اینفلوئنسر مارکتینگ نوعی از بازاریابی و تبلیغات است که از چهره‌های شاخص در شبکه‌های اجتماعی مجازی استفاده می‌کند تا به واسطه آن تعداد زیادی از افراد با یک برند یا محصول خاص آشنا شوند. این شکل از بازاریابی تا پایان سال ۲۰۲۰ بیش از ۱۰ بیلیون دلار در اینستاگرام رشد داشته است. این آمار نشان‌دهنده اهمیت و تأثیر بالای این شیوه از مارکتینگ در رشد کسب و کارهای مختلف است.
به همین خاطر بهتر است با این شیوه تبلیغات بیشتر آشنا شویم تا بهترین استفاده ممکن از آن را در هر کسب و کاری کنیم.
اینفلوئنسر چیست؟
اگر بخواهیم ساده بگوییم، اینفلوئنسر کسی است که به عنوان متخصص یک حوزه خاص یا فرد قابل اعتماد در آن حوزه شناخته می‌شود. پیش از آنکه این تعریف را در کنار نمونه‌هایی که از اینفلوئنسرهای ایرانی می‌شناسید بگذارید و از تفاوت رویکرد آنها با این تعریف متعجب شوید، بگذارید چند اصل مهم را بگوییم.
اینفلوئنسرها برخلاف سلبریتی‌ها همه جا هستند. آنها می‌توانند هر کسی باشند، چه منِ دانشجو، چه شمای ورزشکار، کارمند یا عکاس. چیزی که آنها را تاثیرگذار می‌کند تعداد بالای دنبال‌کنندگان (follower) آنها در شبکه‌های اجتماعی آنلاین است. آنها می‌توانند درباره یک موضوع تخصصی خاص و یا صرفا مسائل روزمره زندگی‌شان بنویسند. نکته مهم این است که محتوای تولید شده توسط آنها مخاطبشان را درگیر کند و آنها با لایک کردن، گذاشتن کامنت یا به اشتراک گذاشتن آن محتوا با دیگران، نشان دهند که به آن اینفلوئنسر خاص بها می‌دهند.
یادتان باشد که اگر بخواهیم اینفلوئنسرها را بر اساس تعداد دنبال‌کنندگان یا لایک‌های پست‌هایشان طبقه‌بندی کنیم، باید ساختار و ظرفیت‌های هر شبکه اجتماعی را در نظر بگیریم. بعضی از افراد با ۱۰۰ هزار دنبال‌کننده اینفلوئنسر اینستاگرام هستند و برخی تنها با ۳ هزار دنبال‌کننده اینفلوئنسر لینکدین. مهم این است که بدانیم درباره کدام شبکه اجتماعی و پلتفرمی صحبت می‌کنیم.
اینفلوئنسر مارکتینگ چه کمکی به کسب و کارها می‌کند؟
اینفلوئنسر مارکتینگ رابطه مستقیمی با سوشال مدیا مارکتینگ یا تبلیغات شبکه‌های اجتماعی مجازی دارد. یادتان باشد که شبکه‌های اجتماعی مجازی فرصت ارتباط با نیمی از مردم دنیا را به شما می‌دهند. پس بهتر است از ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های آن تا حد ممکن برای توسعه کسب و کار خود استفاده کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ نیز به شما امکان می‌دهد تا صدای خود را به افرادی که از طریق شیوه‌های مرسوم و سنتی تبلیغات قابل دستیابی نبودند برسانید. برای مثال ممکن است شما محصولی داشته باشید که مخاطب آن دانش‌آموزان هستند. با تبلیغ این محصول در تلویزیون، شما می‌توانید به مثلا ۳۰ درصد مخاطبان خود دست پیدا کنید. اما برای رسیدن به ۷۰ درصد باقیمانده باید به دنبال کانال‌هایی باشید که شامل این ۳۰ درصد نباشند. اینجا می‌توانید به سراغ راه‌های دیگری چون اینفلوئنسر مارکتینگ بروید. چرا که جنس مخاطبان تلویزیون با جنس مخاطبان شبکه‌های اجتماعی مجازی تا حدی متفاوت است.
جالب است بدانید که طبق تحقیقات انجام شده، هشتاد درصد مصرف‌کنندگان، گفته‌اند یک کالای خاص را به خاطر اینکه توسط یک اینفلوئنسر توصیه شده خریداری کرده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد در زمانه رشد شبکه‌های اجتماعی، اینفلوئنسر مارکتینگ چه نقش پررنگ و قابل اهمیتی دارد. این نوع تبلیغات به شما کمک می‌کند تا در جامعه مخاطبان خود اعتماد سازی کنید و آنها را به صورت بی واسطه تشویق به خرید کالاها و محصولاتتان کنید.
مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ
رشد آگاهی از برند شما
۴۰ درصد از متخصصان مارکتینگ و بازاریابی از اینفلوئنسر مارکتینگ برای تقویت و سرعت بخشیدن به فرایند آگاهی از برند استفاده میکنند.
غنی شدن استراتژی محتوا
بسیاری از برندها با استفاده از این شیوه تبلیغاتی محتوای مربوط به سوشال مدیای برند خود را غنی‌تر و پربازده‌تر میکنند.
با کیفیت شدن مشتری‌یابی
از آنجا که مردم جذب محصولات و تجربه‌های مورد علاقه افرادی می‌شوند که به آنها علاقه دارند، مشتری‌یابی از طریق اینفلوئنسرها بسیار ساده‌تر و راحت‌تر از شیوه‌های دیگر است.
مقرون به صرفه بودن
یکی از مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ قیمت به صرفه آن نسبت به تبلیغات تلویزیونی، بیلبورد و تبلیغات گوگل است. از آنجا که هر اینفلوئنسری بر اساس تعداد فالوئر، بازدیدکننده و میزان تاثیرگذاری قیمت متفاوتی دارد، بیزینس‌های مختلف می‌توانند بر اساس بودجه و نیاز خود، هزینه کمپین‌های خود را مدیریت کنند.
دلایل اهمیت اینفلوئنسر مارکتینگ
از آنجایی که در دنیای امروز، اینفلوئنسرها در بین افراد جامعه از مقبولیت زیادی برخوردارند، اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تواند تأثیر خوبی در رشد کسب‌وکار داشته باشد. در ادامه به دلایل اهمیت اینفلوئنسر مارکتینگ پرداخته می‌شود:
- اعتماد مشتریان به اینفلوئنسرها
- تاثیرگذاری زیاد به دلیل انجام تبلیغات به صورت غیرمستقیم
- محتوای باکیفیت تولیدشده توسط اینفلوئنسر
- شناخت مشتریان و نیازهای آنها توسط اینفلوئنسرها
نکات انتخاب اینفلوئنسر
حالا که دید نسبتاً خوبی از اینفلوئنسر مارکتینگ پیدا کردید، وقت آن است که به عوامل تأثیرگذار در انتخاب اینفلوئنسر بپردازیم. از جمله نکات مهم در انتخاب اینفلوئنسر می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
1- کیفیت محتوای اینفلوئنسر
قبل از انتخاب اینفلوئنسر برای تبلیغات، محتوای پیج شامل پست، استوری و هایلایت‌ها را بررسی کنید. محتوای منتشر شده باید از کیفیت و جذابیت مطلوبی برخوردار باشد، در غیر این صورت تبلیغات شما تأثیری ندارد و گاهی می‌تواند تأثیر منفی نیز داشته باشد.
2- تعداد فالوورها
اگر اینفلوئنسر مورد نظر شما محتوای خوبی داشته باشد اما تعداد فالوورهایش کم باشد، تبلیغات شما به میزانی که انتظار دارید، دیده نمی‌شود و به دنبال آن نمی‌توانید به هدف تبلیغات خود برسید.
3- میزان اینگیجمنت
بعضی اوقات ممکن است تعداد فالوورهای اینفلوئنسر انتخابی شما بالا باشد اما مخاطبان تعامل پایینی با فرد داشته باشند و یا عدد فالوور، واقعی نباشد. با بررسی تعداد لایک، کامنت و محاسبه حدودی اینگیحمنت پیج می‌توانید با اطمینان بیشتری فرد مورد نظر خود برای تبلیغات را پیدا کنید.
4- شهرت اینفلوئنسر
ملاک شما نباید صرفاً میزان معروف بودن اینفلوئنسر باشد. گاهی ممکن است فرد مورد نظر شما مشهور بوده ولی ارتباط خوبی با مخاطبان خود نداشته باشد؛ در این صورت نمی‌تواند تأثیر خوبی روی آنها بگذارد و در نتیجه تبلیغات شما به هدف خود نزدیک نمی‌شود.
نمونه‌های مختلف اینفلوئنسر مارکتینگ
تصاحب شبکه‌های اجتماعی آنلاین
در این شیوه شما مدیریت اکانت اینستاگرام خود را برای مدت زمان مشخصی به یک اینفلوئنسر می‌سپارید. این شیوه از اینفلوئنسر مارکتینگ باعث می‌شود تا تعداد دنبال‌کنندگان پیج شما به شکل قابل توجهی افزایش پیدا کند. ولی مسئله این است که یک برند باید جرأت زیادی برای امتحان کردن این نوع از تبلیغات داشته باشد.
یکی دیگر از انواع این نوع تبلیغ این است که با عده‌ای از اینفلوئنسرها توافق کنید تا آنها برنامه‌ای خاص را به صورت لایو از شبکه اجتماعی شما اجرا کنند. برای مثال برند لوازم آشپزخانه Miele عده‌ای از آشپزهای معروف را دعوت کرد تا برنامه‌های آشپزی مخصوصی را در صفحه اختصاصی این برند اجرا کنند.
مارکتینگ وابسته (Affiliate marketing)
این شیوه از بازاریابی یکی از شیوه‌های به نسبت ارزان و به صرفه است که طی آن به ازای هر مشتری که از سایت یا صفحه اینفلوئنسر به پیج شما می‌آید هزینه پرداخت می‌شود. با چنین قراری دیگر لازم نیست که وقت خود را صرف مذاکره و چانه زدن بر سر قیمت کنید.
محتوای حمایت شده
بیشتر تبلیغ‌هایی که در فضای مجازی فارسی زبان به چشم می‌خورد از این نوع است. در این نوع از اینفلوئنسر مارکتینگ، برند شما یک دستورالعمل برای پست یا استوری به اینفلوئنسر می‌دهد و او ملزم است طبق همان قاعده برای برند شما یک محتوا تولید کند و در صفحه خود به اشتراک بگذارد. در این شیوه، تبلیغِ به اشتراک گذاشته شده توسط اینفلوئنسر چه تبلیغ موفقی باشد و چه ناموفق شامل هزینه مشخصی که از پیش تعیین شده می‌شود.
جعبه گشایی (unboxing)
این شیوه از اینفلوئنسر مارکتینگ در فضای تبلیغاتی کشور ما بسیار رایج است. یعنی یک برند یا کسب و کار نمونه‌ای از محصول خود را برای اینفلوئنسر ارسال می‌کند تا او با فیلم گرفتن از اجزای بسته یا این هدیه، تجربه خود را با دیگران به اشتراک بذارد. توجه داشته باشید که این شیوه از تبلیغ تا حدی هم ریسک‌های مخصوص به خود را دارد. برای مثال ممکن است فرد مورد نظر از کالای شما رضایت نداشته باشد و به ابراز عقیده خود در صفحه‌اش بپردازد. البته باید توجه داشته باشید که در شیوه آنباکسینگ شما هیچ هزینه دیگری جز هزینه‌ای که بابت ارسال بسته داده‌اید ندارید و این باعث به صرفه بودن این نوع تبلیغ می‌شود.
سفیر برند
بعضی از افراد به قدری شیفته یک برند و محصولات آن هستند که حاضرند حتی به صورت رایگان برایش تبلیغ کنند. اینفلوئنسرها هم در این بین استثنا نیستند. به همین خاطر برندها به آنها پیشنهاد می‌دهند که سفیر برندشان شوند و تجربه خودشان از این برند را با بقیه به اشتراک بذارند.
این نوع از اینفلوئنسر مارکتینگ در دنیای ورزش و محصولات و لباس‌های ورزشی بیش از حوزه‌های دیگر به چشم می‌خورد.
آمار جالب درباره اینفلوئنسر مارکتینگ
- اینفلوئنسر مارکتینگ ۱۳/۸ بیلیون دلار در سال ۲۰۲۱ رشد داشته است.
- کسب و کارهای مختلف به ازای هر یک دلاری که صرف اینفلوئنسر مارکتینگ میکنند، حدودا ۵/۵ دلار بازگشت سرمایه دارند.
- از سال ۲۰۱۶ سرچ این واژه تنها در گوگل ۴۶۵ درصد رشد داشته است.
- ۹۰ درصد از افرادی که به نظرسنجی‌ای در این خصوص پاسخ داده‌اند، اینفلوئنسر مارکتینگ را حدود ۹۰ درصد در تبلیغاتشان اثربخش دانسته‌اند.
- ۶۷ درصد برندها و کسب و کارهای مختلف در اینستاگرام از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده میکنند.
- در ۵ سال گذشته ۱۳۶۰ آژانس تبلیغاتی مختلف با تمرکز بر اینفلوئنسر مارکتینگ راه‌اندازی شده‌اند.
همچنین برای آگاهی از نقش اینفلوئنسرها در افزایش ترافیک سایت به اینجا مراجعه کنید.
منبع: