انتخاب فروشگاهساز ؛ چگونه بهترین را برای وب‌سایت تجارت الکترونیک خود انتخاب کنیم؟
امروزه فروشگاه‌سازهای زیادی وجود دارند که می‌توانند به افراد و کسب‌وکارهای مختلفی کمک کنند بدون داشتن کوچک‌ترین دانشی در زمینه‌ی کدنویسی، صاحب وب‌سایت فروشگاهی شوند. اما مسئله اینجاست که همین تنوع و وجود گزینه‌های مختلف، انتخاب فروشگاهساز مناسب را برای مبتدیان و افرادی که تجربه‌ای در این زمینه ندارند، دشوار کرده. شما اگر بخواهید وب‌سایت فروشگاهی بسازید سراغ کدام فروشگاهساز می‌روید؟ کدام یک را انتخاب می‌کنید و دلیل این انتخابتان چیست؟ اگر هنوز پاسخ قاطعی برای این سؤال ندارید احتمالاً به این دلیل است که پاسخ شما کاملاً به نیازهای خودتان و توقعی که از وب‌سایت فروشگاهی خود دارید بستگی دارد. به همین دلیل بهتر است که ابتدا با معیارهای انتخاب فروشگاهساز آشنا شوید و بعد تصمیم خود را بگیرید.
منظور از فروشگاهساز چیست؟
فروشگاه‌سازها خدمات آنلاینی هستند که امکان ساخت و راه‌اندازی وب‌سایت فروشگاهی را فراهم می‌آورند. این سرویس‌ها به شما این امکان را می‌دهند تا به واسطه‌ی یک رابط کاربری مانند مایکروسافت وُرد، محتوای مدنظرتان را تولید و منتشر کرده و با دیگران به اشتراک بگذارید.
می‌توان گفت که برای بسیاری از کسب‌وکارهایی که دنبال ایجاد وب‌سایت فروشگاهی هستند، انتخاب فروشگاه‌سازها بهترین گزینه است. برای مثال؛ مشاغل کوچک و نوپای زیادی هستند که صاحبان آن‌ها به دنبال راه‌اندازی وب‌سایت هستند؛ اما فرصت این کار را ندارند. ضمن اینکه امکان طراحی وب‌سایت موردعلاقه، به‌آسانی و بدون هیچ‌گونه دانش و تجربه‌ی فنی، اتفاقی است که تنها به واسطه‌ی فروشگاه‌سازها رقم می‌خورد.
لازم است بدانید که خود این وب‌سایت سازها هم انواع مختلفی دارند و برخی از آن‌ها مانند wordpress می‌توانند بسیار ساده باشند؛ در مقابل نسخه‌هایی مانند wix که پیچیدگی‌های بیشتری دارند. مهم این است که شما بدانید چه توقعاتی دارید و این وب‌سایت قرار است چه نیازهایی را برطرف کند.
فروشگاه‌سازها چطور کار می‌کنند؟
وب‌سایت سازها به شما این امکان را می‌دهند تا با استفاده از یک برنامه‌ی نرم‌افزاری صفحاتی را ایجاد کنید که هرکدام از این صفحات نیز قسمت‌هایی برای درج متن، تصویر، لینک و… دارند. این صفحات در سایت و درواقع در سروری که سایت متعلق به آن است ذخیره می‌شوند و بعد از آن، از هر نقطه‌ای از جهان قابل‌دسترسی هستند. ضمن اینکه خود شما هم بعد از ایجاد فروشگاه آنلاینتان می‌توانید از هر دستگاهی، حتی گوشی موبایلتان به آن دسترسی داشته باشید.
بعضی از فروشگاه‌سازها خودشان قابلیت‌های مرتبط با سئو هم دارند. به این معنا که بعد از ایجاد ظاهر سایت فروشگاهی خود، می‌توانید از یک افزونه‌ی سئو نیز استفاده کنید تا برای سایتتان لینک ایجاد کند؛ مانند پیوندهایی که از طریق شبکه‌های اجتماعی ایجاد می‌شود. به‌این‌ترتیب بازدیدکنندگان این پلتفرم‌ها نیز می‌توانند با استفاده از این لینک‌ها، مستقیماً به سایت شما مراجعه کنند.
فراموش نکنید که می‌توانید در سایت فروشگاهی خود انواع محتوای ویدئویی و چندرسانه‌ای را نیز بارگذاری کنید. ضمن اینکه به‌صورت پیوسته این امکان را دارید که محتوای جدیدی به سایتتان اضافه کنید و محتواهای قبلی را به‌روزرسانی کنید. همچنین تمام ویژگی‌های ظاهری سایت، از جمله رنگ‌ها، فونت و دیگر جزئیات آن، کاملاً تحت کنترل خودتان است.
به‌صورت خلاصه می‌توان گفت که مدیریت سایت فروشگاهی شما و محتوای آن، دست خودتان خواهد بود. پس هرزمان که لازم باشد می‌توانید بدون پرداخت هزینه به یک طراح وب، خودتان تغییرات لازم را در سایتتان ایجاد کنید.
انتخاب فروشگاهساز مناسب مستلزم بررسی چه معیارهایی است؟
امروزه وب‌سایت سازهای بسیار متنوعی وجود دارد و همین موضوع باعث شده که انتخاب فروشگاهساز مناسب، بسیار چالش‌برانگیز شود. اما به یاد داشته باشید مهم‌ترین عاملی که می‌تواند در این انتخاب به شما کمک کند، آگاهی داشتن از نیازهای خودتان است. بعد از آنکه توانستید نیازهای کسب‌وکارتان را به‌دقت بررسی کنید، درنظرگرفتن معیارهای زیر می‌تواند به شما کمک کند تا فروشگاهساز مناسب را انتخاب کنید.
امنیت باید همیشه در اولویت باشد
زمانی که از امنیت یک سایت فروشگاهی صحبت می‌کنیم، درواقع از موضوع بسیار مهمی حرف می‌زنیم که مستلزم دقت نظر زیادی است. فراموش نکنید که کسبوکار آنلاین درهرصورت یک رابط مجازی است؛ پس برای جذب مشتریان در درجه‌ی اول به جلب‌اعتمادشان نیاز دارید. برای مثال؛ خریداران همواره ترجیح می‌دهند که گزینه‌های پرداخت امن را انتخاب کنند چرا که لازم است اطلاعات محرمانه‌ای چون جزئیات حساب بانکی و رمز کارت خود را ثبت کنند. انتخاب یک سبد خرید مبتنی بر وب با رمزگذاری SSL یکپارچه، یکی از مواردی است که می‌تواند امنیت وب‌سایت شما را تضمین کند. درنتیجه، انتخاب فروشگاه‌سازهایی که امنیت فرایند خرید را تا آخرین مرحله‌ی آن تضمین می‌کنند، باید برای شما در اولویت باشد. به یاد داشته باشید که هرگونه آسیبی که در اثر رعایت‌نکردن امنیت سایت متوجه مشتریان شما شود، عواقب جبران‌ناپذیری برایتان خواهد داشت.
پلتفرمی که برای تجارت همراه (تجارت بر بستر موبایل) آماده باشد
رشد چشمگیری که تجارت الکترونیک در سال‌های اخیر داشته نشان می‌دهد که مشتریان آن را به خرید حضوری ترجیح می‌دهند. اما امروز، دوره‌ی تجارت همراه است. منظور از تجارت همراه این است که مشتریان بتوانند در هر زمان، به وسیله‌ی تکنولوژی وایرلس از قابلیت‌های تجارت الکترونیک استفاده کنند. آمار و ارقام به‌دست‌آمده از سود حاصل از تجارت همراه نیز، تأیید‌کننده‌ی اهمیت آن هستند. در نتیجه، هر کسبوکار آنلاینی برای پیشرفت خود به یک پلتفرم آماده برای تجارت همراه نیاز دارد. بررسی‌های انجام شده نیز نشان می‌دهد امکان انتخاب پلتفرم آماده برای تجارت همراه توسط مشتریان، نتایج مثبتی مانند فروش بهتر و رضایت بیشتر مشتریان را در پی دارد. گوگل نیز به‌واسطه‌ی فراهم‌آوردن رتبه‌ی بالاتر در میان نتایج موتورهای جستجو و هدایت ترافیک بیشتر، این پلتفرم‌ها را در اولویت قرار می‌دهد. پس برای انتخاب فروشگاهساز مناسب در نظر داشته باشید که یک پلتفرم آماده برای تجارت همراه، لازمه‌ی بقا و شکوفایی در حوزه‌ی تجارت الکترونیک است.
روند جستجو و تسویه‌حساب مشتریان باید بدون دردسر باشد
زمانی که مشتری در حال خرید از سایت شماست، ناوبری سایت نقشی کلیدی ایفا می‌کند. ممکن است یک خریدار وارد فروشگاه آنلاین شما شود و دنبال کالای خاصی بگردد، یا بخواهد تنوع محصولات سایت شما را بررسی کند. اگر در تمام مراحل این مسیر تا پایان تسویه‌حساب، مشکلی از جانب سایت شما پیش بیاید و مشتری را به دردسر بیندازد، به‌احتمال خیلی زیادی منجر به ترک وب‌سایت شما خواهد شد. فراموش نکنید که اگر قرار باشد یک مشتری برای تکمیل خرید خود بارها به صفحات متعددی هدایت شود، وقت زیادی از او گرفته می‌شود. در نتیجه، زمان انتخاب فروشگاهساز مناسب در نظر داشته باشید که مسیر خرید مشتری باید آسان و بی‌دردسر باشد.
رتبه‌بندی و بررسی محصولات برای مشتریان آسان باشد
تجربه‌ی خریدی که یک مشتری ثبت می‌کند، می‌تواند برای بسیاری از مشتریان دیگر راهگشا و در واقع عامل اعتماد به شما باشد. شاید یک زمانی امکان بررسی محصولات و رتبه دادن به آن در سایت‌های فروشگاهی، یک ویژگی افزوده به آن سایت در نظر گرفته می‌شد، اما امروز دیگر یک عنصر ضروری در هر سایت فروشگاهی است. نظر مثبتی که توسط یک کاربر ثبت شود می‌تواند مشتریان زیادی را به ثبت سفارش و خرید آن محصول تشویق کند. پس به یاد داشته باشید که امکان ثبت نظر و بررسی محصولات نیز عامل تعیین‌کننده‌ای برای انتخاب فروشگاهساز مناسب است.
انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری وب‌سایت برای بلندمدت تضمین شده باشد
گاهی اوقات نیاز است که یک وب‌سایت بر اساس نیازهای کسبوکار تغییراتی داشته باشد. ازآنجایی‌که لازم است بعد از تغییرات هم به طور کامل آزمایش شود تا به‌عنوان یک سایت بدون اشکال معرفی شود، اگر فروشگاه‌سازی که انتخاب می‌کنید انعطاف‌پذیر نباشد، ممکن است برای تغییرات احتمالی با مشکل روبرو شوید. اگر قصد دارید که در سایتتان بهبود ایجاد کنید و آن را بهتر از قبل کنید، باید امکان سفارشی‌سازی آن را در اولویت قرار دهید. انتخاب یک فروشگاهساز منعطف و مقیاس‌پذیر، به‌راحتی این امکان را برای شما فراهم می‌آورد که سایت فروشگاهی خود را مطابق میلتان تغییر دهید و حضور پررنگی در میان رقبای بازار آنلاین داشته باشید.
اگر در زمان انتخاب فروشگاهساز مناسب تمام این ویژگی‌های ضروری را در نظر داشته باشید، می‌توانید با اطمینان خاطر بیشتری انتظار داشته باشید که کسب‌وکارتان پیشرفت کند، به سودآوری برسد و تبدیل به گزینه‌ی محبوب مشتریان شود.
برای اطلاعات بیشتر به مقاله ۸ ویژگی اساسی فروشگاه‌سازها برای تجارت آنلاین مراجعه کنید.
انتخاب فروشگاهساز مناسب برای کسبوکار شما
از زمانی که فروشگاه‌سازها فعالیت خود را آغاز کرده‌اند، برندها و فروشگاه‌های بسیاری بوده‌اند که به واسطه‌ی ایجاد سایت فروشگاهی و توسعه‌ی برند خود، پیشرفت چشمگیری در کسب‌وکارشان رقم زده‌اند. فراموش نکنید که در نهایت این شما هستید که تصمیم می‌گیرید طراحی و راه‌اندازی سایت فروشگاهی خود را به توسعه‌دهنده‌ای که در زمینه‌ی تجارت الکترونیک تخصص دارد بسپارید، یا از فروشگاه‌سازها کمک بگیرید. اما اگر به دلیل مزایای متعدد فروشگاه‌سازها، انتخاب شما این گزینه است؛ بسیار مهم است که ابتدا انتظارات و نیازهای کسب‌وکارتان را به‌دقت شناسایی کنید و بر اساس آن‌ها، دست به انتخاب فروشگاهساز مناسب بزنید.
همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد وبسایت‌سازها و فروشگاه‌سازها می‌توانید به مقاله‌ی فروشگاهساز در مقابل وب‌سایت‌ساز مراجعه کنید.