ساخت لیست مشترکان ایمیل :بنیادی برای آگاهی از تجارت الکترونیک
یکی از قدیمی‌ترین کانال‌های بازاریابی دیجیتالی، ایمیل است و هنوز هم یکی از مؤثرترین کانال‌ها با نرخ تبدیل قوی به‌حساب می‌آید. در حقیقت این نرخ برای لندینگ‌های ارسالی از طریق ایمیل و ساخت لیست مشترکان ایمیل در حدود ۶ درصد است و از سوی دیگر این روش به‌صرفه هم هست. متقاعدکردن مردم به قراردادن آدرس ایمیلشان در وبسایت شما در اولین بازدید بسیار ساده‌تر از متقاعدکردن آن‌ها برای خرید است، زیرا هیچ هزینه‌ای ندارد و امکان دریافت کوپن و تخفیف و… را هم فراهم می‌کند.
برای بهره‌بردن از این روش نیاز به ساخت لیست مشترکان ایمیل دارد. این لیست برای آگاهی از تجارت الکترونیک ضروری است و کاربردهای زیادی دارد. شاید فکر کنید این لیست با شروع و افزایش فروش زیاد خواهد شد؛ اما بهتر است قبل از فروش هم شروع به جمع‌آوری اطلاعات موردنیاز برای ساخت لیست مشترکان ایمیل کنید.
چه چیزی یک لیست مشترکان ایمیل را به یک لیست عالی تبدیل می‌کند
برای داشتن یک کمپین بازاریابی ایمیلی موفق به یک لیست مشترکان عالی نیاز دارید. واقعیت این است چنین کمپینی هرقدر هم طراحی عالی و پیچیده و جذابی داشته باشد و پیشنهادهای خوبی در آن وجود داشته باشد اگر به یک لیست ایمیل مؤثر که به‌درستی تقسیم شده است ارسال نشود فایده‌ای نخواهد داشت. فاکتورهای لازم برای ساخت لیست مشتریان ایمیل فاکتورهای زیرند:
کیفیت ایمیل را جدی بگیرید
اطلاعات واقعی و کامل از افراد بگیرید و هرگز لیست ایمیل خریداری نکنید؛ زیرا ربات‌ها، اسپم‌ها و ایمیل‌های رها شده هیچ خریدی انجام نمی‌دهند و برای شما فایده‌ای ندارند.
ایمیل مرتبط ارسال کنید
تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل به اندازه‌ی کافی سخت است. هنگام ایجاد یک لیست ایمیل فقط افرادی را هدف قرار دهید که واقعاً به خدمات و محصولات شما علاقه‌مند هستند.
بر روی تعداد مشتریان تمرکز کنید
هنگامی که از کیفیت لیست و مرتبط بودن آن مطمئن شدید وقت آن است که تمرکزتان را روی رشد تعداد افرادی که در لیستتان حضور دارند قرار دهید و با روش‌های مختلف بیشترین مشتری را به سمت خودتان بکشانید.
چگونگی ساخت لیست مشترکان ایمیل: بنیادی برای آگاهی از تجارت الکترونیک
یک افزونه پاپ آب در هوم پیج وبسایتتان قرار دهید
پیشنهادهای تبلیغاتی ابزار بسیار قدرتمندی برای تبدیل بازدیدکنندگان وبسایت به مشتریان بعدی شما هستند. برای مثال می‌توانید فرم‌های پاپ‌آپی را در صفحه اصلی آماده کنید تا بازدیدکنندگان قبل از خروج از وبسایت ردی از خودشان به جا بگذارند و در حقیقت فرایندهای احتمالی بعدی را شروع کنند.
اگر فکر می‌کنید ارزشش را ندارد باید این را بدانید که نرخ تبدیل آن‌ها چیزی حدود سه درصد است که می‌تواند ثبت ایمیل در وبسایت شما را به طرز چشمگیری افزایش دهد. روش‌های مختلفی برای استفاده از پاپ آپ‌ها وجود دارد برای مثال بعضی از آن‌ها فقط برای کسانی نمایش داده می‌شوند که ماوس را از صفحه خارج کنند و قصد داشته باشند بیرون بروند. در این پاپ‌ها تخفیف‌های معقول و پیشنهادهای وسوسه‌کننده‌ای را در نظر بگیرید که مشتری را برای یک توقف کوتاه متقاعد کند.
یک فرم ثبت ایمیل در محل مناسب داشته باشید
یکی دیگر از کلیدهای جذب مشتریان برای ساخت لیست مشترکان ایمیل این است که به بازدیدکنندگان شانس بیشتری بدهید. برای همین باید علاوه بر صفحه اصلی و فرم پاپ‌آپ در سایر صفحه‌های خود هم یک فرم ثبت ایمیل داشته باشید. اگر شکل پلتفرم شما این امکان را ایجاد می‌کند فرم‌ها را در مکان‌هایی که خریداران به دنبال اطلاعات اضافی از کسب‌وکار شما هستند، مانند فوتر وبسایت و…. قرار دهید.
هرچند ممکن است نرخ تبدیل چندان زیادی نداشته باشید؛ اما در مجموع مؤثر خواهد بود. برای افزایش نرخ تبدیل مطمئن شوید یک کال تو اکشن (CTA) مؤثر برای این قسمت دارید. می‌توانید از یک کوپن یا یک محتوای انحصاری و… استفاده کنید تا همه چیز بهتر پیش برود.
در رویدادهای حضوری آدرس ایمیل مشتریان را جمع‌آوری کنید
ارتباطات چهره‌به‌چهره هنوز هم مؤثرترین ابزار برای تبدیل لیدها یا همان سرنخ‌ها به مشتریان است. چه یک فروشگاه حضوری دارید، چه در یک نمایشگاه یا رویداد شرکت کرده‌اید، تعاملات حضوری شما می‌تواند فروش آنلاینتان را تا حد زیادی افزایش دهد.
به‌راحتی می‌توانید یک دستگاه در محل قرار دهید و از مشتریان بخواهید آدرس ایمیل و نامشان را برایتان بنویسند، یک آیپد هم می‌تواند کارساز باشد. حتی می‌توانید از آن‌ها بخواهید این آدرس‌ها را روی فرم‌های کاغذی بنویسند. مطمئن شوید از یک کال تو اکشن خوب مانند «برای شانس بردن یک کارت هدیه ۱۰۰ هزارتومانی ثبت‌نام کنید» استفاده کنید. همچنین می‌توانید لیست‌ها را بر اساس مکان یا رویداد تقسیم‌بندی کنید تا ایمیل‌های مناسب‌تری برای هر مخاطب ارسال کنید.
در شبکه‌های اجتماعی یک دکمه برای دریافت ایمیل‌های به‌روزرسانی اضافه کنید
افراد به دلایل مختلفی برندها را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند و مهم‌ترین دلیلشان به‌روز ماندن درباره‌ی محصولات و خدمات و تخفیف‌هاست؛ بنابراین می‌توانید با اضافه‌کردن گزینه‌ای در اینستاگرام، فیسبوک یا سایر حساب‌های کاربری راهی برای دریافت ایمیل‌های جدید بگذارید. سپس می‌توانید از این فهرست برای ساخت لیست مشترکان ایمیل استفاده کنید. اکثر شبکه‌های اجتماعی این امکان را دارند که گزینه‌ی دریافت ایمیل را به شبکه اجتماعی خود اضافه کنید و به‌راحتی لیست خودتان را افزایش دهید.
صفحات فرود شخصی‌سازی‌شده بسازید
وقتی نوبت به متقاعدکردن بازدیدکنندگان و دنبال‌کنندگان برای اینکه ایمیلشان را در اختیار شما بگذارند می‌رسد هیچ پیشنهادی وجود ندارد که برای همه کاربرد داشته باشد. بسته به اینکه هرکسی کجا با کسب‌وکار شما آشنا شده است و در کجای سفر خریدار قرار دارد کال تو اکشن‌های مختلفی برایشان کاربردی است.
باتوجه‌به این موضوع باید صفحات فرود متعدد ایجاد کنید و برای گروه‌های مختلف مخاطبان خود برنامه‌ریزی کنید. مطمئن شوید هر کسی از مسیر خاص خودش به خریدکردن از شما می‌رسد. شاید فکر کنید این کار نیاز به سرمایه‌گذاری زیادی دارد؛ اما در درازمدت نتیجه خواهد داد. تحقیقات نشان می‌دهند کال تو اکشن‌های اختصاصی تقریباً ۴۲ درصد نرخ تبدیل بیشتری دارند.
در صفحه تسویه‌حساب یک گزینه‌ی ثبت‌نام برای خبرنامه قرار دهید
بسیاری از مشاغل از صفحه تسویه‌حساب خود به‌عنوان یک ابزار بازاریابی غفلت می‌کنند؛ زیرا فکر می‌کنند همه چیز در این قدم تمام شده است؛ اما واقعیت این است که‌این‌طور نیست، شما می‌توانید با تشویق کاربران به ثبت‌نام در لیست کاربران ایمیل خودتان آن‌ها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید.
افزودن گزینه ثبت‌نام در خبرنامه، در صفحه تسویه‌حساب می‌تواند یکی از گزینه‌های خوبی باشد که از آن استفاده می‌کنید. همچنین مشخص کنید که کسانی که از ایمیل استفاده می‌کنند چه خدمات اختصاصی‌ای خواهند داشت. ضمناً تضمین کنید که حریم خصوصی کاربران خود را حفظ خواهید کرد.
ابزارهای بازاریابی برای ساخت لیست مشترکان ایمیل
هنگامی که تعداد مشترکان لیست ایمیل شما افزایش پیدا می‌کند بهتر است روی یک ابزار یا پلتفرم مناسب که برای مدیریت و سازماندهی این لیست سرمایه‌گذاری کنید. در ادامه چند ابزار معرفی کنیم:
- Shopify
اگر نیاز به ساخت لیست مشترکان ایمیل دارید می‌توانید به سراغ shopify Email ایمیل بروید و به کمک قالب‌های اتوماسیون موجود در آن لیست خود را رشد داده و نرخ تبدیل را افزایش دهید. همچنین به کمک این پلتفرم می‌توانید لیدها را به‌صورت رایگان جذب کنید.
- Mailchimp
این پلتفرم هم گزینه‌های زیادی را در اختیار شما می‌گذارد. انواع اتوماسیون برای ارسال و زمان‌بندی ایمیل در این پلتفرم مشخص شده‌اند و می‌توانید به کمک اشتراک پریمیوم آن به ابزارهای بیشتری برای برگزاری کمپین دسترسی داشته باشید.
سخن پایانی درباره ساخت لیست مشترکان ایمیل: بنیادی برای آگاهی از تجارت الکترونیک
ساخت لیست مشترکان ایمیل یکی از بخش‌های مهم کار هر کسب‌وکاری است که بنیادی برای آگاهی از تجارت الکترونیک هم هست و فرصت‌های بسیار زیادی را در اختیار کسب‌وکارتان می‌گذارد. در بالا درباره‌ی ۶ استراتژی خوب برای ساخت این فهرست صحبت کردیم و ابزارهایی برای ایمیل مارکتینگ هم معرفی شد. در مجموع می‌توانید از این روش برای داشتن مشتریان بیشتر و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری استفاده کنید.