امنیت در فروشگاه اینترنتی یکی از مهم‌ترین مواردی است که برای کاربران اهمیت بسیار زیادی دارد و می‌تواند به طور مستقیم روی موفقیت کسب و کار شما تأثیر بگذارد. از آن‌جایی‌که امنیت شرط لازم برای یک فروشگاه اینترنتی است باید با راهکارهای افزایش امنیت سایت‌های فروشگاهی کاملا آشنا باشید. در این راستا باید از بهترین ابزارها و فناوری‌های امنیتی موجود استفاده کنید و با بررسی و تحلیل مداوم سیستم‌های امنیتی نقاط ضعف و قوت سایت خود را شناسایی نمایید. به یاد داشته باشید که انجام اقدامات امنیتی و پیشگیری از بروز مشکلات امنیتی ضروری‌ترین اقدام برای ارتقای اعتبار کسب و کار و جلب اعتماد مشتریان است.
با افزایش سطح امنیت سایت می‌توانید در برابر حملات بدافزارها و ویروس‌ها مقاومت کرده و از ایجاد خسارات جدی جلوگیری نمایید. تنها با بررسی نیازهای امنیتی سایت و رفع به موقع آن‌ها می‌توانید از اطلاعات بانکی کاربران و مشتریان سایت خود حفاظت کنید. با توجه به اهمیت امنیت در فروشگاه اینترنتی در این نوشته تصمیم داریم تا برخی از راهکارهای افزایش امنیت سایت‌های فروشگاهی را آموزش دهیم.
راهکارهای افزایش امنیت در فروشگاه اینترنتی
این روزها اغلب افراد با مشکل کمبود وقت مواجه هستند و دیگر زمانی برای رفتن به مراکز خرید ندارند. مشکلات همیشگی ترافیک سنگین و نبود جای پارک نیز تمایل افراد به خریدهای آنلاین را افزایش داده است. با توجه به استقبال گسترده افراد از سایت‌های فروش آنلاین، تعداد این سایت‌ها روز به روز در حال افزایش است و این بازار به شدت رقابتی شده است. در این بازار رقابتی، سایت‌هایی می‌توانند توجه و اعتماد مشتریان را جلب کنند که امنیت آن‌ها کاملا تضمین شده باشد و این موضوع نشان‌دهنده اهمیت امنیت در فروشگاه اینترنتی است. به همین دلیل آشنایی با راهکارهای افزایش امنیت سایت‌های فروشگاهی مهم است. برخی از این راهکارها عبارتند از:
استفاده از گواهی امنیتی SSL و پروتکل HTTPS
استفاده از گواهی امنیتی SSL و پروتکل HTTPS در فروشگاه‌های آنلاین کاملا ضروری است و سبب محافظت از اطلاعات کاربران می‌شود. نصب گواهی امنیتی SSL و پروتکل HTTPS ارتباط با سرور را با رمزگذاری کاملا امن می‌کند. به این ترتیب اطلاعاتی که کاربر وارد می‌کند کاملا مخفی شده و با رمز منقل می‌شود. در واقع اطلاعات وارد شده از سمت کاربر به صورت یک کد رمزی به شما منتقل می‌شود و تنها سیستم فروشگاهی شما می‌تواند این رمز را باز کند.
بعد از دریافت و نصب گواهی امنیتی SSL و پروتکل HTTPS در کنار نام دامنه سایت شما یک قفل نشان داده می‌شود و کاربران با دیدن این قفل و یا «https://» اعتماد بیشتری به فروشگاه شما می‌کنند.
انجام اسکن PCL
با انجام اسکن PCL می‌توانید از حمله بدافزارها و ویروس‌ها در اسرع وقت مطلع شوید و خطرات امنیتی را پیش از ایجاد مشکلات جدی شناسایی نمایید.
راه‌اندازی فایروال (Firewall)
یکی دیگر از راهکارهای افزایش امنیت در فروشگاه اینترنتی استفاده از فایروال است. با راه‌اندازی فایروال (Firewall) سایت شما در برابر حملات سایبری کاملا محافظت می‌شود. فایروال با بررسی بسته‌های اطلاعاتی که به سایت شما وارد می‌شوند و جلوگیری از ورود بسته‌های مشکوک و ناشناخته امنیت سایت شما را افزایش می‌دهد. فایروال یا دیوار آتش محافظی برای سایت شما در برابر دنیای اینترنت است و تنها به بسته‌های اطلاعاتی امن اجازه ورود به سایت را می‌دهد.
با راه‌اندازی فایروال (Firewall) در برابر تزریق کد که یکی از انواع حملات سایبری است نیز محافظت می‌شوید. علاوه بر بررسی اطلاعات ورودی، اطلاعات خروجی نیز توسط فایروال بررسی می‌شوند. به این ترتیب می‌توانید مطمئن باشید که اطلاعات کاربران به هیچ مقصد مشکوکی ارسال نخواهد شد.
ذخیره نکردن اطلاعات مهم مشتریان
در صورتی که نیازی به ذخیره کردن اطلاعات روی دیتابیس سایت وجود ندارد با ذخیره کردن این اطلاعات تنها احتمال بروز مشکلات امنیتی را افزایش می‌دهید. با عدم ذخیره اطلاعات مهم مانند رمز کارت بانکی مشتریان می‌توانید امنیت سایت فروشگاهی خود را افزایش دهید.
حفاظت از پنل ادمین
هکرها می‌توانند با دسترسی به پنل ادمین به اطلاعات کاربران و مشتریان سایت فروشگاهی حمله کنند. پنل ادمین به تمامی اطلاعات حساس دسترسی دارد بنابراین با نفوذ به آن می‌توان این اطلاعات و داده‌ها را به سرقت برد. برای حفاظت از پنل ادمین حتما باید از نام کاربری و رمز عبور قوی استفاده کنید.
احراز هویت دو عاملی
فعال کردن احراز هویت دو عاملی یکی از بهترین راهکارها برای افزایش امنیت فروشگاه آنلاین است. احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) اغلب شامل رمز عبور کاربر به عنوان لایه اول و وارد کردن کدی که به صورت پیامک به کاربر ارسال می‌شود در لایه دوم می‌باشد. با ایجاد یک لایه امنیتی دیگر ورود افراد غیرمجاز محدود شده و امنیت سایت ارتقا می‌یابد.
استفاده از درگاه پرداخت امن
امن بودن درگاه پرداخت یکی از مهم‌ترین بخش‌های سایت‌های فروشگاهی است. زمانی که از یک درگاه پرداخت امن استفاده کنید اطلاعات کارت بانکی مشتریان به صورت رمزنگاری شده منتقل می‌شود. با استفاده از درگاه پرداخت امن اطلاعات کاربران محافظت شده و جلوی سرقت این اطلاعات گرفته می‌شود. این موضوع در جلب اعتماد کاربران و تصمیم خرید آن‌ها از سایت شما بسیار تأثیرگذار است.
استفاده از CDN مناسب
با کمک گرفتن از CDN مناسب نیز می‌توانید امنیت فروشگاه آنلاین خود را افزایش دهید. شبکه تحویل محتوا (CDN) می‌تواند با فیلتر کردن ترافیک مخرب و مشکوک امنیت سایت را تضمین کند. یک شبکه توزیع محتوای کارآمد و مناسب کاملا بر فعالیت‌های غیر معمول سایت نظارت دارد و مانند یک نگهبان حرفه‌ای مانع از ورود بدافزارها می‌شود.
آنالیز دائمی سایت
باید سایت خود را به صورت مداوم آنالیز و تحلیل کرده و بر برنامه‌ها و افزونه‌هایی که روی سایت شما نصب می‌شوند نظارت کامل داشته باشید. تنها از افزونه‌های معتبر استفاده کنید زیرا برخی از بدافزارها به شکل افزونه‌های کاربردی طراحی می‌شوند اما با نصب آن‌ها امنیت سایت شما به طور جدی به مشکل می‌خورد. به همین دلیل توصیه می‌شود قبل از نصب هر افزونه‌ای تمامی اطلاعات لازم در مورد آن را به دست آورید.
چه مشکلاتی امنیت در فروشگاه اینترنتی را تهدید می‌کنند؟
یکی از مهم‌ترین تهدیدهای امنیتی در دنیای اینترنت بدافزارها هستند. بدافزارها نوعی نرم‌افزار مخرب هستند که می‌توانند به کامپیوترها آسیب برسانند و فعالیت‌های کاربران را مختل کنند. این نرم‌افزارها بدون اطلاع کاربر بر سیستم او نصب شده و با دسترسی به اطلاعات و داده‌های کاربر در فعالیت‌های او دخالت می‌کنند. بدافزارها انواع بسیار مختلفی دارند و به راحتی به فایل‌ها و اطلاعات مهم کاربر در سیستم رایانه دسترسی پیدا می‌کنند. برخی از رایج‌ترین انواع بدافزارها عبارتند از:
ویروس (Virus)
ویروس بدافزاری است که پس از نفوذ به سیستم کامپیوتر در تمام برنامه‌ها و فایل‌ها تکثیر می‌شود و آن‌ها را آلوده می‌کند. نفوذ و تکثیر ویروس در کامپیوتر مشکلات مختلفی مانند کند شدن سرعت کامپیوتر و یا پاک شدن فایل‌ها را به همراه دارد. برخی از انواع ویروس‌ها نیز می‌توانند از اطلاعات و فایل‌های شما کپی برداری کنند. راه مقابله با ویروس‌ها این است که هیچ نوع فایل مشکوک و ناشناخته‌ای را در سیستم کامپیوتر خود باز نکنید. نصب نرم‌افزارهای ضد ویروس نیز کاملا ضروری می‌باشد.
کرم (Worms)
کرم (Worms) نوعی بدافزار است که با استفاده از ضعف‌های امنیتی به صورت خودکار در سیستم کامپیوتر شما تکثیر شده و به دستگاه‌های متصل به کامپیوتر نیز منتقل می‌شود. این بدافزارها مشکلات جدی در امنیت سیستم و دستگاه‌های متصل ایجاد می‌کنند و سرعت اجرای برنامه‌ها را نیز به شدت کاهش می‌دهند. برای جلوگیری از نفوذ این بدافزارها باید از رمزهای قوی و نرم‌افزارهای ضد ویروس استفاده کنید. به‌روز رسانی منظم سیستم کامپیوتر و نرم‌افزارهای ضد ویروس نیز کاملا ضروری است.
جاسوس‌افزار (Spyware)
جاسوس‌افزار (Spyware) بدافزاری است که بدون اطلاع کاربر روی سیستم نصب شده و فایل‌ها و اطلاعات مهم کاربر را به سرقت می‌برد. این بدافزارها ممکن است از طریق فایل‌های پیوست ایمیل‌های مشکوک، نرم‌افزارهای آزاد و رایگان و سایت‌های مخرب به سیستم کامپیوتر شما وارد شوند. به همین دلیل توصیه می‌شود فایل‌های مشکوک و ناشناخته را بدون باز کردن از سیستم خود پاک کنید. برای جلوگیری از وارد شدن جاسوس‌افزار حتما باید از نرم‌افزارهای ضد جاسوس‌افزار و آنتی ویروس استفاده کنید.
تروجان (Trojan)
تروجان (Trojan) به صورت یک نرم‌افزار معمولی طراحی شده و کاربر بدون اطلاع از مخرب بودن آن را نصب می‌کند. با نصب این برنامه اطلاعات شما به سرقت می‌رود و طرحان تروجان می‌توانند کنترل سیستم شما را به دست بگیرند. برای جلوگیری از نفوذ تروجان، نرم‌افزارها و فایل‌های مورد نیاز خود را از منابع و سایت‌های معتبر دانلود کنید. نصب نرم‌افزارهای ضد ویروس و آنتی تروجان نیز کاملا ضروری است.
ضبط‌کننده کلید (Keylogger)
ضبط‌کننده کلید یا کی‌لاگر نرم‌افزارهایی هستند که بدون اطلاع کاربر روی سیستم نصب شده و تمامی کلیدهایی که توسط کاربر روی صفحه کلید زده می‌شود را ثبت می‌کنند. این بدافزارها می‌توانند تمامی رمزهای ورود و اطلاعات کارت بانکی کاربران را به سرقت ببرند. برای جلوگیری از نصب پنهانی این بدافزارها حتما باید از نرم‌افزارهای ضد ویروس و آنتی مالور استفاده کنید و به طور منظم به‌روزرسانی‌های لازم را انجام دهید.
زمانی که سیستم شما توسط هریک از این بدافزارها آلوده شده باشد، امنیت سایت فروشگاهی شما با تهدید مواجه است. در این صورت هکرها می‌توانند به راحتی اطلاعات حساب بانکی کاربران و مشتریان شما را به سرقت ببرند.
جمع‌بندی درباره امنیت در فروشگاه اینترنتی
در این نوشته در مورد اهمیت امنیت در فروشگاه اینترنتی اطلاعات کاملی را ارائه کردیم. همان‌طور که توضیح دادیم افزایش امنیت سایت‌های فروش آنلاین برای جلب توجه، اعتماد و رضایت کاربران و مشتریان کاملا ضروری است. برای ارتقای امنیت سایت‌های فروشگاهی باید مشکلات امنیتی را بشناسید و با تحلیل و بررسی سایت به نقاط قوت و ضعف فروشگاه خود پی ببرید. آشنایی و رعایت راهکارهای افزایش امنیت سایت‌های فروشگاهی مهم‌ترین اقدامی است که باید برای داشتن یک فروشگاه آنلاین موفق انجام دهید. در این نوشته برخی از کاربردی‌ترین روش‌های افزایش امنیت سایت را بیان و بررسی کردیم.