راهنمای کامل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لوازم حیوانات خانگی (پت‌شاپ)

سبک زندگی مدرن باعث شده تا تقریبا برای هر دسته‌ی محصول یک فروشگاه اینترنتی وجود داشته باشد. فروشگاه اینترنتی لوازم حیوانات خانگی نیز از این قاعده مستثنی نیست.

تا همین چند سال پیش هم لوازم و غذای حیوانات خانگی بازار بزرگی در ایران نداشتند اما در حال حاضر هر روزه به تعداد صاحبان حیوانات خانگی اضافه می‌شود. این یعنی اگر مخاطب هدفتان را بشناسید می‌توانید بیزینسی موفق در این زمینه داشته باشید. البته افتتاح یک پت‌شاپ آنلاین به این راحتی‌ها هم نیست.

 

مراحل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لوازم حیوانات خانگی (پت‌شاپ)

در این مقاله سعی می‌کنیم مراحل لازم برای پا گذاشتن به این حوزه از کسب‌وکار را به شما بگوییم.

بازار هدفتان را پیدا کنید

شما باید محصول و خدماتی که متناسب با بازار هدفتان باشد را به فروش برسانید. ساده‌ترین مثال این است که اگر بیشتر مشتریان شما صاحب گربه هستند پس شاید بهتر است بیشتر غذا و وسایل گربه را در آنلاین‌شاپتان به فروش برسانید.
بهتر است بیزینستان را اول کوچک شروع کرده و در صورت موفقیت بازار هدفتان را گسترش دهید. در این صورت از رقبایتان پیشی گرفته و می‌توانید وبسایت و تبلیغات تخصصی‌تری داشته باشید. برای مثال اگر دیدید آنلاین‌شاپ شما در حوزه فروش لوازم گربه‌ موفق عمل کرده، کم کم سراغ فروش محصولات مناسب سگ‌ها یا پرنده‌ها بروید. اما چگونه بازار هدفمان را انتخاب کنیم؟
• چه حیوانی دوست دارید؟ برای مثال اگر به پرنده‌ها علاقه‌مند نیستید نیازی به فروش وسایل آن‌ها هم ندارید. به هر حال باید به کاری که می‌کنید علاقه داشته باشید تا از زیر و بم آن باخبر شوید.
• می‌خواهید چه نوع محصولی بفروشید؟ می‌خواهید فقط غذای حیوانات خانگی فروخته یا وسایل و اسباب بازی را در هم در آنلاین شاپتان داشته باشید؟
• چه چیزی پرفروش است؟ از فروشگاه‌های اینترنتی معروف مانند دیجی‌کالا بازدید کرده تا بفهمید کدام محصول در حال حاضر پرفروش است. نظرات مشتری‌ها را نیز چک کنید تا بفهمید کدام محصولات بی‌کیفیت هستند و نباید خریداری کنید.
• چه محصولی احساسات مشتری را برمی‌انگیزد؟ تبلیغ محصولاتی که احساسات مشتریان را برمی‌انگیزد آسان‌تر است. مشتری شما شاید همیشه غذای سگش را از آنلاین‌شاپ نخرد اما اگر لباس بامزه‌ای ببیند سریع دست به جیب شود!
• اندازه و قیمت را بررسی کنید. وقتی در ابتدای کار راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لوازم حیوانات خانگی هستید، فروش محصولات کوچک و کم‌ هزینه آسان‌تر است. همچنین، تحویل و انبارداری این شکل از محصولات نیز ارزان‌تر خواهد بود. در ضمن فروش یک محصول با قیمت ۱۰۰ تومان به مراتب آسان‌تر از فروش محصول یک میلیون تومانی است.

مخاطب هدف را بشناسید

بازار هدف به شما کمک می‌کند بفهمید باید چه محصولی را بفروشید اما با شناخت مخاطب هدف است که می‌فهمید آن محصول باید چه جزئیاتی داشته باشد. اگر محل سکونت، وضعیت روابط، سن، سطح تحصیلات و سایر اطلاعات جمعیت شناختی مشتری را بشناسید، می توانید کمپینی تبلیغاتی موفق برای آن دسته از افراد اجرا کنید. برای مثال اگر طبق تحقیقات فهمیدید بیشتر مشتریان شما صاحب سگ‌های کوچک هستند پس بهتر است محصولاتی مناسب آن‌ها بفروشید.

یک تامین‌کننده انتخاب کنید

اگر خودتان تولیدکننده نیستید پس باید سراغ یک تامین‌کننده مطمئن بروید. می‌توانید از فروشگاه‌های اینترنتی معروف خرید کنید. یک راه دیگر هم این است که مستقیم سراغ عمده‌فروش‌ها بروید. معمولا فروشگاه‌های اینترنتی نام فروشنده را در مشخصات محصول ذکر کرده‌اند و شما می‌توانید آن‌ها را از این طریق پیدا کنید. اگر فروشنده خودش تولیدکننده یا عمده‌فروش بود می‌توانید خودتان به طور مستقیم با آن‌ها تماس بگیرید. همچنین وبسایت‌هایی وجود دارد که آدرس و شماره تماس عمده‌فروشان را جمع‌آوری کرده‌اند که با یک سرچ ساده گوگل می‌توانید آن‌ها را پیدا کنید.

نحوه قیمت‌گذاری را تعیین کنید

یکی از قسمت‌های سخت ماجرا در تاسیس پت‌شاپ نحوه قیمت‌گذاری است زیرا در نهایت باید به سوددهی ختم شود. شما باید قیمت‌های رقبا را تجزیه و تحلیل کرده، همه پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های معمولی را در نظر بگیرید و سپس سیاست قیمت‌گذاری خود را شکل دهید. در ضمن راهکارهای زیر نیز همیشه کاربردی است:
• یک مثال خوب برای قیمت‌گذاری با رقم ۹ است مانند ۳۹.۹۰۰ به جای ۴۰ تومان. افراد خرید ارزان‌تر را دوست دارند زیرا فکر می‌کنند که توانسته‌اند در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند حتی اگر آن رقم ۱۰۰ تومان باشد. البته این کار برای محصولات ارزان‌قیمت مناسب است.
• قیمت‌ها را در رند‌ترین حالت ممکن نگه دارید. برای مثال به جای ۴۰.۴۳۳ تومان ۴۰.۵۰۰ تومان را روی وبسایت قرار دهید.
برای انتخاب بهترین سیاست قیمت‌گذاری نیز سوالات زیر را از خودتان بپرسید:
• هزینه خرید یا ساخت محصولات حیوان خانگی چقدر است؟
• هزینه راه اندازی کسب‌و‌کار شما (وب سایت، بازاریابی و…) چقدر است؟
• چقدر برای کسب و کار خود سرمایه گذاری کرده‌اید؟

یک پلتفرم مناسب پیدا کنید

به عنوان صاحب یک فروشگاه اینترنتی لوازم حیوانات خانگی باید ببینید مخاطب شما بیشتر در کدام پلتفرم حضور دارد تا استارت آنلاین‌شاپتان را آنجا بزنید. اگر بودجه کافی برای ساخت وبسایت نداشته یا تعداد محصول کمی دارید می‌توانید محصولاتتان را در فروشگاه‌های اینترنتی مانند دیجی‌کالا بفروشید. البته در این صورت آزادی عمل کامل برای ارسال محصول و صحبت با مشتری نداشته و باید ۵ تا ۳۰ درصد از سودتان را به آن فروشگاه بدهید.
بهترین راه برای شناساندن برنتان ساخت پیج و وبسایت خودتان در شبکه‌های اجتماعی است. اگر هم بودجه کافی برای ساخت بهترین پیج اینستاگرامی یا وبسایت ندارید نگران نباشید. به هر حال ابتدای کارتان است و کسی از برند شما انتظار بهترین و حرفه‌ترین وبسایت را ندارد.

یک کمپین تبلیغاتی بسازید

تقریبا تمام تبلیغات محصولات حیوان خانگی به دنبال تحریک احساسات مشتری هستند. معمولا برای این کار از عکس و فیلم‌های زیبا، خنده‌دار، غمگین یا شیک حیوانات استفاده می‌شود. برای مثال می‌توانید پیج Doug The Pug را در اینستاگرام ببینید و از آن الهام بگیرید. صاحبان فروشگاه‌ها عکس‌هایی از این سگ کنار محصولاتشان گرفته و در پیج خودشان منتشر می‌کنند. این حرکت در عین سادگی فروش را بالا می‌برد.
حتی نیازی نیست خودتان یک حیوان خانگی داشته باشید بلکه کافی است از مشتریانتان بخواهید چند دقیقه‌ای حیوانشان را برای عکس گرفتن به شما قرض بدهند.

محصولات جدید بفروشید

در اینجا منظورمان این است که محصولاتی بفروشید که کمتر در فروشگاه‌های دیگر پیدا می‌شود. از محصولات لوکس گرفته تا محصولانت بهداشتی همگی در این گروه قرار می‌گیرند. برای مثال می‌توانید لوازم زیر را بفروشید:
• قلاده مجهز به GPS
• صندلی ماشین مخصوص حیوانات خانگی
• دوش مخصوص شست‌وشوی حیوانات خانگی

غذای خانگی بفروشید

بازار غذای حیوانات خانگی هر روز در حال رشد است و طبیعتا صاحبان حیوانات خانگی دوست دارند بهترین نوع غذا را برای حیوانات خانگی خود فراهم کنند. آوردن محصولات غذایی نوآورانه که مغذی و طبیعی باشند مطمئنا باعث جذب مشتری می‌شود.
می‌توانید خودتان غذاهای خانگی بهداشتی درست کرده و حتی با توجه به نیاز مشتری آن‌ها را سفارشی‌سازی کنید. البته برای این کار باید غذایی با بهترین کیفیت درست کرده و از بی‌خطر بودن آن مطمئن شوید.

لباس‌های بامزه را فراموش نکنید

این روزها لباس‌های بامزه بسیار ترند شده‌اند و با وارد شدن در آن هنوز هم رقیب زیادی ندارید مخصوصا اگر خودتان تولیدکننده لباس‌ها باشید. فروش لباس‌های دست دوز برای حیوانات خانگی مزایای زیادی دارد.
برای مثال دیگر مانند غذا لازم نیست نگران تاریخ انقضای آن‌ها بوده و جای زیادی هم در انبار نمی‌گیرند. دستتان در نوآوری و خلاقیت هم باز است.

جمع‌بندی

با داشتن یک استراتژی دقیق می‌توانید فروشگاه اینترنتی حیوانات خانگی (پت‌شاپ) خود را ساخته و به موفقیت برسید. این همراهان پشمالو سال‌هاست که بهترین دوست و همراه انسان بوده‌اند و کمک به افراد برای نگهداری از آن‌ها یکی از بهترین ایده‌های تجاری است. پس اگر به فکر داشتن پت‌شاپ اینترنتی هستید بهتر است هر چه سریع‌تر دست به کار شوید.

منابع:

• https://www.instamojo.com/blog/how-to-start-online-pet-supply-store/
• https://merehead.com/blog/start-online-pet-store/