در قسمت اول مطلب اینفلوئنسر مارکتینگ دیدیم که مزایای این نوع از تبلیغات چیست و چه انواع مختلفی دارد. حالا در ادامه می‌‌خواهیم با استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ و راه‌های اجرای یک کمپین موفق در این حوزه آشنا شویم. از آنجا که تبلیغات با استفاده از چهره‌‌های شاخص شبکه‌های اجتماعی، امری تقریبا نوظهور در دنیای تبلیغات است، بسیاری از برندها و کسب و کارها بدون استراتژی مشخص و با آزمون و خطا این تبلیغات را مدیریت می‌کنند. اما آگاهی و مطالعه درباره این مسئله می‌تواند باعث شود تا اثربخشی فعالیت تبلیغاتی شما چند برابر شود.
استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ
جان مکسول، نویسنده و سخنران آمریکایی که کتاب‌های زیادی درباره رهبری نوشته است می‌گوید: «برای اینفلوئنسر شدن لازم است شما پیش از آنکه مردم را رهبری کنید، آنها را دوست داشته باشید». با نگاهی به این جمله، به سراغ استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ می‌رویم.
۱. مشخص کردن مخاطبِ هدف
اولین قدم هر کمپین تبلیغاتی مشخص کردن گروه مخاطبان هدف است. شما برای رسیدن به این گروه باید به چند سؤال اساسی پاسخ دهید.
مخاطب شما چه کسی است؟ سن، وضیعت اجتماعی، درآمد و دغدغه او چیست.
در کدام مرحله از قیف تبلیغات است؟ همانطور که می‌دانید قیف تبلیغات به ترتیب از بخش‌های آگاهی، علاقه، ارزیابی، تصمیم‌گیری، تصمیم به خرید، خرید، بازگشت مشتری و وفاداری تشکیل شده است. بر اساس اینکه گروه هدف شما در کدام مرحله قرار دارد، استراتژی شما برای اینفلوئنسر مارکتینگ باید متفاوت باشد.
علایق آنها چیست؟ با رسیدن به جواب این سؤال متوجه می‌شوید چه نوع محتوایی می‌تواند بهترین نتیجه را در تبلیغ به شما بدهد.
رفتار آنها چیست؟ برای رسیدن به پاسخ این سؤال می‌توانید از گزارش‌هایی که رسانه‌های مختلف چون اینستاگرام یا شرکت‌های تبلیغاتی منتشر می‌کنند استفاده کنید. برای مثال ممکن است با مطالعه این گزارش‌ها متوجه شوید اقبال مخاطبان به ویدیو بیشتر از عکس است.
۲. تعیین یک هدف مشخص و شاخص کلیدی عملکرد (KPI)
یادتان باشد از ابتدای هر کمپین تبلیغاتی هدف خود را به شکل واضح مشخص کنید تا پس از اجرای آن بتوانید موفقیت یا شکست کمپین خود را ارزیابی کنید. هدف شما از اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تواند افزایش فالوئر در آن شبکه اجتماعی، بالا رفتن ترافیک سایت، افزایش فروش، دانلود اپلیکیشن و … باشد. از طریق مشخص کردن KPI هم می‌توانید برای هر کدام از اهداف کلیدی خود یک عدد مشخص تعیین کنید. برای مثال بگویید هدف از تبلیغ دادن به این شخص فروش ۱۰۰ عدد از یک کالای خاص است، یا مثلا دانلود شدن اپلیکیشن شما توسط هزار کاربر جدید.
۳. انتخاب بهترین شبکه اجتماعی برای تبلیغ
از آنجا که بر اساس گزارش‌های منتشر شده، اینستاگرام در بین شبکه‌های اجتماعی مختلف بیشترین تاثیر تبلیغاتی در میان مخاطبان را دارد، متخصصان تبلیغات هم بیشترین بودجه خود را به این رسانه اختصاص می‌دهند. اما باید بدانید که این قاعده برای همه کسب و کارها جوابگو نیست. برای مثال کسب و کارهای B2B که محصول یا خدماتی برای بیزینس‌های مختلف ارائه می‌کنند، لازم است بیشتر بر لینکدین تمرکز داشته باشند تا اینستاگرام.
۴. تعیین بودجه تبلیغاتی
اگر از ابتدای کمپین تبلیغاتی خود بودجه مشخصی را تعیین کنید می‌توانید تصمیم بگیرید که تمام بودجه خود را صرف تبلیغ به یک اینفلوئنسر با فالوئر بالا کنید یا تمرکزتان را بر چند اینفلوئنسر با فالوئر کمتر بگذارید. هر کدام از این استراتژی‌ها می‌تواند نتایج متفاوتی برای شما داشته باشد.
۵. شخص درستی را انتخاب کنید
انتخاب شخص درست برای اینفلوئنسر مارکتینگ را می‌توان مهم‌ترین بخش این نوع از تبلیغات دانست. توصیه ما این است که سعی کنید فردی را انتخاب کنید که ارزش‌های مشترکی با برند شما دارد. برای مثال اگر شما تولیدکننده لباس با الیاف طبیعی و قابل بازیافت هستید، بهتر است از اینفلوئنسری برای تبلیغ استفاده کنید که خودش به مسائل محیط زیستی تعلق خاطر دارد.
۶. مشخص کردن پیام کمپین
به طور کلی تولید محتوای مناسب، کاری است که خیلی از اینفلوئنسرها روزانه انجام می‌دهند. اما این به این معنا نیست که شما وظیفه‌ای در این خصوص ندارید. برای رسیدن به بهترین نتیجه، حتما پیام مشخصی که می‌خواهید اینفلوئنسر در تبلیغ خود بگوید را با او در میان بگذارید. هدف از تبلیغ و هر جزئیات مهمی را به او بگویید. توصیه ما به شما این است که یک قرارداد مکتوب و مشخص داشته باشید که هدف، زمان، شیوه و هزینه تبلیغ در آن به شکل واضح مشخص شده باشد.
چگونه موفقیت یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را بسنجیم؟
همانطور که در بخش استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ گفتیم، تعیین هدف مشخص و عینی کمپین به همراه شاخص عملکرد کلیدی در این نوع از تبلیغات ضروری است. چون شما نیاز دارید موفقیت تبلیغ خود را به واسطه برخی اعداد و ارقام بسنجید.
بهترین کار برای رسیدن به این اعداد این است که از اینفلوئنسر مورد نظر بخواهید آمار دقیق ویو و اینگیجمنت استوری یا پستی که برای تبلیغ محصول شما گذاشته را به شما بدهد. اما اگر می‌خواهید اطلاعاتی درباره میزان کلیک روی یک لینک یا منشن‌ها را ببینید می‌توانید از گوگل آنالیتیکس یا نرم‌افزارهای internet monitoring استفاده کنید.
یادتان باشد اگر لینکی در اختیار یک اینفلوئنسر می‌گذارید تا با مخاطبان خود در اشتراک بگذارد حتما لینک را در UTM link builders بسازید تا بتوانید رد آن را دنبال کنید.
راه دیگر برای سنجش میزان موفقیت یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ این است که از کد تخفیف اختصاصی استفاده کنید. برای مثال می‌توانید یک کد تخفیف به اسم اکانت شخص مورد نظر بسازید تا بعدا ببینید چند نفر از آن استفاده کرده‌اند.
تعرفه اینفلوئنسر مارکتینگ
اگر زمان و نیروی کافی برای تبلیغات ندراید، برای راحتی کار و گرفتن نتیجه بهتر، می‌توانید اینفلوئنسر مارکتینگ را به آژانس‌های تبلیغاتی بسپارید. هر آژانس تبلیغاتی تعرفه مشخصی برای این نوع از تبلیغات دارد. از جمله عواملی که در مشخص کردن تعرفه تبلیغات تأثیر دارد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
-
نوع تبلیغ
تبلیغ می‌تواند به صورت پست یا استوری باشد و انتخاب هر کدام از این موارد می‌تواند در هزینه تبلیغات اثرگذار باشد.
-
محتوای انتخابی برای تبلیغ
هزینه استفاده از عکس در تبلیغات با ویدئو متفاوت است. از طرف دیگر اینکه محتوا توسط خود شما تولید شود و آماده باشد با اینکه اینفلوئنسر مورد نظر تولید محتوا کند، اختلاف زیادی دارد.
-
تبلیغ به ازای محصول
گاهی اینفلوئنسر مبلغی از شما دریافت نمی‌کند و تبلیغات را در ازای دریافت تعدادی از محصولات شما انجام می‌دهد.
توصیه‌هایی برای اجرای یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفق
یک قانون ساده در هر بیزینسی وجود دارد که می‌گوید هر چیزی که می‌تواند اشتباه پیش برود، اشتباه پیش خواهد رفت. به همین خاطر ما قصد داریم به شما توصیه‌هایی کنیم که تا حد امکان مانع از اشتباهات اساسی در کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ می‌شود.
به اینگیجمنت یا نرخ تعامل توجه کنید، نه تعداد فالوئر
تعداد فالوئر یا دنبال کننده صرفا یک معیار ساده و اولیه برای ارزش‌گذاری بر اکانت اینفلوئنسرها است. برای رسیدن به یک معیار درست و اثرگذار بهتر است شما بیش از هر چیز به تعداد لایک، ویو و مخصوصا کامنت توجه کنید. البته اینجا یک نکته کنکوری و بسیار مهم هم وجود دارد. طبق آخرین الگوریتم‌‌های اینستاگرام، کامنت‌‌هایی که تنها شامل ایموجی یا یک عبارت تک کلمه‌ای هستند در اینگیجمنت پست ویژگی منفی محسوب می‌شوند.
میکرو اینفلوئنسرها را فراموش نکنید!
وقتی صحبت از اینفلوئنسر مارکتینگ می‌شود بیشتر برندها یاد اینفلوئنسرهای شاخص و معروف که بیش از ۵۰۰ هزار فالوئر دارند میفتند. این در حالی است که اینفلوئنسرهای کوچک‌تر با تعداد فالوئر کمتر معمولا اثرگذاری بیشتری بر دنبال‌کنندگان خود دارند. حتی آمارهای مربوط به نرخ تعامل یا engagement هم نشان از این موضوع دارند.
سعی کنید همکاری طولانی‌مدتی اینفلوئنسرها داشته باشید
اینکه یک برند تنها با یک اینفلوئنسر کار کند قطعا اثرگذاری تبلیغاتش را نسبت به شرایطی که با چند اینفلوئنسر کار می‌کند پایین می‌آورد. اما باید توجه داشته باشیم که کار کردن با تعداد زیادی از اینفلوئنسرها به صورت کوتاه‌مدت هم باعث می‌شود تا اثر تبلیغات شما پایین بیاید.
به همین خاطر بهترین راه این است که لیستی از تعداد مشخصی از اینفلوئنسرها داشته باشید و به شکل بلندمدت با آنها کار کنید.
سازندگان ویدیو را جدی بگیرید
ویدیو هر روز در حال محبوب و محبوب‌تر شدن است. در حال حاضر از هر ۵ نفر نوجوان قرن بیست و یکی، ۴ نفرشان ویدیو را به دیگر شکل‌های محتوا ترجیح می‌دهند.از سوی دیگر، تبلیغات ویدیویی سنتی یوتیوب هم به خوبی قبل نتیجه‌بخش نیستند و خیلی از آنها از نظر مخاطبان ایجاد مزاحمت می‌کند. برای همین یکی از بهترین ایده‌ها استفاده از اینفلوئنسرهایی است که محتوای پیجشان ویدیو است.
ارسال هدیه برای اینفلوئنسر
یکی از روش‌های همکاری برای افزایش فروش با اینفلوئنسرها، استفاده از هدیه به صورت شخصی سازی شده برای اینفلوئنسر مورد نظر شماست.
منبع: