با توجه به رشد روز افزون بازار خرید و فروش آنلاین، ارائه خدمات متنوع به مشتریان یکی از راه‌های جذب و افزایش فروش برای فروشگاه‌های اینترنتی است. یکی از خدماتی که می‌تواند موجب جذب مشتری و افزایش فروش شود، ارائه امکان خرید اقساطی است. در عصر امروز، فروش قسطی محصولات به یک استراتژی کلیدی در تجارت الکترونیک تبدیل شده است. این روش با ایجاد امکان پرداخت مبلغ محصول در قسط‌های مختلف و طی دوره‌های زمانی معین، موجب رفاه و راحتی مشتریان می‌شود. همچنین، با کمک فروش قسطی، مشتریانی که شاید به دلیل محدودیت‌های مالی از خرید محصول بازمانده‌اند، توانمندی خرید محصولات با قیمت بالاتر را پیدا می‌کنند. در نتیجه، این استراتژی به تجارت‌ها به ویژه آنلاین شاپ‌ها کمک می‌کند تا با گسترش بازار مشتریان، فروش خود را افزایش دهند. در این مقاله از مجله الکترونیکی دیجی‌فای به بررسی مزایا، معایب و روش‌های فروش اقساطی محصولات در آنلاین شاپ‌ها می‌پردازیم. با دیجی فای همراه باشید.
مزایای فروش اقساطی محصولات
فروش اقساطی محصولات، به افراد اجازه می‌دهد تا محصولات را به جای پرداخت یکباره کل هزینه، با پرداخت‌های ماهیانه یا دوره‌ای تهیه کنند. در این بخش به بررسی مزایای فروش اقساطی محصولات می‌پردازیم:
افزایش فروش: فروش اقساطی می‌تواند موجب جذب گروه‌های وسیع‌تری از مشتریان شود که شاید قادر به پرداخت یکباره کل هزینه نباشند.
جذب مشتریان جدید: بسیاری از مشتریان به دنبال راه‌حل‌های پرداخت مقرون به صرفه و انعطاف‌پذیر هستند. امکان خرید اقساطی می‌تواند جذبه‌ای برای این نوع مشتریان ایجاد کند.
افزایش ارزش معاملات: وقتی مشتریان امکان پرداخت اقساطی را دارند، اغلب مایل به خرید محصولات با ارزش بیشتر یا خرید موارد اضافی هستند.
رقابتی‌تر شدن بازار: با ارائه امکانات اقساطی، فروشگاه‌ها می‌توانند خود را از رقبا متمایز کنند و به مشتریان ارزش افزوده‌ای ارائه دهند.
افزایش وفاداری مشتری: ارائه گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر می‌تواند موجب رضایت مشتری و افزایش وفاداری آنها شود.
افزایش جریان نقدی: حتی اگر پرداخت‌ها به صورت اقساطی باشد، فروشندگان می‌توانند از جریان نقدی پیش‌بینی شده و منظم برخوردار شوند، که می‌تواند به بهبود وضعیت مالی کمک کند.
کاهش ریسک: در برخی موارد، فروش اقساطی با ضمانت‌ها و بیمه‌هایی همراه است که می‌تواند ریسک تأخیر در پرداخت یا عدم پرداخت را کاهش دهد.
بهبود روابط با مشتری: ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع و انعطاف‌پذیر می‌تواند به ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتری کمک کند و به تقویت روابط بین فروشنده و مشتری منجر شود.
در نهایت، فروش اقساطی محصولات می‌تواند برای فروشگاه‌ها و مشتریان بسیار مفید باشد، اما همچنین ممکن است دارای چالش‌ها و مسئولیت‌هایی نیز باشد. بنابراین، انتخاب استفاده از این روش باید با توجه به شرایط و نیازهای هر فروشگاه انجام شود.
معایب فروش اقساطی محصولات
فروش اقساطی محصولات، از آنجایی که ممکن است دارای مزایای زیادی باشد، اما همچنین می‌تواند با معایب و چالش‌های خاص خود همراه باشد. در زیر به برخی از این معایب اشاره می‌کنیم:
ریسک عدم پرداخت: فروشنده ممکن است با مواردی از قبیل تأخیر در دریافت پرداخت‌ها یا حتی عدم پرداخت مواجه شود، که می‌تواند منجر به ضرر مالی گردد.
نیاز به سیستم اعتبارسنجی: تصمیم در مورد ارائه فروش اقساطی به یک مشتری اغلب نیازمند چک‌کردن سابقه اعتباری آن فرد است، که می‌تواند وقت‌گیر و گاهی هزینه‌بر باشد.
پول نقد کمتر در دسترس: به جای دریافت کل مبلغ فروش در زمان خرید، فروشنده مبلغ را طی مدت زمان معینی دریافت می‌کند، که ممکن است بر جریان نقدی تأثیر منفی بگذارد.
هزینه‌های فزاینده: بسته به شرایط فروش اقساطی، فروشنده ممکن است نیاز داشته باشد تا به مشتری تخفیف یا مزایای دیگر ارائه دهد تا فروش را ترغیب کند، که می‌تواند هزینه‌ها را افزایش دهد.
تعاملات مالی پیچیده‌تر: فروش اقساطی می‌تواند به تعاملات مالی پیچیده‌تر و نیاز به نگهداری سوابق دقیق‌تر منجر شود، به ویژه برای محاسبه سود و زیان.
در نهایت، هر چند فروش اقساطی می‌تواند فرصت‌هایی برای افزایش فروش ارائه دهد، اما فروشندگان باید به دقت تمام جوانب، از جمله معایب مرتبط را در نظر بگیرند تا تصمیم درست را اتخاذ کنند.
روش‌های فروش اقساطی در آنلاین شاپ‌ها
۱. همکاری با شرکت‌های مالی
بسیاری از آنلاین شاپ‌ها با شرکت‌های مالی و بانک‌ها برای ارائه خدمات اقساطی همکاری می‌کنند. در این روش، پس از خرید محصول، مشتری به یک سایت مالی منتقل شده و اقساط را با آنها ترتیب می‌دهد. برای مثال فروشگاه آنلاین لندو برای ارائه خدمات اقساطی با بانک شهر همکاری می‌کند. هنگامی که مشتری محصولی را برای خرید اقساطی انتخاب می‌کند، به صفحه پرداخت بانک شهر منتقل می‌شود و شرایط اقساط را مشاهده کرده و تایید می‌کند.
۲. ارائه خدمات اقساطی داخلی
برخی از فروشگاه‌های آنلاین، خدمات اقساطی را به صورت داخلی و بدون واسطه ارائه می‌دهند. در این روش، فروشگاه مسئولیت کلیه مراحل اقساطی را بر عهده می‌گیرد. برای مثال فروشگاه آنلاین ازکی یک سیستم داخلی برای اقساط ایجاد کرده است. مشتریان هنگام خرید می‌توانند تعداد اقساط، میزان پیش پرداخت و سایر جزئیات را مشخص کنند. سپس ازکی مبلغ کل را تقسیم کرده و مشتری می‌تواند در طول مدت معین اقساط را پرداخت کند.
۳. استفاده از پلتفرم‌های اقساطی
پلتفرم‌هایی وجود دارند که به فروشگاه‌های آنلاین امکان مدیریت اقساط را می‌دهند. با استفاده از این پلتفرم‌ها، فروشگاه‌ها می‌توانند بدون نیاز به زیرساخت‌های مالی خود، خدمات اقساطی را ارائه دهند.
۴. استفاده از سیستم‌های پیش پرداخت
در این روش، مشتری مبلغی از کل مبلغ را پیش پرداخت می‌کند و باقی مانده را در دوره‌های معین به فروشگاه پرداخت می‌کند. این روش معمولاً برای محصولات با ارزش بالا مورد استفاده قرار می‌گیرد.
سخن پایانی درباره روش‌های فروش اقساطی محصولات برای آنلاین شاپ‌ها
فروش اقساطی یکی از روش‌هایی است که می‌تواند به انلاین شاپ‌ها کمک کند تا مشتریان بیشتری جذب کرده و فروش خود را افزایش دهند. با توجه به نیازها و زیرساخت‌های فروشگاه، می‌توان روش مناسبی را برای فروش اقساطی انتخاب و پیاده‌سازی کرد.