امروزه به هر منبعی برای پیداکردن رازهای موفقیت در بازاریابی دیجیتال سر بزنید، می‌بینید که بخش قابل‌توجهی از راهنمایی‌ها بر آموزش موضوعاتی مانند بازاریابی پولی، تولید محتوا، شبکه‌های اجتماعی و طراحی متمرکز شده است. اما نباید فراموش کنیم یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که همچنان در موفقیت هر تجارت الکترونیک نقش چشمگیری دارد و اغلب اوقات یا نادیده گرفته شده یا بدیهی تلقی می‌شود، عملکرد وب‌سایت و یا به طور مشخص سرعت سایت است. درواقع می‌توان گفت که سرعت سایت، کلید موفقیت هر تجارت الکترونیک محسوب می‌شود. این فاکتور به طور مستقیم بر نرخ تبدیل، میزان وفاداری مشتریان و رتبهی سایت در میان نتایج موتورهای جستجو تأثیر می‌گذارد. ضمن اینکه با تغییرات اخیری که در رتبه‌بندی نتایج جستجوی گوگل ایجاد شده، سرعت سایت یک مزیت رقابتی بسیار مهم محسوب می‌شود.
پس اجازه دهید که با هم مرور کنیم و ببینیم چرا سرعت سایت تا این اندازه مهم است، این فاکتور چگونه به بخش مهمی از رتبه‌بندی نتایج گوگل تبدیل شده و شما چطور می‌توانید سرعت سایت خود را بهبود ببخشید.
چرا سرعت سایت مهم است؟
سرعت وب‌سایت به دلایل متعددی حائز اهمیت است. به‌طورکلی اگر به شما بگویند کند بودن سرعت یک سایت باعث افت تجربه‌ی کاربری هنگام بازدید از آن سایت می‌شود، احتمالاً تعجب نخواهید کرد. اما علاوه‌برآن موضوع، بالابودن سرعت وب‌سایت مزایای دیگری هم دارد:
-
تبدیل
در عصر و دوره‌ای که رضایت‌های لحظه‌ای و لذت‌های آنی مطرح هستند، بالابودن سرعت وب‌سایت نیز اولویت اصلی خریداران آنلاین است. درواقع، وب‌سایت‌ها و صفحاتی که سرعت بالایی دارند، با نرخ تبدیل بالا و نرخ پرش پایین، مرتبط می‌شوند.
مطابق با آنچه که گوگل می‌گوید، ایجاد یک ثانیه بهبود در سرعت سایت می‌تواند منجر به ۲۷ درصد افزایش تبدیل برای کاربران موبایلی شود. ازآنجایی‌که ۷۰ درضد از خریداران آنلاین، کاربرانی هستند که از گوشی موبایل خود برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند، پس می‌توان گفت که بهبود سرعت وب‌سایت می‌تواند تأثیر چشمگیری بر درآمد بالقوه‌ی شما داشته باشد.
این نکته را به‌خاطر بسپارید؛ با پایین نگه‌داشتن زمان بارگذاری صفحه‌ی سایت خود، هم احتمال خروج بدون خرید مشتریان از وب‌سایت خود را کاهش می‌دهید، هم فرصت‌هایی که منجر به فروش می‌شوند را افزایش می‌دهید.
-
وفاداری مشتریان
جدا از اینکه کند بودن سرعت سایت شما می‌تواند باعث ایجاد برداشت اولیه‌ی منفی و نامناسبی توسط کاربران شود، قرارگرفتن در معرض سایتی که سرعت پایینی دارد، در طولانی‌مدت می‌تواند به مشکل بزرگ‌تری تبدیل شود.
احتمالاً این جمله برایتان آشنا است: «ترغیب مشتریان فعلی به تکرار خرید، از پیداکردن مشتریان جدید مقرون‌به‌صرفه‌تر است». سرعت وب‌سایت یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی است که در این امر نقش مهمی ایفا می‌کند. بررسی‌ها نیز نشان داده که ۷۹ درصد از مشتریان، درصورتی‌که از سرعت وب‌سایت راضی نباشند، احتمال کمتری دارد که برای دوباره خریدکردن به آن سایت مراجعه کنند. به‌این‌ترتیب اگر سرعت سایت شما بالا باشد، به‌احتمال زیاد مشتریان وفادار بیشتری هم خواهید داشت.
اگر می‌خواهید هزینه‌های جذب مشتری در آینده را کاهش دهید، همین امروز بر کاهش زمان بارگذاری صفحات و افزایش سرعت وب‌سایت خود سرمایه‌گذاری کنید.
پایین بودن سرعت سایت چه تاثیراتی دارد؟
کند بودن عملکرد وب‌سایت می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد. برای مثال، برخی از این عوامل عبارت‌اند از: بهینه‌سازی ضعیف تصاویر، استفاده از فونت‌های پشتیبانی نشده، CSS ناکارآمد، مشکلات میزبانی، وجود مشکل در برنامه‌های شخص ثالث یا افزونه‌ها.
-
رتبه‌بندی جستجوی گوگل
سرعت وب‌سایت علاوه بر اینکه می‌تواند باعث بهبود تجربه‌ی کاربر شود، در عرصه‌ی بزرگی چون بهینه‌سازی موتورهای جستجو نیز فاکتور بسیار مهمی برای رتبه‌بندی محسوب می‌شود.
داشتن رتبه‌ای بالاتر در میان نتایج موتورهای جستجویی چون گوگل، به شما کمک می‌کند تا توسط مشتریان بالقوه‌ی بیشتری کشف شوید. گوگل، به‌عنوان محبوب‌ترین موتور جستجو که از ژانویه‌ی ۲۰۲۱ چیزی حدود ۹۳ درصد از سهم بازار را از آن خود کرده، از سرعت وب‌سایت به‌عنوان یک فاکتور رتبه‌بندی برای نتایج جستجوی استفاده می‌کند. از ماه مه ۲۰۲۱ نیز سایت‌هایی که سرعت بالاتری دارند در میان نتایج جستجوی گوگل رتبهی بالاتری کسب کرده و خیلی راحت‌تر برای مشتریان جدید پیدا می‌شوند.
-
به‌روزرسانی سرعت وب‌سایت در رتبه‌بندی جستجوی گوگل
مأموریت جستجوی گوگل این است که به کاربران کمک کند مرتبط‌ترین و باکیفیت‌ترین سایت‌ها را به‌عنوان نتایج جستجوی خود، پیدا کنند. گوگل این کار را با استفاده از یک سیستم رتبه‌بندی انجام می‌دهد که برای مرتب‌سازی میلیاردها صفحه‌ی وب، و مرتبط‌ساختن کاربران با آنچه که به دنبالش می‌گردند، طراحی شده است.
هم‌زمان با آغاز مه ۲۰۲۱ گوگل، سیگنال‌های هسته‌ی حیاتی وب یا همان Core Web Vital را به الگوریتم رتبه‌بندی جستجوی خود اضافه کرد. گوگل این سیگنال‌ها را با سیگنال‌های نتایج جستجویی که از قبل موجود بودند ترکیب کرد تا نحوه‌ی درک کاربران از یک صفحه‌ی وب را اندازه‌گیری کند. به زبان ساده‌تر، این سیگنال‌ها میزان سرعتی که کاربران از سایت شما ادراک می‌کنند را اندازه می‌گیرند.
Core Web Vital ها، پارامترهایی کاربر-محور هستند که سرعت سایت درک شده توسط کاربران را بر مبنای عوامل زیر بررسی می‌کنند:
- بارگذاری: بزرگ‌ترین ترسیم محتوایی یا (LCP) با اندازه‌گیری مدت زمانی که طول می‌کشد تا محتوای اصلی یک سایت بارگذاری شود، به بررسی سرعت وب‌سایت می‌پردازد.
- تعامل‌پذیری: این پارامتر که با اولین تأخیر ورودی (FID) اندازه‌گیری می‌شود؛ از زمانی که اولین تعامل کاربر با یک صفحه شروع می‌شود، برای مثال کلیک‌کردن روی یک دکمه یا یک متن، تا زمانی که مرورگر بتواند نسبت به این تعامل پاسخگو باشد را، اندازه‌گیری می‌کند.
- ثبات بصری: این پارامتر نیز تغییر تجمعی چیدمان صفحه (CLS) را اندازه می‌گیرد. به‌عبارت‌دیگر، تعداد دفعاتی که چیدمان صفحه‌ی سایت به‌صورت ناگهانی و غیرمنتظره تغییر می‌کنند توسط این فاکتور اندازه‌گیری می‌شوند.
تمام عواملی که در قسمت فوق ذکر شد قرار است به بهبود سرعت وب‌سایت شما کمک کنند تا در میان نتایج جستجوی گوگل رتبهی بالاتری کسب کنید و در نتیجه، توسط مشتریان بالقوه‌ی بیشتری کشف شوید!
چطور می‌توانید سرعت سایت خود را افزایش دهید؟
باید در نظر داشته باشید که حتی اگر سرعت سایت شما در وضعیت مطلوبی است، هر بار که یک ویژگی جدید مانند ویدئو یا نظرات مشتریان را به آن اضافه می‌کنید، ممکن سرعت سایتتان کاهش پیدا کرده و رتبهی آن در میان نتایج جستجوی گوگل پایین‌تر بیاید؛ بنابراین توصیه‌ی ما به شما این است که اگر به‌تازگی ممیزی سرعت وب‌سایت خود را انجام نداده‌اید، در راستای به‌روز‌رسانی‌های ۲۰۲۱ سیگنال‌های رتبه‌بندی جستجوی گوگل و همچنین به‌روزرسانی «تجربه صفحه»، هرچه سریع‌‌تر برای بهبود سرعت وب‌سایت خود اقدام کنید.
شما می‌توانید با انجام مراحل زیر، سرعت وب‌سایت خود را افزایش دهید:
پیداکردن درک درستی از سرعت فعلی سایت خود. قبل از اینکه بخواهید برای پیشرفت اقدامی کنید، لازم است که یک گام به عقب برداشته و به تصویر کاملی از عملکرد سایت خود برسید؛ بنابراین، برای بررسی سرعت وب‌سایت خود و مقایسه‌ی آن با سرعت سایت مشاغل مشابه، به گزارش سرعت فروشگاه آنلاین در ادمین خود مراجعه کنید.
بهبودبخشیدن به سرعت سایت خود. زمانی که به درک کاملی از سرعت فعلی سایت خود رسیدید، می‌توانید مشخص کنید که سایتتان در کدام بخش‌ها نیاز به بهبود سرعت دارد.
بهینه‌سازی تصاویر. گاهی اوقات اختلالاتی که برای سرعت وب‌سایت ایجاد می‌شوند در اثر مشکلات فنی و زیربنایی هستند. یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که هنگام بررسی سرعت پایین سایت باید به آن بپردازید، تصاویری است که در سرتاسر سایتتان قرار دارند. تلاش‌های مختلفی که در راستای بهینه‌سازی تصاویر سایت خود انجام می‌دهید، از فشرده‌سازی تصاویر گرفته تا انتخاب فرمت فایل مناسب برای آن‌ها، همگی می‌توانند تفاوت‌های چشمگیری در زمان بارگذاری سایت شما ایجاد کنند.
تکرار و تکرار و تکرار! قبل از ایجاد هر نوع تغییری در فروشگاه آنلاین خود، بررسی کنید که سرعت وب‌سایت در درجه‌ی اول اولویت‌ها قرار داشته باشد. همواره امتیاز سرعت سایت خود را زیر نظر داشته باشید و هرجا که احساس کردید نیاز است برای بهبود آن کاری انجام دهید، حتماً اقدام کنید.
از سرعت سایت خود غافل نشوید
بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها آن‌چنان خود را درگیر مسائلی می‌سازند که از نظرشان برای کاربران مهم است که زیربنای آنچه که استفاده از اینترنت را برای کاربران محبوب می‌سازد، یعنی سرعت سایت را، نادیده می‌گیرند. درحالی‌که عده‌ای از صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی مشغول ایجاد رابط‌های کاربری پیچیده همراه با عناصر گرافیکی مختلف، اسلایدها، موسیقی‌ها و دیگر عناصر برای سایتشان هستند، مشتریان آن‌ها در جای دیگری ریزش می‌کنند؛ چرا که بارگذاری سایتشان خیلی زمان برده است! اما شما، به نکاتی که در این مطلب اشاره شد توجه کنید و نگذارید که این اتفاق برای شما هم بیفتد.
برای مطالعه‌ی بیشتر و آشنایی با راهکارهای بهبود سرعت سایت به مقاله‌ی ۱۰ راهکار طلایی برای افزایش سرعت سایت و بهینه‌سازی صفحات آن مراجعه کنید.