معروفاند.
در پایان باید گفت با وجود تمام ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی که در دسترس شماست، مقصد نهایی تمام سرنخها و ترافیکها وبسایت فروش شما خواهد بود. جایی که مرکز اصلی ارائهی محصولات و انجام نهایی پرداخت است. چراکه ما در حال حاضر امکان استفاده از درگاه پرداخت Metapay و فروش مستقیم از برنامههایی نظیر اینستاگرام را نداریم. بنابراین لازم است در انتخاب قالب وبسایت فروشگاهی خود دقت کنید. به علاوه هنوز هم google analytics بیشترین اطلاعات را از مرکز اصلی فروش شما ارائه میدهد.
منبع:
