نحوه ایجاد یک تقویم رسانه‌های اجتماعی در ۶ مرحله ساده
یکی از اجزای مهم استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی که بسیار هم مهم و کارآمد است، داشتن برنامه‌ریزی محتوایی برای این شبکه‌هاست. متأسفانه، بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها برای برنامه‌ریزی محتوایی خود اهمیت چندانی قائل نیستند. بااین‌حال، اگر شما تنها چند ساعت در ابتدای هر ماهتان را به ایجاد یک تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی اختصاص دهید، می‌توانید حضور اجتماعی خود را، بدون دغدغه‌ی دائمی برای پست بعدی خود، پررنگ‌تر کنید.
منظور از تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی چیست؟
تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی، یک جدول زمان‌بندی شده است که برای پست‌های آینده‌ی شما در شبکه‌های اجتماعی، برنامه‌ریزی می‌کند.
بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها فکر می‌کنند برنامه‌ریزی محتوایی کامل برای یک ماه پیش رو، کاری غیرضروری است. شاید فقط گهگاهی احساس کنند که برای مثال، به مطلبی برای اشتراک‌گذاری در فیس‌بوک، یا تبریکی تأثیرگذار برای سال نو احتیاج دارند. بااین‌وجود، شما چه فکر می‌کنید؟ به نظرتان باتوجه‌به تأثیرگذاری گسترده‌ای که شبکه‌های اجتماعی دارند، از قبل برنامه‌ریزی داشتن ارزشش را ندارد؟
تقویم محتوایی چیزی بیشتر از یک دستور جلسه، یا یک برنامه‌ریزی روزانه برای پروفایل شما در شبکه اجتماعی است. اگر برای استراتژی شبکه اجتماعی خود از قبل برنامه‌ریزی نداشته باشید، درواقع کارها را به‌صورت تصادفی و بدون داشتن یک تصویر ذهنی بزرگ‌تر انجام می‌دهید. اما داشتن تقویم محتوایی به شما کمک می‌کند تا برای حضورتان در شبکه‌های اجتماعی، رویکردی استراتژیک داشته باشید. ضمن اینکه به کمک این تقویم، می‌توانید به ایده‌های بهتری برای همسو کردن اقدامات با اهداف کلی کسب‌وکارتان برسید.
نحوه‌ی ایجاد تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی
ممکن است این‌طور به نظرتان بیاید که برنامه‌ریزی برای محتوای یک ماه کامل، کار سخت و دلهره‌آوری است! اما اگر بدانید با طی‌کردن چه مراحلی می‌توانید برند خود را به طور مؤثر تبلیغ کنید و در شبکه‌های اجتماعی به کسب درآمد برسید، این مسیر برایتان آسان‌تر خواهد بود.
-
محتوا و کانال‌های اجتماعی خود را بررسی کنید
بررسی محتوای فعلی شبکه‌های اجتماعی‌تان به شما کمک می‌کند تا به درک بهتری از جایگاه فعلی خود برسید. به محتواهایی که عملکرد دارند – محتواهایی که تعامل و اینگیجمنت بالایی در اشکال مختلف، نظیر لایک، کامنت، ذخیره‌کردن، به‌اشتراک‌گذاری یا کلیک کسب می‌کنند – و همچنین محتواهایی که عملکرد ضعیفی دارند توجه کنید. به کمک این بررسی‌هاست که به بینشی برای تلاش‌های بازاریابی خود در شبکه‌های اجتماعی می‌رسید.
بعد از اینکه داده‌های مربوط به هرکدام از پلتفرم‌ها را بررسی کردید، مشخص کنید که مخاطبانتان کدام نوع از محتوا را بیشتر دوست دارند. به دنبال پست‌هایی باشید که بیشترین میزان کلیک و بالاترین سطح تعامل را داشته‌اند. به مضمون و وجه اشتراک‌های آن‌ها توجه کنید. برای مثال ممکن است پست‌های ویدئویی شما در اینستاگرام به سطح بالایی از تعامل رسیده باشند؛ اما پست‌هایی که با عکس ایجاد می‌کنید، تعامل کمتری ایجاد کرده باشند. به‌این‌ترتیب شما باید در تقویم محتوایی خود، تعداد پست‌های ویدئویی خود را بیشتر از پست‌های مبتنی بر عکس و متن، در نظر بگیرید.
اگر می‌خواهید یک تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی متنوع داشته باشید، لازم است که ابتدا بهترین نوع محتوای خود را شناسایی کنید. بعد از آن می‌توانید با بخش‌بندی تقویم محتوایی خود، به خروجی متنوعی از آن برسید.
-
اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت تعیین کنید
فراموش نکنید که هر پستی که منتشر می‌کنید باید یک هدف تجاری را پوشش دهد، حتی به‌صورت غیرمستقیم. پس بهتر است که اول اهداف تجاری خود را مشخص کنید و سپس اهدافی که برای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود دارید را در راستای حمایت از آن اهداف تجاری، توسعه دهید. این اهداف می‌توانند به نقاط عطفی تبدیل شوند که شما بر اساس آن‌ها، میزان پیشرفت و موفقیت خود را اندازه بگیرید.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، مانند بسیاری استراتژی‌های بازاریابی دیگر به آزمون و خطای زیادی نیاز دارد. اگر برای هر پستی که منتشر می‌کنید هدفی در ذهنتان داشته باشید، مطمئن باشید که از انتشار آن چیزی یاد خواهید گرفت؛ حتی اگر آن پست عملکرد خوبی نداشته باشد.
تعدادی از اهدافی که ممکن است هنگام ایجاد تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی در ذهن داشته باشید عبارت‌اند از:
- افزایش آگاهی از برند. میزان موفقیت در این هدف را می‌توانید با هر نوع تعاملی، نظیر لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری و یا هر علامتی که نشان دهد شخصی محتوای شما را دیده، بسنجید.
- برای محصولات خود تقاضا ایجاد کنید. تعداد کلیک‌های سایت، محصولات اضافه شده به سبد خرید، و نظرات یا پیام‌های خریداران علاقه‌مند را تجزیه‌وتحلیل کنید.
- مشتریان و سرنخ‌ها را پیدا کنید. منظور از این افراد کسانی هستند که حاضر به خرید و پرداخت پول هستند. شما می‌توانید این افراد را برای خرید محصولات خود پرورش دهید.
- مشارکت ایجاد کنید. برای همکاری یا کمپین‌های بازاریابی مشترک با اینفلوئنسرها یا برندهای همفکر با کسب‌وکار خودتان برنامه‌ریزی کنید.
- دنبال‌کنندگان وفادار بسازید. این پارامتر را با تعداد فالوورهایی که در یک بازه‌ی زمانی خاص به دست آورده یا از دست داده‌اید، یا با نرخ اینگیجمنت خود (کل اینگیجمنت‌ها تقسیم بر تعداد فالوورها) اندازه‌گیری کنید.
- تأیید اجتماعی ایجاد کنید. محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) یا توصیه‌نامه‌هایی را به اشتراک بگذارید که وجه مثبتی از محصولاتتان را نشان بدهند.
- از ارائه‌ی خدمات به مشتریان خود غافل نشوید. به یاد داشته باشید که شبکه اجتماعی یک کانال پشتیبانی مشترک است. ممکن است یکی از اهداف شما هم ارائه‌ی همین پشتیبانی به مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی، یا هدایت آن به سمت کانال دلخواه دیگری باشد. شما می‌توانید این را از طریق زمان‌های پاسخگویی به پیام‌های دایرکت اندازه‌گیری کنید.
- برای مخاطبان خود به یک رهبر فکری تبدیل شوید. این مورد را هم می‌توانید از طریق تعداد بازدیدهای پست‌ها، تعداد مخاطبان دنبال‌کننده و همچنین تعداد ایمپرشن‌ها، بسنجید.
زمانی که مشغول ایجاد تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی خود هستید، این اهداف کلی را در نظر داشته باشید. هر پست شما باید حداقل یکی از این اهداف را پوشش دهد. حتی می‌توانید در تقویم محتوایی خود بخشی را به هدفی که برای هر پست در نظر دارید اختصاص دهید تا مطمئن شوید که هیچ پستی، بدون هدف برنامه‌ریزی نشده است.
-
در مورد پست‌ها و دستهبندی محتوایی هر کانال تصمیم‌گیری کنید
زمانی که تصمیم گرفتید تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی خود ایجاد کنید، بسیار مهم است که به یاد داشته باشید هرکدام از پلتفرم‌ها محتوای منحصربه‌فرد خودشان را می‌طلبند. درواقع هرکدام از این شبکه‌های اجتماعی مخاطبان خاصی را جذب می‌کنند، قالب‌های محتوایی متفاوتی دارند، و راه‌های متمایزی برای تعامل با کاربران و مخاطبان خود ارائه می‌دهند. پس به یاد داشته باشید که در زمان ایجاد تقویم محتوایی، حتماً این تفاوت‌های ظریف بین کانال‌های مختلف را در نظر بگیرید.
اگر می‌خواهید اطمینان پیدا کنید که تقویم محتوایی شما به ترکیب متناسبی از انواع پست‌ها رسیده باشد، می‌توانید انواع پست‌ها را در مقابل انواع دسته‌بندی‌های خود بررسی کنید. برای مثال، ممکن است شما یک تولیدکننده‌ی وسایل ورزشی باشید که قصد داشته باشید جملات انگیزشی، نکات مرتبط با تمرینات ورزشی، و دستور تهیه‌ی غذاهای سالم را برنامه‌ی محتوایی خود قرار دهید. توصیه‌ی ما به شما این است که خلاق باشید و از آزمایش و اصلاح ایده‌های مختلف خود نترسید.
-
تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی خود را با استفاده از یک الگو ایجاد کنید
برای اینکه بتوانید تقویم محتوایی یک‌ماهه‌ی شبکه‌های اجتماعی خود را آماده کنید، می‌توانید ابتدا یک قالب یا الگوی خالی بسازید. این کار به شما کمک می‌کند تا ابتدا به یک تصویر مجسم از خروجی برنامه‌ریزی برای یک ماه محتوایی خود برسید. ضمن اینکه داشتن چنین الگویی، تداوم برنامه‌ریزی شما را تضمین و کارکردن با دیگران را آسان‌تر می‌کند.
برای انتخاب قالب تقویم محتوایی خود سراغ گزینه‌هایی بروید که امکان همکاری و اشتراک‌گذاری با تیم شبکه‌های اجتماعی، و همچنین گنجایش نوشتن جزئیاتی مانند زمان انتشار هر پست و نام هر دسته‌ی محتوایی را داشته باشد.
-
تقویم خود را با ایده‌های محتوایی مختلف پر کنید
هنگامی که می‌خواهید برای رسیدن به ایده‌های محتوایی شبکه‌های اجتماعی خود طوفان فکری راه بیندازید، بهتر است به پست‌هایتان به دو صورت فکر کنید: مناسبتی و همیشگی.
پست‌های مناسبتی، محتواهایی هستند که در مورد رویدادها، تعطیلات و سایر رخدادهای موقت هستند. اما پست‌های همیشگی، مرتبط با تمام ایام سال هستند. برای مثال، اگر شما فروشنده‌ی محصولات شوینده باشید، یک پست همیشگی می‌تواند پستی باشد که توضیحی در مورد نحوه‌ی تمیزکردن پیشخوان آشپزخانه ارائه می‌دهد، اما یک نمونه پست مناسبتی پستی است که اطلاعاتی در مورد نکات ایمنی استفاده از شوینده‌ها در خانه‌تکانی شب عید به مخاطبان می‌دهد.
فراموش نکنید در طول مدت‌زمان طوفان فکری، هر ایده‌ای یک ایده‌ی خوب محسوب می‌شود. شما می‌توانید بعداً آن‌ها را اصلاح کنید، و هرکدام را جداگانه ارزیابی کنید تا متوجه شوید آیا اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت شما را پشتیبانی می‌کنند یا خیر.
بعد از آنکه هرکدام از پست‌ها تأیید شدند، می‌توانید آن را در تقویم محتوایی خود جای دهید. ابتدا با ایده‌های مناسبتی شروع کنید و سپس بقیه‌ی تقویم را با ایده‌های همیشگی پر کنید. دقت کنید درعین‌حال که تمام دسته‌های محتوایی را پوشش داده‌اید، ترتیب و نظم این دسته‌ها را نیز رعایت کرده باشید تا دسته‌های تکراری، پشت‌سرهم منتشر نشوند.
-
پست‌های مربوط به تمام شبکه‌های اجتماعی خود را ایجاد و زمان‌بندی کنید
زمانی که به ایده‌ی هر پست رسیدید، برای تهیه‌ی تصاویر و متن مربوط به آن، به خلاقیت احتیاج دارید. دقت کنید که هر کانال پارامترهای خاص خودش را دارد. پس شما هم باید اطمینان پیدا کنید که هر محتوایی که تأیید می‌کنید، مطابق با این الزامات باشد. هیچ اشکالی ندارد اگر از محتوای یکسانی برای کانال‌های مختلف استفاده کنید، اما لازم است نکات لازم برای بهینه‌سازی مربوط به هر کانال را رعایت کرده و در صورت لزوم، هر پست را مجدداً تغییر دهید.
سپس نوبت آپلود محتواست. هر محتوایی را در کانال مربوط به آن آپلود می‌کنید و آماده‌ی انتشار آن می‌شوید. اینجاست که اگر از قبل برنامه‌ریزی داشته باشید، به‌جای اینکه هر روز وارد سیستم شوید و برای ارسال دستی محتوا تلاش کنید، می‌توانید این کار را از راه کارآمدتری انجام دهید. علاوه بر اینکه بسیاری از شبکه‌های اجتماعی چنین امکانی را برای زمان‌بندی پست‌ها دارند، می‌توان از ابزارهای مختلف زمان‌بندی شبکه‌های اجتماعی، مانند Buffer، Hootsuite یا Later هم برای این کار، استفاده کرد.
تقویم محتوایی برای رسانه اجتماعی، برنامه‌ی امروز برای اقدامات فردا
برای داشتن یک کسب‌وکار آنلاین موفق، باید دائماً نگاهی روبه‌جلو داشته باشید و به آینده فکر کنید. صحبت از آینده که می‌شود، فکر نکنید که همیشه به معنای ۵ یا حتی ده سال پیش روست. گاهی منظور از برنامه‌ریزی برای آینده، فکرکردن در مورد کاری است که باید ماه بعد انجام بدهید. پس از آینده غافل نشوید و برای شبکه‌های اجتماعی خود، تقویم محتوایی بسازید!
منبع: