//
چگونه فالوور اینستاگرام را افزایش دهیم؟
اگر تازه یک پیج اینستاگرام برای کسبوکار خود ساختهاید، احتمالاً رسیدن به اولین ۱۰۰۰ یا ۱۰٬۰۰۰ فالوور یکی از هدفهای اصلی شماست. اما یک نکته مهم وجود دارد:
تعداد فالوور بهتنهایی معیار موفقیت یک پیج کسبوکار نیست.
ممکن است یک پیج ۱۰ هزار فالوور داشته باشد اما فروش بسیار کمی ایجاد کند، در حالی که یک پیج کوچکتر با چند هزار مخاطب مرتبط بتواند مشتری بیشتری جذب کند.
بنابراین هدف اصلی باید جذب فالوور واقعی و مرتبط، افزایش تعامل و تبدیل بخشی از این مخاطبان به مشتری باشد.
در این مقاله ۱۲ روش کاربردی برای افزایش فالوور واقعی و رشد ارگانیک پیج اینستاگرام را بررسی میکنیم.
افزایش فالوور زمانی ارزشمند است که مخاطبانی را جذب کنید که واقعاً به موضوع پیج، محصولات یا خدمات شما علاقه داشته باشند.
برای یک کسبوکار، مسیر موفقیت بهتر است اینطور تعریف شود:
مخاطب مناسب &#۸۲۱۱; فالو &#۸۲۱۱; تعامل &#۸۲۱۱; اعتماد &#۸۲۱۱; ورود به سایت &#۸۲۱۱; خرید
بنابراین به جای اینکه فقط بپرسید:
چطور به ۱۰K فالوور برسیم؟
بهتر است بپرسید:
چطور مخاطب مناسب کسبوکارمان را پیدا کنیم و او را به مشتری تبدیل کنیم؟
قبل از اینکه برای افزایش فالوور تلاش کنید، باید بدانید چه کسی قرار است شما را دنبال کند.
برای مثال اگر فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی دارید، مخاطب شما فقط «افرادی که به آرایش علاقه دارند» نیست.
باید مشخص کنید:
هرچه تعریف مخاطب دقیقتر باشد، محتوای شما هم هدفمندتر خواهد شد.
کاربر باید بداند اگر شما را Follow کند، چه چیزی به دست میآورد.
برای مثال:
یک سؤال ساده قبل از انتشار هر محتوا بپرسید:
چرا مخاطب باید این پیج را دنبال کند؟
اگر پاسخ مشخصی ندارید، احتمالاً محتوا هنوز ارزش Follow ایجاد نمیکند.
محتوایی که کاربران آن را با دیگران به اشتراک میگذارند یا برای استفاده بعدی ذخیره میکنند، میتواند فراتر از جامعه فعلی شما دیده شود.
مثلاً:
چکلیست، مقایسه، راهنمای خرید، آموزش مرحلهبهمرحله و محتوای حل مسئله
معمولاً ارزش بیشتری برای Share و Save دارند.
هدف این نیست که فقط Like بیشتری بگیرید؛ هدف این است که محتوایی بسازید که کاربر بخواهد آن را دوباره ببیند یا برای فرد دیگری ارسال کند.
ویدیو میتواند یکی از اصلیترین فرمتهای جذب مخاطب جدید باشد.
برای یک فروشگاه اینترنتی، ایدههایی مثل این میتواند نقطه شروع خوبی باشد:
به جای تولید ویدیوهای صرفاً تبلیغاتی، مسئلهای را حل کنید که مخاطب واقعاً با آن روبهرو است.
در ابتدای فعالیت لازم نیست از روز اول فرمول کامل پیج خود را بدانید.
مدلهای مختلف محتوا را آزمایش کنید و بررسی کنید کدام یک:
بعد از پیدا کردن فرمول موفق، تولید محتوا را حول همان الگو توسعه دهید.
یکی از اشتباهات رایج، خرید فالوور یا استفاده از روشهای غیرواقعی برای افزایش عدد Followers است.
این روشها ممکن است عدد فالوورها را بالا ببرند، اما اگر این افراد مخاطب واقعی شما نباشند، نرخ تعامل و کیفیت Audience کاهش پیدا میکند.
برای کسبوکار، ۱۰۰۰ فالوور مرتبط بسیار ارزشمندتر از هزاران فالوور نامرتبط است.
همکاری با کسبوکارهای مکمل میتواند شما را در معرض مخاطبانی قرار دهد که قبلاً با برندتان آشنا نبودهاند.
مثلاً یک فروشگاه پوشاک میتواند با کسبوکارهایی در حوزه:
همکاری کند.
مدل همکاری میتواند شامل:
باشد.
مهم این است که مخاطبان دو کسبوکار تا حد امکان همپوشانی داشته باشند.
رشد ارگانیک مهم است، اما تبلیغات هدفمند هم میتواند برای آزمایش و توسعه Audience مفید باشد.
به جای اینکه برای «فالوور» بهصورت مستقیم هزینه کنید، میتوانید محتوایی را تبلیغ کنید که قبلاً Organic Performance خوبی داشته است.
هدف میتواند:
Reach → Profile Visit → Follow
یا حتی:
Reach → Website → Purchase
باشد.
برای یک کسبوکار، مدل دوم معمولاً ارزش تجاری بیشتری دارد.
وقتی کاربر وارد Profile میشود، باید در چند ثانیه متوجه شود:
شما چه کسی هستید؟
چه چیزی ارائه میکنید؟
چرا باید شما را دنبال کند؟
بعد از Follow چه چیزی دریافت میکند؟
Bio، عکس پروفایل، پستهای Pin شده، Highlights و CTA همه باید در یک مسیر واحد قرار بگیرند.
برای فروشگاه اینترنتی، Instagram نباید یک جزیره جدا از کسبوکار باشد.
میتوانید مسیر را به این شکل طراحی کنید:
Instagram → Website → Product Page → Purchase
مثلاً اگر درباره یک محصول خاص محتوا منتشر کردهاید، کاربر باید بتواند به همان محصول برسد، نه اینکه فقط وارد صفحه اصلی سایت شود.
این مسیر را میتوان با UTM و ابزارهای Analytics اندازهگیری کرد تا مشخص شود کدام محتوا واقعاً به فروش منجر شده است.
رشد پایدار زمانی اتفاق میافتد که مخاطب احساس کند عضوی از یک جامعه است.
به کامنتها پاسخ دهید، سؤال بپرسید، از مخاطبان درباره تجربهشان بپرسید و از محتوای تولیدشده توسط کاربران استفاده کنید.
برای مثال:
«شما هنگام خرید گوشی مهمترین فاکتور را چه چیزی میدانید؟»
ساده است، اما میتواند یک محتوای یکطرفه را به گفتوگو تبدیل کند.
هیچ فرمول ثابتی وجود ندارد که برای همه پیجها بهترین نتیجه را ایجاد کند.
دادههای پیج را بهصورت دورهای بررسی کنید:
| شاخص | سوال |
|---|---|
| Reach | چه محتوایی افراد جدید را جذب میکند؟ |
| Engagement | چه موضوعاتی بیشتر واکنش ایجاد میکنند؟ |
| Saves | چه محتوایی ارزش ماندگار دارد؟ |
| Shares | چه چیزی ارزش انتقال به دیگران دارد؟ |
| Profile Visits | چه محتوایی کنجکاوی ایجاد میکند؟ |
| Website Clicks | چه محتوایی کاربر را به سایت میبرد؟ |
| Purchases | چه محتوایی در نهایت فروش ایجاد میکند؟ |
این دادهها به شما کمک میکنند به جای تولید محتوای حدسی، بر اساس رفتار واقعی مخاطب تصمیم بگیرید.
خرید فالوور یکی از سریعترین راهها برای افزایش عدد روی Profile است، اما الزاماً هیچ ارزشی برای کسبوکار ایجاد نمیکند.
اگر یک پیج ۱۰٬۰۰۰ فالوور داشته باشد ولی تعداد کمی از آنها محتوای شما را ببینند، با شما تعامل کنند یا از سایت خرید کنند، عدد ۱۰٬۰۰۰ بهتنهایی مزیت محسوب نمیشود.
هدف شما باید ساختن یک Audience واقعی باشد.
این پرسش برای یک کسبوکار مهمتر از خود افزایش فالوور است.
فرض کنید ۵۰۰۰ نفر شما را دنبال میکنند.
مرحله بعد باید این باشد:
Follower → Engaged User → Website Visitor → Customer
برای این کار به چند زیرساخت نیاز دارید:
مخاطب باید دلیلی برای اعتماد به شما داشته باشد.
کاربر باید بداند قدم بعدی چیست.
لینک باید کاربر را به صفحه مرتبط برساند.
فرآیند خرید، پرداخت و ارسال نباید اصطکاک غیرضروری ایجاد کند.
به همین دلیل، رشد شبکه اجتماعی زمانی بیشترین ارزش را ایجاد میکند که به یک فروشگاه اینترنتی مناسب متصل باشد.
هیچ عدد ثابتی وجود ندارد.
برای یک کسبوکار B۲B، ممکن است ۲۰۰۰ فالوور کاملاً مرتبط ارزش زیادی ایجاد کند.
برای یک برند B۲C بزرگ، ممکن است به مخاطب بسیار بیشتری نیاز باشد.
بنابراین بهتر است KPI را بر اساس مدل کسبوکار تعیین کنید.
مثلاً:
Follower Growth + Qualified Traffic + Leads + Sales
به جای:
Follower Growth
بهتنهایی.
۱۰ هزار فالوور میتواند یک milestone جذاب باشد، اما بهتر است آن را هدف میانی بدانیم، نه هدف نهایی.
اگر بین دو پیج انتخاب داشته باشید:
پیج A: ۱۰٬۰۰۰ فالوور و فروش پایین
پیج B: ۳٬۰۰۰ فالوور و فروش پایدار
برای یک کسبوکار، معمولاً پیج B ارزشمندتر است.
بنابراین از ابتدا مشخص کنید که موفقیت برای شما یعنی:
Reach بیشتر؟
مشتری بیشتر؟
فروش بیشتر؟
یا ترکیبی از این شاخصها؟
با شناخت دقیق مخاطب، تولید محتوای ارزشمند، استفاده از فرمتهای مناسب، همکاری با پیجهای مرتبط، ساخت Community و تحلیل مستمر دادهها میتوان فالوور واقعی و مرتبط جذب کرد.
روی حل مشکلات مخاطب هدف تمرکز کنید و محتوایی بسازید که ارزش Follow، Share و Save داشته باشد. همکاری با برندها و Creatorهای مرتبط و تبلیغات هدفمند نیز میتواند رشد را سریعتر کند.
خیر. افزایش عدد فالوور بدون افزایش مخاطب واقعی و مرتبط الزاماً ارزش تجاری ایجاد نمیکند.
بله. رشد ارگانیک امکانپذیر است، اما معمولاً به استراتژی محتوا، استمرار، تحلیل داده و زمان نیاز دارد.
محتوای هدفمند، CTA مناسب، انتقال کاربر به صفحه مرتبط در سایت و یک تجربه خرید مناسب (مانند تجربه خرید با دیجیکالا) باید در کنار هم قرار بگیرند.
افزایش فالوور اینستاگرام زمانی برای یک کسبوکار ارزشمند است که به افزایش دسترسی به مخاطب مناسب، تعامل بیشتر و در نهایت افزایش فروش منجر شود.
پس هدف شما نباید فقط رسیدن از صفر به ۱۰ هزار فالوور باشد.
هدف واقعی این است:
مخاطب مناسب → فالوور واقعی → تعامل → اعتماد → ورود به سایت → خرید
به جای دنبال کردن عدد فالوور، سیستمی بسازید که هر ماه مخاطب مناسب بیشتری جذب کند و بخشی از این مخاطبان را به مشتری تبدیل کند.
