چگونه صفحات محصول خود را برای تبدیل بهتر بهینه کنیم
شما اگر بهترین محصولات، راحت‌ترین فرایند پرداخت، مؤثرترین تبلیغات و ترافیک بیشتری را نسبت به هر رقبای خود داشته باشید؛ ولی صفحات محصول خود برای تأثیرگذاری و افزایش نرخ تبدیل بهینه نکنید و بهینه‌سازی صفحات محصول را انجام ندهید، سبد خرید بازدیدکنندگان خالی می‌ماند!
پس باید در مورد طراحی صفحه محصول استراتژیک فکر کنید! شما باید در مورد همه چیز خوب فکر کنید! از کلماتی که می‌نویسید و تصاویری که استفاده می‌کنید تا طرحی که ارائه می‌کنید و تجربه خریدی که برای بازدیدکنندگان سایت ایجاد می‌کنید.
با این بلاگ همراه باشید تا ۹ استراتژی اثبات شده که به شما در بهبود صفحات محصول و افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند آشنا شوید!
صفحه محصول چیست؟
صفحه محصول، یک صفحه در وب‌سایت تجارت الکترونیک است که ویژگی‌ها، سازنده، موارد استفاده و موارد دیگر را در مورد یک محصول خاص در آن آورده شده است. این به کاربران اجازه می‌دهد تا با ویژگی‌های محصول آشنا شوند.
چرا بهینه‌سازی صفحات محصول مهم است؟
مطالعات نشان داده‌اند خریداران برای تصمیم‌گیری آگاهانه در زمان خرید به شدت به صفحات محصول متکی هستند. اثبات شده است ۸۷ درصد از خریداران محتوای صفحات محصول را به عنوان یک عامل مهم در تصمیم‌گیری‌های خرید خود، ارزیابی می‌کنند. صفحات محصول باکیفیت می‌توانند تجربه مشتری را بهبود بخشند و نرخ خروج از صفحه را کاهش دهند. هنگامی که خریداران تمام اطلاعات موردنیاز برای انتخاب و خرید کالایی را در اختیار داشته باشند، به احتمال زیاد محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده و خریدشان را نهایی می‌کنند.
۹ استراتژی برای بهینه‌سازی صفحات محصول
در ادامه تعدادی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین استراتژی‌هایی که می‌تواند به بهینه‌سازی صفحات محصول کمک کند را معرفی می‌کنیم:
۱- از تصاویر و ویدئوهای محصول باکیفیت بالا استفاده کنید!
یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد اعتماد و افزایش نرخ تبدیل در صفحات محصول و بهینه‌سازی صفحات محصول ، نمایش ویدئوها و تصاویر بزرگ، واضح و واقعی از محصولاتتان است.
این مفهوم بسیار ساده‌ای به نظر می‌رسد، اما بسیار تأثیرگذار است! چرا که اکثر فروشگاه‌های آنلاین تمایلی به سرمایه‌گذاری روی تصاویر باکیفیت ندارند و اگر شما تصاویر باکیفیتی در وب‌سایتتان داشته باشید خودش به یک مزیت رقابتی تبدیل می‌شود. البته عکس‌برداری محصول می‌تواند به پروژه‌های زمان‌بر و پرهزینه تبدیل شود؛ اما سرمایه‌گذاری منابع روی عکس‌های محصول باکیفیت، راهی آسان برای افزایش نرخ تبدیل و کمک به فروشگاه شما برای ایستادن بالاتر از رقبا است.
عکس باکیفیت از محصول باعث ایجاد اعتماد در خریداران نیز خواهد شد.
۲-. نشان‌های اعتماد را در صفحات محصول قرار دهید.
اگر می‌خواهید مردم محصولات شما را بخرند، باید آنها را متقاعد کنید که اطلاعات آنها در دست شما امن است و همچنین خریدشان به‌درستی و در زمان مشخص به دستشان می‌رسد. بهترین راه برای انجام این کار اضافه‌کردن نشان‌ها و نمادها اعتماد به صفحات محصول شما است.
در کشور ما نماد اعتماد الکترونیکی از طرف مرکزی به نام توسعه تجارت الکترونیکی که وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران است، به‌عنوان تأییدیه به فروشگاه‌های اینترنتی داده می‌شود و می‌توانید از طریق این مرکز برای دریافت نماد اقدام نمایید.
۳- نظرات خریداران قبلی درباره محصول را به بازدیدکنندگان صفحه محصول نمایش دهید!
به آمار زیر توجه کنید:
تقریباً ۹۵ درصد از خریداران قبل از خرید، نظرات آنلاین را مطالعه می‌کنند.
نمایش نظرات می‌تواند نرخ تبدیل را تا ۲۷۰ درصد افزایش دهد.
۷۲ درصد از مشتریان تا زمانی که نظرات را نخوانند اقدامی انجام نمی‌دهند.
۸۴ درصد از مردم به نظراتی که آنلاین می‌خوانند به‌اندازه توصیه‌های شخصی اعتماد دارند.
نمایش نظرات مشتریان واقعی در صفحات محصول شما به ایجاد اعتماد کمک می‌کند و به خریداران بالقوه اطلاعاتی مفید که برای تصمیم‌گیری خرید نیاز دارند، می‌دهد.
برای ببهینه‌سازی صفحات محصول خود، به نظرات مشتریان اهمیت دهید و مشتریان را تشویق کنید نظرشان را در وب‌سایتتان ثبت کنند.
۴- بهبود سرعت سایتتان را در اولویت قرار دهید!
خریداران هنگام بازدید از وب‌سایت‌ها انتظار دارند محتوای صفحات سریع بارگذاری شوند. تحقیقات گوگل در سال ۲۰۱۸ نشان داد که ۵۳ درصد از کاربران تلفن همراه سایتی را که بارگذاری آن بیش از سه ثانیه طول می‌کشد، رها می‌کنند. برای اینکه صفحات محصول تجارت الکترونیک و وب‌سایت خود به‌طورکلی سریع‌تر بارگیری شوند اطمینان حاصل کنید که در حال استفاده از آخرین نسخه CMS ( سازنده وب‌سایتی که استفاده می‌کنید) هستید. فایل‌ها و تصاویر سایت را فشرده کنید و مطمئن شوید که سایت خود را برای موبایل بهینه کرده‌اید.
۵- سؤالات متداول را به صفحات محصول اضافه کنید!
مردم از وب‌سایت یا صفحات محصول شما بازدید نمی‌کنند تا در مورد اینکه فکر می‌کنید شرکت یا محصولات شما چقدر عالی هستند، مطالعه کنند. در عوض، بازدیدکنندگان به وب‌سایت شما وارد می‌شوند؛ زیرا به کمک نیاز دارند و به این فکر می‌کنند که آیا می‌توانند آنچه را که به دنبال آن هستند در وب‌سایت شما پیدا کنند. در اصل برای ارتباط با مصرف‌کنندگان امروز، باید مشکلات آنها را حل کنید. این وظیفه شماست که آنها را متقاعد کنید که محصولات شما (نه محصولات رقبا) راه‌حلی است که آنها به دنبال آن هستند.
پاسخ‌دادن به سؤالاتی که از قبل می‌دانید بازدیدکنندگان دقیقاً در صفحه محصول شما می‌پرسند، یک راه عالی برای بهینه‌سازی صفحات محصول و افزایش نرخ تبدیل آنها است.
چند نمونه سؤالات متداول عبارت‌اند از:
- چرا محصول شما با رقبایتان متفاوت است؟
- چه محصولاتی را در کنار این محصول پیشنهاد می‌کنید؟
- آیا مرجوعی یا تعویض را قبول می‌کنید؟
- چه میزان طول خواهد کشید تا مشتری سفارش را دریافت کند؟
۶- حتماً صفحات محصول را برای نمایش در صفحه موبایل بهینه کنید!
هر روز افراد بیشتری از تلفن خود به‌عنوان دستگاه اصلی برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند. معمولاً خریداران حوصله صفحات محصولی که بارگیری آنها بیش از چند ثانیه طول می‌کشد یا به‌درستی در دستگاه‌های تلفن همراه نمایش داده نمی‌شود را ندارند. اولویت قراردادن تبدیل‌های تلفن همراه برای فروشگاه تجارت الکترونیک شما به این معنی است که این گروه ارزشمند از مشتریان بالقوه را از دست نخواهید داد.
برای بهینه‌سازی صفحات محصول در تلفن همراه خود، مطمئن شوید که صفحات محصولات شما نه‌تنها به‌درستی در موبایل مشاهده شوند، بلکه مشتریان می‌توانند با همان موبایل خریدشان را تکمیل کنند.
۷- توضیحات قانع‌کننده و کاملی درباره محصول بنویسید
توضیحات مفید و البته قانع‌کننده درباره محصول، همراه با سایر عنوان‌های جذاب، مانند دکمه‌های فراخوان، می‌تواند به بهینه‌سازی صفحات محصول تبدیل کمک کند.
نکته کلیدی برای نوشتن یک توضیح محصول متقاعدکننده این است که کمتر بر توصیف با کلمات کلیدی تمرکز کنید و بیشتر روی نوشتن محتوایی تمرکز کنید که مشتریان احتمالی کمک می‌کند محصول را بهتر بشناسند، و قانع شوند آن را از وب‌سایت شما بخرند!
۸- هرچه باعث حواس‌پرتی‌های مشتری می‌شود حذف کنید.
از شر هر لینک غیرضروری، پنجره‌های بازشو یا گزینه‌های که به طور بالقوه می‌تواند توجه بازدیدکننده را منحرف کند، خلاص شوید. شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا مشتری را جذب کنید. صفحه‌ای طراحی کنید که بازدیدکنندگان را تشویق کند که روی CTA کلیک کنند و وارد مراحل خرید شوند.
۹- فرایند خرید را ساده و کوتاه طراحی کنید!
خرید از طریق وب‌سایت شما باید یک فرایند ساده باشد. این بدان معناست که شما نباید مراحل زیادی را در فرایند پرداخت خود داشته باشید و دکمه‌های پرداخت شما باید به‌راحتی قابل مشاهده و کلیک باشند.
بهبود صفحات محصول را هرگز متوقف نکنید!
فرایند ببهینه‌سازی صفحات محصول باید یک اقدام مداوم در کسب و کار شما باشد. همواره به دنیال این باشید که صفحاتتان را برای تبدیل بهتر با استفاده از استراتژی های معرفی شده بهینه کنید.