تبلیغات فیسبوک چگونه به کمک کسب‌وکارها می‌آید؟
با اینکه در چندوقت اخیر شاهد حضور پررنگ بازیکنان دیگری همچون تیک‌تاک و اینستاگرام در صحنه‌ی بازی شبکه‌های اجتماعی بوده‌ایم، باید اعلام کنیم که تبلیغات فیسبوک هنوز زنده و تأثیرگذار است! درواقع، آگاهی از نحوه‌ی درست تبلیغ کردن در فیسبوک، هنوز یکی از مهارت‌های ضروری برای بازاریابها محسوب می‌شود. جالب است بدانید اگر درحال حاضر در فیسبوک تبلیغ کنید، این تبلیغ می‌تواند به حدود ۳ میلیارد نفر برسد؛ یا به عبارتی دیگر، به حدود ۳درصد از جمعیت زمین! ضمن اینکه، پایگاه کاربر فعال این پلتفرم همچنان در حال رشد است. با اینکه این اعداد بسیار چشمگیر و وسوسه‌برانگیز هستند، اما باید این نکته را در نظر داشته باشید که رمز موفقیت تبلیغات فیسبوک در این است که بتوانید پیامتان را به گروه درستی از مخاطبان، یعنی آن دسته از افرادی که به احتمال زیاد علاقه‌مند به خرید محصولات و خدمات شما هستند برسانید.
منظور از تبلیغات فیسبوک چیست؟
تبلیغات فیسبوک پست‌های پولی هستند که کسب‌وکارها از آن‌ها برای تبلیغ خدمات یا محصولات خود به کاربران فیسبوک استفاده می‌کنند.
معمولاً ویژگی‌های زیر در هدف‌گذاری مخاطبان تبلیغات فیسبوک نقش تعیین‌کننده‌ای دارند:
- جمعیت‌شناختی
- مکان
- علایق
- سایر اطلاعات پروفایل
روال معمول به این صورت است که کسب‌وکارها بودجه‌ی معینی برای تبلیغات تعیین می‌کنند و در ازای هر کلیک، یا هر هزار ایمپرشنی که یک پست دریافت کند، مبلغ مشخصی پرداخت می‌کنند. به همین دلیل می‌توان گفت که فیس بوک برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، یک کانال فروش کلیدی محسوب شود. به‌صورت کلی تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، با وجود تعداد چشمگیر کاربران فعال آن‌ها، این امکان را به شما می‌دهد که با میزان بودجه‌ای محدود به تعداد مشتریان بالقوه‌ی زیادی دست پیدا کنید.
تبلیغات فیسبوک هم مانند تبلیغات اینستاگرام در سراسر برنامه از جمله در فید کاربران، استوری‌ها، پیام‌رسان، بستر فروش (مارکت پلیس) و دیگر بخش‌های آن ظاهر می‌شود. این تبلیغ‌ها به ظاهر شبیه پست‌های معمولی به‌نظر می‌رسند اما همیشه یک برچسب «حمایت مالی» دارند که نشان می‌دهد این یک پست تبلیغاتی است. ضمن اینکه این تبلیغ‌ها، ویژگی‌های بیشتری نسبت به پست‌های معمولی فیسبوک دارند؛ مثلاً همراه با دکمه فراخوان، لینک یا کاتالوگ محصولات هستند.
فراموش نکنید که اگر می‌خواهید برندتان در معرض دید کاربران بیشتری قرار گیرد، لازم است که تبلیغات را جزء جدایی‌ناپذیر استراتژی بازاریابی فیسبوک خود قرار دهید.
هزینهی تبلیغات در فیسبوک چقدر است؟
درواقع هیچ قانون صریح و مشخصی برای هزینهی تبلیغات در فیسبوک وجود ندارد، چرا که این هزینه به عوامل متعددی بستگی دارد، از جمله:
- هدف‌گذاری مخاطبان: به‌طور معمول تبلیغات برای مخاطبان محدود‌تر، نسبت به تبلیغات برای طیف گسترده‌تری از مخاطبان پرهزینه‌تر است.
- جایگاه تبلیغات: هزینهی تبلیغات در فیسبوک می‌تواند متفاوت از هزینهی تبلیغات در اینستاگرام باشد.
- مدت‌زمان کمپین: تعداد روزها و ساعت‌های یک کمپین تبلیغاتی بر قیمت آن تأثیر می‌گذارد.
- رقابت‌پذیری آن صنعت مشخص: برخی صنایع فضای تبلیغاتی رقابتی‌تری نسبت به دیگر صنعت‌ها دارند. معمولاً باتوجه به افزایش قیمت محصولات، و میزان ارزشمندی سرنخی که برای به‌دست آوردنش در تلاش هستید، قیمت تبلیغات نیز می‌تواند افزایش یابد.
- بازه‌ی زمانی سال: هزینهی تبلیغات در فیسبوک می‌تواند در طول فصل‌های مختلف سال، تعطیلات، یا سایر رویدادهای خاص هر صنعت، دچار نوسان شود.
- زمان تبلیغ در شبانه‌روز: به‌طور متوسط، هزینهی تبلیغات کلیکی بین ساعات نیمه‌شب تا ۶ صبح، کمترین مقدار است.
- محل تبلیغ: مشخصاً هزینهی تبلیغات فیسبوک در کشورهای مختلف بسیار متفاوت است.
معیارهای هزینهی تبلیغات در فیسبوک
هدف‌گذاری صحیح برای کمپین تبلیغاتی، مهم‌ترین کاری است که می‌توان برای کنترل هزینهی تبلیغات فیسبوک انجام داد. مطمئن باشید که هدف‌گذاری دقیق و حرفه‌ای شانس موفقیت شما را به حد چشمگیری افزایش می‌دهد.
به‌این‌ترتیب؛ معیارهایی که هزینهی تبلیغات به‌ازای هر کلیک را مشخص می‌کنند نیز براساس هدف هر کمپین تغییر می‌کنند. پنج هدف اصلی کمپین‌ها عبارت‌اند از:
- تبدیل‌ها
- ایمپرشن‌ها (تعداد دفعاتی که تبلیغ شما در صفحات کاربران ظاهر شده)
- ریچ‌ها (تعداد کاربران منحصربه‌فردی که پست شما را دیده‌اند)
- کلیک بر روی لینک‌ها
- ایجاد سرنخ
پس فراموش نکنید که انتخاب هدف مناسب برای کمپینتان، کلید اصلی رسیدن به اهداف و در عین حال کاهش هزینه‌هاست.
انواع تبلیغات فیسبوک
بازاریابها این امکان را دارند که بنا به هدفی که برای کمپین تبلیغاتی خود مشخص کرده‌اند، از انواع قالب‌های تبلیغات در فیسبوک استفاده کنند. برای مثال:
تبلیغات تصویری
تصاویر، اساسی‌ترین شکل تبلیغات در فیسبوک هستند. کسب‌وکارها این امکان را دارند که با استفاده از یک تصویر، محصولات، خدمات و برند خود را تبلیغ کنند. ضمن اینکه می‌توان از این قالب تبلیغ در انواع مختلف تبلیغات و جایگاه‌های تبلیغی، با ابعاد مختلف تصویر استفاده کرد.
بسیاری اوقات برای آن دسته از کمپین‌های تبلیغاتی که محتوای بصری پرقدرتی دارند می‌توان تنها از یک تصویر استفاده کرد؛ چه این تصویر در قالب عکس باشد، چه یک فایل طراحی یا تصویرسازی شده.
ویژگی مهم تبلیغات تصویری این است که ساختنش ساده است و اگر از تصویر باکیفیتی استفاده شود، باموفقیت می‌تواند پیشنهاد تبلیغاتی شما را به مخاطب ارائه دهد. ضمن اینکه این شکل تبلیغاتی، برای هرمرحله از قیف فروش نیز مناسب است و با هر هدفی؛ چه برای افزایش آگاهی از برند باشد چه برای افزایش فروش و چه برای رونمایی از یک محصول جدید، انتخاب خوبی به نظر می‌رسد.
اما در نظر داشته باشید که تبلیغات تصویری فیسبوک محدودیت‌هایی هم دارد. با انتخاب این قالب، شما تنها یک عکس دارید که بتوانید پیام خود را به واسطه‌ی آن منتقل کنید. پس اگر قصد دارید چند محصول را معرفی کنید یا نحوه‌ی عملکرد محصولتان را نمایش دهید، استفاده از قالب تبلیغات تصویری نمی‌تواند بهترین انتخاب باشد.
تبلیغات ویدئویی
تبلیغات ویدئویی فیسبوک هم مانند تبلیغات تصویری آن، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که با نمایش یک فایل ویدئویی؛ محصولات، خدمات یا برند خود را تبلیغ کنند.
این قالب تبلیغاتی مشخصاً برای پیش‌نمایش محصول، خدمات آموزشی و نمایش عناصر متحرک بسیار کارایی دارد.
یک تبلیغ ویدئویی می‌تواند تا ۲۴۰ دقیقه طول بکشد اما قطعا منظورمان این است که شما باید از تمام این زمان مجاز استفاده کنید! توصیه‌ی خود فیسبوک استفاده از ویدئوهای کمتر از ۱۵ ثانیه است.
به‌عنوان یک جنبه‌ی منفی تبلیغات ویدئویی می‌توان به این نکته اشاره کرد که ساخت یک تبلیغ ویدئویی می‌تواند زمان‌بر و حتی هزینه‌بر تمام شود. برای ارئه‌ی پیام‌های نسبتاً ساده به مشتریان و یا تبلیغ محصولاتی که نیاز به پیش‌نمایش ندارند، گزینه‌هایی مانند تبلیغات تصویری یا تبلیغات چرخ‌وفلکی بیشتر پیشنهاد می‌شوند.
تبلیغات چرخ‌وفلکی
قالب چرخ‌وفلکی تبلیغات فیسبوک امکان نمایش حداکثر ۱۰ تصویر یا ویدئو را، همراه با قابلیت کلیک توسط کاربران فراهم می‌آورد. ضمن اینکه هرکدام می‌توانند عنوان، توضیحات یا لینک مخصوص به خودشان را داشته باشند.
اگر می‌خواهید مجموعه‌ای از خدمات یا محصولات مختلف را در فیسبوک تبلیغ کنید، یا اینکه کاربران را برای طی کردن یک فرایند راهنمایی کنید، تبلیغات چرخ‌وفلکی بهترین انتخاب هستند. حتی این امکان وجود دارد که برای هر کدام از این تصاویر یک صفحه فرود مخصوص به خودشان را درست کنید و کاربر را مستقیماً به آن صفحه هدایت کنید.
تبلیغات تجربه سریع
این قالب تبلیغاتی فیسبوک که پیش‌تر به عنوان canvas (بوم) نیز شناخته می‌شد، نوعی از تبلیغات تعاملی و مختص موبایل است که به کاربران اجازه می‌دهد با محتوای تبلیغاتی شما در فضای فیسبوک تعامل داشته باشند.
با استفاده از تبلیغات تجربه سریع، کاربران می‌توانند بر روی چرخ‌وفلک تصاویر ضربه بزنند، صفحه را به جهت‌های مختلف حرکت داده و یا از امکان بزرگ‌نمایی و کوچک‌نمایی محتوای موردنظر استفاده کنند.
پیشنهاد خود فیسبوک این است که برای هر تبلیغ تجربه سریع، از ۵ تا ۷ تصویر یا ویدئو استفاده کنید. به‌این‌ترتیب می‌توانید شانس تعامل با مخاطبان خود را افزایش بدهید. این نکته را هم فراموش نکنید که استفاده از الگوهای از‌پیش‌ساخته می‌تواند به شما کمک کند که هم در زمان خود صرفه‌جویی کنید هم قالب و الگوی کلیدی خود را در تبلیغات مختلف، تکرار کنید.
تبلیغات مجموعه‌ای
این قالب تبلیغاتی فیسبوک به نوعی مانند تبلیغات چرخ‌وفلکی است، با این تفاوت که تجربه‌ی کاربر را یک قدم بالاتر می‌برد. تبلیغات مجموعه‌ای، تجربه‌ی نوعی بازارگردی موبایلی را برای کاربران فراهم می‌آورد و به آن‌ها اجازه می‌دهد که بتوانند فهرست محصولات شما را مرور کنند. این قالب، قابل تنظیم‌تر از تبلیغات چرخ‌وفلکی است و نمای تمام صفحه دارد. همچنین کاربران هم می‌توانند محصول مورد نظرشان را مستقیماً از طریق همان آگهی خریداری کنند.
نکته‌ی دیگری که در مورد تبلیغات مجموعه‌ای وجود دارد این است که کسب‌وکارها می‌توانند در صورت تمایل این امکان را به الگوریتم‌های فیسبوک بدهند که انتخاب کند کدام محصولات از کاتالوگ شما برای هرکدام از کاربران قرار داده شود.
اگر کسب‌وکار بزرگی دارید و محصولات و خدمات متنوعی ارائه می‌دهید، تبلیغات مجموعه‌ای بهترین انتخاب برای شماست.
تبلیغات راهنما
تبلیغات راهنما هم تنها برای کاربران موبایل در دسترس هستند. دلیل این ویژگی هم این است که این قالب تبلیغاتی به گونه‌ی خاصی طراحی شده است تا افراد بتوانند بدون اینکه زیاد تایپ کنند، اطلاعات تماس خود را به شما بدهند.
این فرم از تبلیغات فیسبوک برای جمع‌آوری اشتراک خبرنامه، ثبت‌نام یک کاربر برای استفاده‌ی آزمایشی از محصول شما، یا اجازه دادن به کاربران برای درخواست اطلاعات بیشتر از شما، گزینه‌ی بسیار مناسبی است.
تبلغات اسلایدی
تبلیغات در قالب نمایش اسلاید به این‌گونه طراحی شده که از ۳ تا ۱۰ تصویر یا ویدئو در هر اسلاید نمایش داده شود. این قالب تبلیغاتی فیسبوک بهترین جایگزین برای تبلیغات ویدئویی است چرا که تا حدود پنج برابر داده‌ی کمتری نسبت به آن استفاده می‌کند. در نتیجه، در بازاری که مردم اتصال ضعیفی به اینترنت دارند، تبلیغات اسلایدی بهترین انتخاب هستند. ضمن اینکه این انتخاب برای افرادی که تجربه‌ی ساخت ویدئو ندارند هم گزینه‌ی بسیار مناسبی محسوب می‌شود.
تبلیغات استوری
طراحی گوشی‌های تلفن همراه باهدف استفاده از آن‌ها در جهت عمودی است. فرمت این نوع تبلیغ فیسبوکی به شکل ویدئو با نمای تمام صفحه و مخصوص موبایل است. به‌این‌ترتیب کاربران بدون اینکه نیاز به چرخاندن جهت گوشی خود داشته باشند می‌توانند از تمام امکانات صفحه‌ی گوشی خود استفاده کنند.
برای طراحی یک تبلیغ در قالب استوری می‌توانید از تصاویر، ویدئوها و یا حتی تبلیغات چرخ‌وفلکی استفاده کنید.
ویژگی مهم استوری‌ها این است که به نسبت تصاویر و ویدئوها، آزادی عمل بیشتری برای خلاق بودن فراهم می‌آورند. کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از ایموجی‌ها، استیکرها، فیلترها و افکت‌های ویدئویی مختلف، تبلیغ‌های خلاقانه و جذابی بسازند.
نکته‌ی منفی استوری‌های فیسبوک این است که در فید کاربران قرار نمی‌گیرند، در نتیجه ممکن است که کاربران تبلیغ‌هایی که در قالب استوری در فیسبوک ارائه می‌شوند را به اندازه‌ی دیگر قالب‌های تبلیغاتی نبینند.
همچنین باتوجه به اینکه استوری‌های فیسبوک به قالب‌بندی متفاوتی نسبت به تصاویر یا ویدئوها نیاز دارند، ممکن است لازم باشد که برای آن‌ها محتوای مختص و جداگانه‌ای تولید کنید.
تبلیغات پیام‌رسان
این قالب تبلیغاتی در پنجره‌ی پیام‌رسان فیسبوک نمایان می‌شود. از آنجایی که در این بخش از فیسبوک کاربران با دوستان و خانواده‌ی خود چت می‌کنند، دیدن تبلیغات پیام‌رسان می‌تواند باعث شود نسبت به زمانی که مشغول اسکرول کردن تصاویر و ویدئوهای تبلیغاتی هستند، احساس کنند با تبلیغ شخصی‌سازی شده‌تری مواجه شده‌اند!
کاربران تبلیغات پیام‌رسان را در میان مکالمات خود می‌بینند و درصورت تمایل می‌توانند برای مکالمه با برند شما، روی آن ضربه بزنند. درواقع، این قالب تبلیغاتی امکان بسیار خوبی برای ترغیب افراد به تعامل با برند شما را فراهم می‌آورد. در نتیجه، برای کسب‌وکارهای کوچکی که قصد دارند محصولات و خدماتی محلی ارائه دهند، استفاده از تبلیغات پیام‌رسان روش خوبی برای شروع گفتگو محسوب می‌شود.
تأثیر تبلیغات فیسبوک را دست‌کم نگیرید!
فیسبوک بیش از ۲/۹۱ میلیارد کاربر فعال دارد. حضور همین تعداد کاربر می‌تواند آن را به پلتفرمی حیاتی برای مشاغل کوچک، چه برای فروش و چه برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تبدیل کند. داشتن یک صفحه‌ی بیزینس در فیسبوک می‌تواند باعث برقراری ارتباط شما با مشتریان شود، و اطلاعاتی کلیدی در مورد کسب‌وکار، محصولات، خدمات و رویدادهای آینده‌ی شما به آن‌ها ارائه دهد. ضمن اینکه تبلیغات فیسبوک، روش بسیار مؤثری برای دستیابی به مشتریان بالقوه هستند. پس آن را دست‌کم نگیرید.
منبع: