۸ ویژگی اساسی فروشگاه‌سازها برای تجارت آنلاین
به همان اندازه که ممکن است اقدام به راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین کار سخت و دلهره‌آوری به نظر برسد، اگر طبق اصول و برنامه‌ریزی پیش برود می‌تواند به کاری جذاب و البته سودآور بدل شود. اگر قصد داشته باشید برای ساختن فروشگاه آنلاین خود از یک فروشگاه‌ساز کمک بگیرید، بدون شک باید بدانید که یکی از مهم‌ترین عناصر تعیین‌کننده در موفقیت فروشگاه آنلاین شما، ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌ساز است که انتخاب می‌کنید. درواقع، این وظیفه‌ی فروشگاه‌ساز است که امکان ساخت یک آنلاین استور بدون مشکل و با ظاهری زیبا و جذاب را برای مشتریان شما فراهم آورد. به‌گونه‌ای که هم بتوانید در کمترین زمان ممکن فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کنید، هم بتوانید به‌سرعت به مرحله‌ی ثبت سفارش و فروش برسید.
بررسی ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازها
اگر از مرحله‌ی تصمیم‌گیری برای سفارش وب‌سایت فروشگاهی به یک طراح اختصاصی یا کمک‌گرفتن از فروشگاه‌سازها گذر کرده‌اید و تصمیم گرفته‌اید که سفارش آنلاین‌شاپ خود را به یک فروشگاه‌ساز بدهید، به شما تبریک می‌گوییم! بدون شک مرحله‌ی مهمی را پشت سر گذاشته‌اید اما؛ همچنان یک مرحله‌ی مهم دیگر در پیش دارید و آن هم انتخاب از میان فروشگاه‌سازهاست. کاملاً حق دارید اگر برای این انتخاب دچار سردرگمی شده باشید و ندانید که انتخاب درست، مستلزم بررسی دقیق کدام معیارهاست. به همین دلیل ما سعی کرده‌ایم فهرستی از مهم‌ترین ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازها را تهیه کنیم تا بتوانید این مرحله را هم با موفقیت پشت سر بگذارید.
سهولت در استفاده
شاید بتوان گفت اولین ویژگی مهمی که لازم است در مورد یک فروشگاه‌ساز بررسی کنید، سهولت در استفاده از آن است. درواقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازهای خوب این است که به شما اجازه می‌دهند به‌سادگی و بدون نیاز به کمک یک فرد حرفه‌ای، فروشگاه آنلاین خود را بسازید. اگر در میان گزینه‌های مختلف، فروشگاه‌سازی وجود دارد که به شما اجازه می‌دهد در یک پلتفرم ساده، و از میان طراحی‌های بصری جذاب، خودتان فروشگاه آنلاینتان را طراحی کنید، احتمالاً این گزینه انتخاب بهتری برای شما خواهد بود. ضمن اینکه هرچه پلتفرم فروشگاه‌ساز شما منعطف‌تر باشد و امکان سفارشی‌سازی بیشتری برای شما فراهم آورد، بدون شک خودتان هم از کارکردن با آن لذت بیشتری خواهید برد.
مدیریت محصول و سفارش
اگر می‌خواهید یک فروشگاه آنلاین موفق داشته باشید، لازم است این امکان را داشته باشید که به‌راحتی محصولات و سفارش‌های خود را مدیریت کنید. به همین دلیل است که به شما توصیه می‌کنیم فروشگاه‌سازی را انتخاب کنید که مدیریت بدون دردسری داشته باشد و تاحدامکان، باعث صرفه‌جویی در زمان شما شود. اهمیت زمان خودتان را دست‌کم نگیرید؛ شما نیاز دارید که وقتتان را بین بخش‌های مهم زیادی مثل تجزیه‌وتحلیل اطلاعات، و یا رشد و توسعه‌ی کسبوکار خود از ابعاد مختلف، تقسیم کنید. اگر مدیریت محصول درست و ساده شده‌ای در سایت خود داشته باشید، هم می‌توانید میزان بازدید از محصولات خود را بهبود ببخشید، و هم از چالش‌های احتمالی در مورد مدیریت موجودی محصولات جلوگیری کنید. ضمن اینکه از طریق قراردادن فهرست علاقه‌مندی‌ها و درخواست تأمین موجودی، می‌توانید عملکرد بهتری در تأمین نیازهای مشتریان خود داشته باشید.
به همین ترتیب اگر به‌عنوان یکی دیگر از ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازتان، سیستم مدیریت سفارش دقیق و حساب شده‌ای داشته باشید، هم می‌توانید میزان دقت در روند ثبت و تکمیل سفارش‌های خود را بالا ببرید، هم احتمال خطا و نیاز به بازپرداخت مجدد را کاهش بدهید، و هم برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای استراتژی بازاریابی فروشگاه آنلاین خود داشته باشید.
ابزارهای طراحی
یکی از چالش‌هایی که ممکن است در زمان طراحی وب‌سایت فروشگاهی خود با آن مواجه شوید، هم‌خوانی نداشتن تم‌های موجود آن پلتفرم با ذهنیتی است که از فروشگاه آنلاین خود داشته‌اید. این نکته را فراموش نکنید که هیچ‌کس نمی‌تواند به اندازه‌ی شما، برنامه‌ها و اهدافی که برای کسب‌وکارتان دارید را درک کند. پس به نظرتان بهتر نیست که یکی از ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازها همین باشد که به شما اجازه بدهند بسته به نیازهای کسب‌وکارتان، بخش‌هایی از تم‌های آماده‌ی آن‌ها را به‌راحتی تغییر دهید یا ویرایش کنید؟ برای مثال، وجود یک ابزار ساده‌ی درگ اند دراپ می‌تواند به شما اجازه بدهد ویژگی‌های شگفت‌آوری به طراحی وب‌سایت خود اضافه کنید و تا حد زیادی، تلاش‌های بازاریابی خود را بهبود ببخشید. در هنگام انتخاب فروشگاه‌ساز، چنین ابزارهایی را جدی بگیرید؛ وجود همین ابزارها می‌تواند به شما کمک کند وب‌سایت جذاب‌تر و دلنشین‌تری داشته باشید و میزان تبدیل‌های خود را افزایش بدهید.
پشتیبانی از موبایل
از دیگر ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازها سازگاری آن‌ها با تلفن همراه است. می‌دانید که امروزه بخش چشمگیری از ترافیک آنلاین از جانب کاربران موبایلی تأمین می‌شود و سازگار نبودن یک فروشگاه آنلاین با تلفن همراه، به معنی ازدست‌دادن بخش زیادی از مشتریان بالقوه است. این نکته را هم در نظر داشته باشید که بر اساس آمارهای موجود، روند افزایش تعداد کاربران موبایلی صعودی است و منطقی به نظر نمی‌رسد که غیر از این باشد! پس هنگام بررسی فروشگاه‌سازهای مختلف، دنبال گزینه‌ای باشید که هم وب‌سایت ریسپانسیوی طراحی می‌کند و هم علاوه بر واکنش‌گرا بودن طراحی‌اش، ویژگی‌های iO و Andriod را پوشش می‌دهد. یک ویژگی مهم دیگر در خصوص فروشگاه‌سازها، امکان ارائه‌ی وب اپلیکیشن پیش‌رونده است. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا بدون نیاز به توسعه‌ی اپلیکیشن، وب‌سایتی با حس و ظاهر اپلیکیشن به مشتریان خود ارائه دهید.
جستجوی مؤثر در سایت
هر مشتری که وارد وب‌سایت شما می‌شود این توقع را دارد که بتواند در کمترین زمان ممکن محصولاتی که دنبالشان می‌گردد را پیدا کند. فراموش نکنید که هرچه امکان جستجو در سایت شما آسان‌تر و دقیق‌تر باشد، هم رضایت بیشتری از مشتری جلب می‌شود و هم احتمال افزودن محصولات بیشتری به سبد خرید آن‌ها به وجود می‌آید! درواقع یکی از ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌ساز مناسب این است که امکان جستجوی سریع و مؤثر، و همچنین ارائه‌ی محصولات مرتبط بیشتری را برای مشتریان خود فراهم می‌آورد. ضمن اینکه، وجود یک سیستم ناوبری بدون مشکل هم به آن‌ها کمک می‌کند تا مدت بیشتری در سایت شما بمانند و همین موضوع می‌تواند میزان تبدیل‌ها را افزایش بدهد. شما نیاز دارید این فرصت را به مشتریان خود بدهید که محصولات موردنظرشان را بر اساس ویژگی‌های مختلفی چون نام، قیمت، اندازه و دیگر خصوصیات، جستجو و بررسی کنند. فراموش نکنید که داشتن مشتریان وفادار، مستلزم ایجاد خاطره‌ی خوب از خرید است.
ادغام چندکاناله
در صنعت تجارت الکترونیک امروز نمی‌توانید تنها یک وب‌سایت ارائه دهید و انتظار موفقیت داشته باشید. توصیه‌ی ما به شما این است که در میان ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازها، دنبال امکان ادغام وب‌سایت خود با مجموعه‌ای از ابزارها و کانال‌های شخص ثالث باشید. این یکپارچه‌سازی‌ها، شبیه به ساختن یک سنگر محکم و مقاوم در دنیای دیجیتال است. برای جلب رضایت مشتریان خود، به وب‌سایتی نیاز دارید که بتواند در عین استفاده‌ی آسان، امکان چت آنلاین با پشتیبانی، وصل‌شدن به کانال‌های شبکه‌های اجتماعی، نرم‌افزار ارسال ایمیل، گزینه‌های پرداخت متعدد و دیگر ابزارهایی که به رشد کسب‌وکارتان کمک می‌کند را برای مشتریانتان فراهم آورد.
بازاریابی آسان
شاید از خودتان بپرسید که اگر یک فروشگاه آنلاین را با بهترین چیدمان و طراحی بسازید، همچنان ضروری است که بازاریابی هم داشته باشید؟ بدون شک همین‌طور است! داشتن ترکیب مناسبی از ابزارهای مدیریت بازاریابی، امکان برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های بازاریابی متعدد را برای شما فراهم می‌آورد. به یاد داشته باشید که حتی اگر بهترین وب‌سایت را هم طراحی کنید، بدون داشتن بازاریابی مناسب ممکن است چندین سال زمان ببرد تا به شتاب مناسب برای رشد کسب‌وکارتان برسید. بسیاری از فروشگاه‌سازها هستند که مزایای مختلفی مانند اعمال کوپن‌های تخفیف، تبلیغات و یا ارائه‌ی برنامه‌های تخفیفی مختلف به شما می‌دهند. اگر فروشگاه‌ساز شما بتواند یک موتور تخفیفی ارائه بدهد که به‌وسیله‌ی آن، تخفیف‌های روزانه‌ی مختلفی داشته باشید، بدون شک وب‌سایت جذاب‌تری به مشتریان خود ارائه داده‌اید! در نظر داشته باشید که یکی دیگر از ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌ساز انتخابی شما، توانایی ایجاد صفحات بازاریابی پویا باشد.
ابزارهای سئو
بهینه‌سازی موتورهای جستجو همواره یکی از بخش‌های جدایی‌ناپذیر کسب‌وکارهای آنلاین محسوب می‌شود. بهینه‌سازی درست به شما کمک می‌کند تا در میان نتایج برتر و اولیه‌ی جستجوها ظاهر شوید و ترافیک بیشتری به وب‌سایتتان هدایت کنید و در نتیجه، بیشتر دیده شوید. پس در نظر داشته باشید که برای ساخت فروشگاه آنلاین خود سراغ پلتفرمی بروید که با ابزارهای سئویی که در اختیار شما قرار می‌دهد، کمک کند تا ترافیک موردنیاز وب‌سایتتان را تأمین کنید.
برخی از ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازها برای بهبود سئوی سایت فروشگاهی شما عبارت‌اند از:
- ایجاد URLهای منحصربه‌فرد برای صفحات محصولات
- تعریف جزئیات متای شما
- میکرو داده
- امکان تعریف URL متعارف و استاندارد
- نقشه‌ی سایت و…
بدون شک انتخاب بهترین پلتفرم فروشگاه‌ساز کار ساده‌ای نیست، اما چک‌کردن این ویژگی‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا مسیر انتخاب را راحت‌تر طی کنید.
با بررسی ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌ساز ، بهترین فروشگاه آنلاین را راه‌اندازی کنید
راه‌اندازی فروشگاه آنلاین آن بخش از شروع به کار یک کسبوکار نوپاست که نیاز به پشتکار و دقت عمل بالایی دارد. بدون شک برای اینکه بتوانید از میان فروشگاه‌سازهای مختلف یک گزینه را انتخاب کنید، به بررسی معیارهای مختلفی نیاز دارید؛ اما درنظرگرفتن این فهرست از ویژگی‌های اساسی فروشگاه‌سازها به شما کمک می‌کند تا احتمال خطای انتخاب خود را به حداقل برسانید و کانال‌های فروش خود را به‌هیچ‌وجه از دست ندهید.
منبع:
https://www.shopify.com/blog/best-ecommerce-website-builder
https://yourstory.com/mystory/eight-must-have-features-of-online-store-builder