موضوع بانس ریت که می‌خواهیم در مورد آن صحبت کنیم، یکی از موضوعات تخصصی مرتبط با سئو است. البته ما سعی کرده‌ایم که به واضح‌ترین شکل ممکن این مساله را توضیح دهیم تا برای شما کاربردی و مفید باشد. تا پایان با ما همراه باشید تا در ابتدا به اتفاق ببینیم که بانس ریت یا نرخ پرش چیست. سپس راه‌کارهایی برای بهبود این مساله را بررسی کنیم.
بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟
به بیان ساده می‌توانیم بگوییم که اگر بازدیدکنندگانی که به سایت شما می‌آیند، هیچ کاری انجام ندهند و از صفحه‌ی شما خارج شوند، بانس ریت (bounce rate) یا نرخ پرش سایت شما بالاست. یعنی حضور کاربران تنها به بازدید از صفحه‌ی ورودی ختم شده است. به عبارتی بازدیدکنندگان و مشتریان احتمالی شما روی هیچ محصولی کلیک نکرده، صفحاتی را باز نمی‌کنند و به شما حتی فرصت تبدیل آنها به مشتری را نمی‌دهند. دقیقا مثل این‌که شما مغازه‌ای داشته باشید که مشتری وارد آن شود. سپس در عرض چند ثانیه بدون این‌که حتی به اجناس نگاهی بیندازد و یا در مورد آنها از شما سوالی بکند، خارج شود. اگر به طور جدی برای بهبود عملکرد سایت خود تلاش می‌کنید باید مشکل بانس ریت بالا را حل کنید.
چگونه می‌توان بانس ریت را بهبود داد؟
بهبود دادن بانس ریت مساوی با کاهش دادن آن است. در ادامه راه‌کارهایی را ارائه خواهیم کرد که در کاهش نرخ پرش سایت شما تاثیرگذار است:
-
خوانایی محتوای خود را بهبود بخشید
یکی از دلایلی که مشتریان هدف شما ممکن است سایت شما را ترک کنند خول نبودن خوانایی است. تجربه‌ی کاربری زمانی شروع می‌شود که محتوای شما خوانا باشد. پاراگراف‌های بزرگ و متن‌های طولانی خوانندگان را می‌ترساند. تنها مساله این نیست که محتوای شما مفید باشد. حتی یک محتوای خوب، زمانی که در قالب‌بندی بدی قرار بگیرد، دیده نمی‌شود. یعنی اصلا کاربران به آن نگاه نمی‌اندازند تا متوجه محاسن آن بشوند. برای کاهش نرخ پرش، پست‌های خود را در قالبی خوانا تنظیم کنید. تقریباً تمام قالب‌های وردپرس به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی محتوا را برای تجربه‌ی کاربری ایده‌آل قالب‌بندی کنید و نرخ پرش بالا را کاهش دهید.
می‌توانید میزان خوانایی سایت خود را در www.read-able.com تست کنید. با این حال بد نیست بدانید که کوتاه کردن پاراگراف‌ها، بولد کردن تیترها، اضافه کردن عنوان‌های فرعی و نمودارها و تصاویر به خوانایی متون کمک می‌کند.
-
پاپ‌آپ‌ها (پنجره‌های بازشو) را حذف کنید
اکثر مردم از پنجره‌های بازشو متنفر هستند. هرچند در میان متخصصین علوم بازاریابی دو نظریه‌ی متفاوت در مورد حذف و ایجاد آنها وجود دارد؛ اما به‌هرحال اکثریت موافق آزاردهنده بودن آن هستند. پس شما نیز تعداد پاپ‌آپ‌ها را به حداقل ممکن برسانید.
-
CTA قوی ایجاد کنید
هر جایی که در سایت‌ها یا شبکه‌های اجتماعی، از کاربران دعوت به انجام عملی می‌کنید، آنها را با CTA (Call to Action) مواجه کرده‌اید. بنابراین باید دکمه‌ی پرداخت، دکمه‌ی افزودن به سبد خرید، باکس ثبت‌نام و هر آیتم قابل کلیکی را به گونه‌ای طراحی کنید که در مخاطب رغبت کلیک کردن روی آن را ایجاد کند. هر چیز به ظاهر کوچکی مانند تغییر متن روی یک دکمه، می‌تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند. از یک متخصص نرم افزار و مدیریت رسانه‌های اجتماعی بخواهید که سایت شما را بازبینی کند. مطمئن باشید وادار کردن کاربران به انجام اقدامات مثبت نقش بسیار پررنگی در کاهش بانس ریت سایت شما ایفا می‌کند.
-
داستان‌سرایی درباره‌ی برند خود را بهبود بخشید
داستان‌سرایی ذهن مخاطبان هدف شما را مجذوب خود کرده و می‌تواند برند شما را زنده کند. این ترفند به محتوای شما کمک می‌کند تا کاربران را به شیوه‌ای پویا و احساسی جذب کند. اگر می‌خواهید داستان شما به یاد ماندنی باشد و واقعاً به رشد کسب‌و‌کار منجر شود، مشتری را قهرمان داستان کنید. یعنی مشتریان را در اولویت قرار دهید و محتوای باکیفیتی را ارائه دهید که اشتراک‌گذاری آن برای‌شان جذاب و مفید باشد.
به عنوان مثال، می‌خواهید به مشتریان خود کمک کنید تا رفتار درست در مواجهه با چالش‌های پیش رو را یاد بگیرند. در این شرایط بهتر است مثال‌های واقعی از موانعی که بر سر راه کسب‌و‌کارتان بوده را با آنها درمیان بگذارید. از سرهم کردن داستان‌های تخیلی پرهیز کنید. مخاطب باهوش‌تر از آن است که فرق داستان تخیلی و واقعی را تشخیص ندهد. در هر حال داستان شکست، موضوعی است که همه دوست دارند بشنوند.
-
وبلاگ خود را با محتوای مناسب تازه نگه دارید
تازه نگه داشتن وبلاگ خود با محتوای مناسب، همیشه بهترین بازگشت سرمایه را به همراه خواهد داشت. مشاغلی که به طور منظم وبلاگ خود را با محتوای تازه به‌روز می‌کنند، نسبت به کسانی که این کار را نمی‌کنند، بانس ریت کمتری دارند. اگر در زمینه‌ی وبلاگ‌نویسی تازه کار هستید، یک تم ساده‌ی وردپرس با افزونه‌های مناسب، ناجی شما خواهد بود. با افزودن مداوم محتوای تازه به وبلاگ، به تدریج در مشتری اعتماد ایجاد می کنید.
- نکته: بانس ریت بالا به این معنی نیست که مشتری‌ها خرید نمی‌کند. این معیار، نشان می‌دهد که بازدیدکنندگان علاقه‌ای به ماندن در سایت ندارند. اگر افراد در سایت بمانند و قسمت‌های دیگر مثل وبلاگ را هم بخواهند باز هم خوب است. این امر به تدریج در آنها حس اعتماد ایجاد می‌کند و به احتمال زیاد باز هم به سایت شما برمی‌گردند.
-
کلمات کلیدی با ترافیک با ارزش را هدف قرار دهید
کلمات کلیدی می‌توانند کمپین بازاریابی محتوای شما را به موفقیت برسانند و یا شکست دهند! صرف نوشتن محتوا برای وبلاگ به اندازه‌ی کافی بانس ریت را کاهش نمی‌دهد و یا نرخ تبدیل کاربر به مشتری را بهبود نمی‌بخشد. باید کلمات کلیدی با ترافیک با ارزش بالا را هدف محتوای خود قرار دهید. این کلمات کلیدی به نوبه‌ی خود مشتریان را به سایت شما هدایت می‌کنند. قدرت کلمات کلیدی را دست کم نگیرید. هرچه افراد زمان بیشتری را صرف مطالعه در سایت شما کنند، بیشتر به شما اعتماد می‌کنند. این امر نرخ پرش شما را به نصف یا حتی بیشتر کاهش می‌دهد. کلمات کلیدی خوب نه تنها ترافیک، تعامل و نرخ تبدیل شما را بهبود می‌بخشند، بلکه اعتبار و شهرت آنلاین شما را نیز افزایش می دهند. سایت‌هایی که بانس ریت بالایی دارند، برای ایجاد اعتبار وقت نمی‌گذارند. آنها فقط محتوا را به بیرون پرتاب می‌کنند.
-
بازدیدکنندگان مناسب را جذب کنید
بانس ریت بالا زمانی اتفاق می‌افتد که از همان ابتدا بازدیدکننده‌های اشتباهی را دریافت کنید. یعنی چه؟ یعنی مشکل هدف‌گذاری داشته‌اید. اگر استراتژی محتوای شما بازدیدکنندگان مناسب و افزایش فروش را برای شما به ارمغان نمی‌آورد، زمان آن رسیده است که آن را بهبود دهید. هیچ چیز به اندازه‌ی انتشار محتوای سفارشی که برای بازار شما «مناسب» باشد، قدرتمند نیست.
اشتباهی که بسیاری از بازاریابان محتوا مرتکب می‌شوند این است که نرخ پرش بالا را به کمبود محتوای با کیفیت نسبت می‌دهند. اما، اصطلاح “کیفیت” نسبی است. ممکن است تعریف شما از “کیفیت” با تعریف دیگری یکی نباشد. به عنوان مثال، در دنیای بازاریابی اینترنتی، مقالات طولانی (معمولاً بیش از ۲۰۰۰ کلمه) با کیفیت بالا در نظر گرفته می‌شوند، زیرا تمایل دارند به هر سؤال یا نگرانی مخاطب هدف پاسخ دهند.
از سوی دیگر، این موضوع در صنایع غیر مرتبط با اینترنت مانند سلامت، سرگرمی و امور مالی صادق نیست. در این صنایع، مقالات کوتاه‌تر و آموزنده در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی عملکرد بهتری دارند. بنابراین همیشه بازدیدکنندگان مناسب را هدف قرار دهید. در یک کلام ببینید مخاطب شما کیست؟ سپس برای او محتوا تولید کنید.
-
توضیحات متای جذاب برای کاربران جستجو بنویسید
بسیاری از شرکت‌ها توضیحات متای خود را برای کاربران بهینه نمی‌کنند. در نتیجه، نرخ کلیک آنها هم‌چنان رو به کاهش است. هنگامی که کاربران یک کلمه‌ی کلیدی را در گوگل تایپ می‌کنند، هر کلمه‌ای که با عبارت جست‌وجو شده مطابقت دارد پررنگ می‌شود. این‌گونه آن کلمه از بقیه متمایز می‌شود. توضیحات متا ویژگی‌های HTML هستند که توصیف می‌کنند یک صفحه‌ی وب خاص در مورد چیست. موتورهای جست‌وجو از توضیحات متا برای نمایش بخشی از صفحه‌ی وب شما استفاده می‌کنند. این گونه کاربران می‌توانند تنها با خواندن توضیحات، تشخیص دهند که آیا یک نتیجه جست‌وجوی خاص برای آنها مناسب است یا خیر.
طول بهینه برای توضیحات متا ۱۵۵ کاراکتر است. اگر توضیحات یک صفحه‌ی وب طولانی‌تر باشد، کاراکترهای باقی مانده در صفحات نتایج جست‌وجو نشان داده نمی‌شوند. در عوض، یک بیضی (…) را در پایان خواهید دید. این ممکن است باعث افزایش بانس ریت شود زیرا مردم در مورد وب سایت شما گمراه می‌شوند.
-
سرعت بارگذاری صفحه‌ی خود را افزایش دهید
سرعت سایت چقدر برای کاربران مهم است؟ مصرف کنندگان انتظار دارند که یک صفحه‌ی وب در ۲ ثانیه یا کمتر بارگذاری شود. پس از ۳ ثانیه، مشتریان دیگر منتظر بارگذاری سایت شما نخواهند بود – آنها فقط به سایت رقیب شما می روند.
-
سایت خود را برای موبایل مناسب کنید
وقتی مشتریان احتمالی از سایت شما در iPhone، iPad، تبلت و سایر دستگاه‌های تلفن همراه خود بازدید می‌کنند، آیا کاملاً نمایش داده می شود؟ زمان آن فرا رسیده است که سایت خود را ریسپانسیو کنید زیرا مشتریان شما دستگاه‌های تلفن همراه خود را در همه جا همراه خود دارند.ما در عصر موبایل زندگی می کنیم. تقریباً ۹۵ درصد از مشتریان شما در تلفن همراه هستند، بنابراین سایت شما باید برای آنها بهینه شود.
جمع بندی
می‌دانیم که برخی از استراتژی‌هایی که بیان کردیم می‌توانند نتایج نسبتاً سریعی داشته باشند، اما چنین انتظاری نداشته باشید. به رشد مخاطبان سایت خود ادامه دهید. همان‌طور که تجربه‌ی کاربری را برای کاربران بهبود می‌بخشید، آنها با کمال میل به دیگران شما را معرفی می‌کنند. بنابراین وضعیت ترافیک جست‌وجو و لینک‌های ورودی سایت شما بهترمی‌شود.
مجموعه‌ی دیجی‌فای همیشه تلاش می‌کند تا مطالب تازه‌ای برای رشد کسب‌و‌کار شما آماده کند. برای مطالعه‌ی سایر نوشته‌ها وبلاگ ما را دنبال کنید. اگر هم این مطلب برای شما مفید بود آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
منبع:
- neilpatel.com