روش‌های بسته بندی محصول برای افزایش فروش
حتما عبارت فِرست ایمپرشن (First Impression) یا اولین برداشت برای شما آشناست. از زبان بسیاری از متخصصین علوم روان‌شناسی شنیده‌اید که تاثیر اولیه‌ای که افراد در برخورد نخست با شما دارند تا پایان در خاطرات‌شان باقی می‌ماند. بسته بندی محصول مانند اولین دیدار است. خوب یا بد، در ذهن ثبت می‌شود. یکی از دلایل اصلی این‌که مشتری به شما وفادار بماند و یا مهمان همیشگی وب‌سایت شما باشد، به ظاهر اولیه‌ی کالای شما بستگی دارد. ما در این نوشته روش‌های ایده‌آل بسته بندی محصول را بیان خواهیم کرد. هم‌چنین به تاثیر پکیجینگ بر افزایش فروش خواهیم پرداخت.
اهمیت بسته بندی محصول در چیست؟
بسته بندی محصول به طور کلی اهمیت زیادی دارد که در ادامه به طور مفصل در مورد آن صحبت می‌کنیم. با این حال بهتر است بدانید که بسته‌بندی در دو صورت اهمیت فوق‌العاده‌ای پیدا می‌کند. اول این‌که اگر برای فروش محصول خود رقیبان زیادی دارید، داشتن بسته بندی جذاب فاکتور مثبتی برای جلب نظر مشتری خواهد بود. مشتری قبل از خرید، قسمت نظرات وب‌سایت را مطالعه می‌کند، عکس‌های گالری کالاها را مشاهده می‌کند و محصولی را انتخاب می‌کند که پکیجینگ جذاب‌تری دارد.
هم‌چنین اگر برندی نوپا و ناشناخته هستید، با یک بسته بندی جذاب می‌توانید اعتماد مشتریان بیشتری را جلب کنید. به طور معمول افراد برای خرید از برندی ناشناخته کمی دچار تردید خواهند بود. دریافت کالای جدید با بسته بندی حرفه‌ای ذهنیت خوشایندی برای شخص ایجاد می‌کند. در ضمن نگرانی او برای خریدهای بعدی هم از بین می‌رود و دوستانش را هم برای خرید از شما ترغیب می‌کند.
معرفی روش‌های بسته بندی محصول
هنگامی که مشتری محصولی را به صورت آنلاین سفارش می‌دهد، در روزهایی که منتظر رسیدن بسته‌ی خود است، هیجان خاصی را در وجودش احساس می‌کند. حتما تجربه‌ی این را داشته‌اید که گاهی مشتریان با وجود در دست داشتن کد رهگیری ارسال باز هم با شما تماس می‌گیرند و می‌پرسند :«بسته‌ی من چه زمانی می‌رسد؟» این نشان دهنده‌ی اشتیاق آن‌ها برای دریافت سفارش است.
بسته بندی محصول اولین عنصر فیزیکی است که افراد در یک فرآیند خرید آنلاین، در تماس با آن قرار می‌گیرند. از این جهت ظاهر محصول باید به هیجان و اشتیاق فرد پاسخ دهد. هیچ چیزی برای مشتری بدتر از این نیست که کالایی را که مدت‌ها برای رسیدن‌اش انتظار کشیده در بسته‌ای مچاله یا آسیب دیده دریافت کند. در این‌جا هدف اصلی ما معرفی فاکتورهای ایده‌آل برای بسته بندی اولیه‌ی محصول است.
اطلاعات روی بسته بندی محصول
روی پک محصولات خود حتما نام برند، شماره تماس، طریقه‌ی مصرف کالا و سایر اطلاعات لازم را درج کنید. از تکرار بیش از حد و پیوسته‌ی نام برند خودداری کنید. چرا که این کار نتیجه‌ی عکس می‌دهد. منظور این است که با بمباران کردن برچسب‌های اضافی روی پکیج، نام برند شما لا‌به‌لای انبوهی از نوشته‌ها گم می‌شود.
با مشتری هنگام بازگشایی جعبه ارتباط برقرار کنید. یعنی اگر باز کردن پک قلق خاصی دارد او را با نوشتن پیام‌هایی مانند «از این‌جا باز کنید» راهنمایی کنید. در صورتی که کالای شما فانتزی است و برای مصارف تزئینی به کار می‌رود، لحن نوشته‌های خود را هم صمیمانه و یا بامزه کنید. انگار که کالای شما با مشتری حرف می‌زند.
کیفیت بسته بندی
بسته بندی با کیفیت بالا و سفارشی می‌تواند منجر به افزایش درآمد شود. بسته‌بندی با کیفیت بالا باعث می‌شود که برند بیشتر به رسمیت شناخته شود و سر و صدای بیشتری ایجاد کند. وقتی از مواد درجه یک و سفارشی شده برای بسته بندی استفاده می‌کنید، مشتریان نسبت به محصولات در نگاه اول بازخورد مثبتی خواهند داشت. به علاوه، استفاده از مواد قابل بازیافت برای بسته‌بندی محصول حس بهتری به مشتری می‌دهد. به علاوه واقعا هم به بهداشت و حفظ محیط زیست کمک می‌کند.
جذابیت بسته بندی محصول
بسته‌بندی محصولات باید به گونه‌ای باشد که بتوان از آن برای مصارف دیگر هم استفاده کرد. به عنوان مثال یک ساک دستی قابل حمل و یا جعبه‌ی قابل استفاده را به کار ببرید. مشتری نه‌تنها آن را دور نمی‌اندازد بلکه تا مدت‌ها از این پک استفاده می‌کند. در نتیجه هم برند شما در ذهنش باقی ماند و هم توجه اطرافیان به آن جلب می‌شود.
گاهی با یک حرکت ساده مانند افزودن آیتم‌های جذاب به بسته بندی محصول می‌توانید کسب‌و‌کار خود را تقویت کنید. اگر جعبه‌های مقوایی برای پکیجینگ محصول شما مناسب است، روی کالا یک کاغذ و یا پارچه‌ای نازک قرار دهید. همین کار ساده لذت جعبه گشایی را برای افراد چند برابر کرده و بسته‌ی شما لوکس‌تر و شکیل‌تر به نظر می‌رسد. کارت تشکر، کد تخفیف، کاتالوگ و هر المان دیگری برای مشتری جالب است و به آن توجه خواهد کرد.
داخل بسته‌بندی محصول کارت ویزیت حاوی اطلاعات کامل تماس و اکانت‌های پلتفرم‌های اجتماعی کسب‌و‌کار خود را قرار دهید. با طراحی یک کارت برند خود را از سایر رقیبان متمایز می‌کنید و در ذهن مشتری هم ماندگار می‌شوید. شاید نگه‌داری از جعبه برای مشتری دشوار باشد و آن را دور بیندازد اما نگه‌داشتن کارت برای خریدهای بعدی بسیار آسان است.
سبک بسته بندی محصول باید با محتوای آن متناسب باشد. ما نمی‌توانید بگوییم که جعبه‌های مقوایی بهتر هستند یا پارچه‌ای و یا چوبی. همه چیز به اجناسی که در دست دارید بستگی دارد. به هرحال هرچه کالای شما مانند زعفران گران‌تر باشد انتظار می‌رود که شکل ظاهری لوکس‌تری هم داشته باشد.
در پایان باید گفت که اگر تجربه‌ی طراحی ندارید برای کم‌تر شدن هزینه‌ها خودتان اقدام به طراحی بسته بندی نکنید. طراحی گرافیکی پکیج خود را به دست متخصصین بسپارید. این افراد با توجه به پرسونای مخاطب و سلیقه‌ی او از ترکیب رنگ‌ها و فونت‌ها استفاده خواهند کرد.
درآمدزایی با روش جعبه گشایی یا آنباکسینگ
صاحبان مشاغل اغلب هزینه‌ی زیادی را برای توسعه و بازاریابی محصولات خود خرج می‌کنند. با این حال، وقتی نوبت به ارسال محصولات‌شان می‌رسد، اغلب به دنبال ارزان‌ترین و راحت‌ترین روش هستند. در حالی که این هزینه‌ی اضافی را می‌توانید به فرصت تبلیغات و بازاریابی باورنکردنی برای کسب‌و‌کار خود تبدیل کنید. یک راه موثر برای ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مشتریان و ارائه‌ی یک تجربه‌ی فراموش نشدنی جعبه گشایی است. داشتن یک تجربه‌ی جعبه گشایی منحصر به فرد برای مشتریان، مزایایی برای کسب و کار شما دارد که فکرش را هم نمی‌کنید.
حتما می‌دانید که جعبه گشایی یا آنباکسینگ (unboxing) یک فعالیت لذت‌بخش برای مشتری است. ویدیوهای آنباکسینگ که در فضای شبکه‌های ارتباط جمعی منتشر می‌شوند گواه این امر است. شما نیز با رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر، حس لمس کردن بسته بندی و صدای خش خش باز کردن آن می‌توانید محتوای ویدیویی تبلیغاتی خلق کنید.
سخن آخر
می‌دانید که خرید، پایان فروش نیست یا حداقل انتظار می‌رود که این‌طور نباشد. با هزینه‌ای که صرف بسته بندی محصول می‌کنید به نوعی برای بازاریابی و تبلیغات سرمایه گذاری خواهید کرد. اگر تصمیم بگیرید در خرده فروشی محصولات خود را در بسته‌های ساده و آماده بفروشید به احتمال زیاد بخشی از درآمد احتمالی خود را از دست خواهید داد. جعبه بدون هیچ کلمه‌ای داستان برند شما را بازگو می کند. هرگونه فاکتور دیداری، بو، صدا، لامسه، رنگ و… به نوعی در معرفی برند شما به مشتری تاثیر گذار است. دیجی فای نه تنها پلتفرمی برای فروش کالاست بلکه به منظور حمایت از برندهای نوپا شما را در هیچ یک از مراحل طراحی تا فروش محصول تنها نخواهد گذاشت.
منابع