راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز برای تجارت آنلاین شما؛ ویژه تازه‌کارها و مبتدیان
ما در دنیایی زندگی می‌کنیم که همه‌ی راه‌ها به اینترنت ختم می‌شود. فرقی نمی‌کند یک فروشگاه حضوری لوازم‌خانگی دارد یا کسب‌وکار خانگی کوچک راه انداخته‌اید یا حتی تأمین‌کننده‌ی یک کالا هستید، داشتن یک مسیر آنلاین برای کسب‌وکار شما در دنیای امروز ضروری است. بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند از طریق کانال تلگرام یا اکانت اینستاگرام خود کسب‌وکارشان را اداره کنند و از امکانات این شبکه‌ها کمک بگیرند. واقعیت این است که این شبکه‌ها علی‌رغم امکانات خوبی که برای شروع کار و شناخته‌شدن در اختیار کسب‌وکارتان می‌گذارند؛ اما برای این کار ساخته نشده‌اند و در نتیجه در ادامه محدودیت‌های زیادی پیش رویتان می‌گذارند. بهترین راه برای اداره‌ی یک فروشگاه آنلاین، داشتن یک وبسایت مناسب است. بسیاری از افراد با شنیدن نام وبسایت به فکر دردسرهایی که ایجاد و اداره‌کردن آن دارد می‌افتند و معتقدند هزینه‌های این کار زیاد است؛ اما این روزها راه‌حل‌های ساده‌تری برای داشتن یک فروشگاه آنلاین اختصاصی با تمام امکانات وجود دارد. برای مثال می‌توانید از فروشگاه‌ساز دیجی‌فای استفاده کنید. در ادامه‌ی این مطلب با هم بررسی می‌کنیم که فروشگاه‌ساز چیست و راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز را با هم مرور می‌کنیم.
فروشگاه‌ساز چیست؟
وب‌سایت‌هایی که در زمینه‌ی خدمت‌رسانی به کسب‌وکار و تجارت الکترونیکی فعال هستند، معمولا خدمتی نیز ارائه می‌دهند که فروشگاه‌ساز نام دارد. این ابزارها که طراحی شده‌اند تا کسب‌وکارهای آنلاین بتوانند بدون دانش فنی خاصی یک فروشگاه کامل داشته باشند. فرقی نمی‌کند چه نوع فروشگاهی دارید، فروشگاه‌ساز برای هر کسی راه‌حل اختصاصی دارد و می‌توانید متناسب با نوع کارتان و هزینه‌ای که می‌خواهید انجام دهید آن را امتحان کنید. البته هر شرکت و وب‌سایتی که چنین خدماتی ارائه می‌کنند، هریک مزایا و نقاط قوتی دارند و امکاناتی را برآورده می‌کنند. خوبی چنین خدمتی این است که شما از همه‌ی دردسرهای داشتن سایت مختص به خود راحت می‌کند؛ دیگر لازم نیست که به مسائلی چون طراحی، پشتیبانی و مسائلی از این دست فکر کنید. همچنین رایج است که مدتی مهلت تست برای استفاده از این ابزار در نظر گرفته می‌شود تا ابتدا مطمئن شوید که این همان چیزی است که به آن نیاز دارید. در ادامه راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز را با هم مرور می‌کنیم.
راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز : هفت گام برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی
امروزه بیشتر از صدها هزاران یا شاید میلیون فروشنده و کسب‌وکار مشغول استفاده از خدمات فروشگاه‌ساز در سراسر دنیا هستند. اگر شما هم می‌خواهید یکی از این فروشندگان باشید. می‌باید کمی جست‌وجو و تحقیق کنید تا فروشگاه‌سازی متناسب با نیازها و علائق خود بیابید. ولی در اینجا ما توضیح کلی و عمومی درباره‌ی نحوه‌ی ساخت یک فروشگاه آنلاین در چنین وب‌سایت‌هایی را ارائه خواهیم داد.
گام اول راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز : ثبت نام اولیه
در مرحله اول از راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز باید وارد سایت فروشگاه‌ساز شوید. زمانی‌که وارد بخش فروشگاه‌ساز وبسایت مدنظرتان می‌شوید، در ابتدا باید به قسمت ثبت‌نام بروید. در آغاز البته ممکن است از شما شماره موبایل یا ایمیل کاری‌تان را بخواهند و از آن راه برای شما تاییدیه‌ای برای ادامه‌ی ثبت نام بفرستند. این کار به منظور یکتا و انحصاری بودن کسب‌وکارتان انجام می‌شود.
در مرحله‌ی بعدی مشخصات شما به عنوان صاحب کسب‌وکار و فعالیت‌تان اعم از نام فروشگاه، حوزه‌ی فعالیت، راه‌های تماس و نشانی شما را خواهند خواست. به یاد داشته باشید که این مشخصات به درستی وارد شود، چراکه در مراحل بعدی که به‌ويژه مسائل احراز هویت، امور مالی و دادو‌ستدهایی که انجام می‌شود، اهمیت فراوانی دارد. ضمن اینکه این امر می‌تواند منجر به ایجاد اعتماد بیشتر به کسب‌وکار شما از سوی مشتریان شود.
نکته‌ی مهم بعدی این است که به درستی حوزه‌ی کاری و فعالیت خود را مشخص کنید چراکه این فروشگاه‌سازها براساس همین موضوع، فروشگاه ساخته شده را در به نمایش درخواهند آورد و ضمن اینکه ممکن است با توجه به قوانین آن وبسایت و حوزه‌ی کاری شما، امکانات در اختیارتان گذاشته شود و توافقات مالی برای خدمات با شما انجام پذیرد.
خیلی از این فروشگاه‌ساز این امکان را فراهم می‌کند که نام و نشانی اینترنتی فروشگاهتان را خودتان تعیین کنید. این نشانی که در پسوند نشانی اینترنتی فروشگاه‌ساز می‌آید، مانند نامی بر کانال تلگرام یا صفحه‌ی اینستاگرام فروشگاهتان می‌گذارید، اهمیت دارد. در این صورت وجود این امکان قطعا باید به خوبی روی آن فکر کنید.
همچنین معمولا از شما می‌خواهند که رمز برای حساب کاربری خود – به عبارت دقیق‌تر فروشگاهتان- و شرایطی برای پشتیبانی و بازیابی حساب کاربری یا ریست کردن رمزتان تعیین کنید. در انتها نیز یک ایمیل یا پیامک حاوی لینک تاییدیه ثبت نام برای شما می‌فرستند.
در این مرحله در حقیقت وبسایت فروشگاهی شما آماده است و می‌توانید وارد بخش بعدی شوید تا جزئیات آن را کامل کنید. معمولا پس از تایید کردن ثبت نام و ورود مجدد صفحه‌ای که می‌بینید داشبورد فروشگاه شماست.
گام دوم: تکمیل اطلاعات
در گام دوم راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز به شما می‌گوییم که لازم است اطلاعات شخصی و فروشگاهی خود را کامل‌تر کنید.
برای مثال، احتمالا از شما مدارکی چون تصویر کارت ملی و عکس از چهره‌ی شما می‌خواهند. همچنین ممکن است که مراحلی برای احراز هویت‌تان مثل ضبط ویدیو و ثبت امضا لازم باشد. در گام بعدی، بسته به کار و حوزه‌ی فعالیت‌تان ممکن است از شما تصویر مدارک و مجوزهای فعالیت رسمی درخواست شود. به عنوان مثال، فروشگاهی که تحت نام عطاری و داروهای گیاهی کار می‌کند، بدون داشتن مدارکی از نهادهای بهداشتی فعالیت‌اش قانونی نیست. به این نکته توجه داشته باشید که صحت و سقم اطلاعات بر عهده‌ی شماست و شما در حال پذیرش مسئولیت‌هایی هستید. از این‌رو، معمولا هم در انتهای ثبت‌نام اولیه و زمانی‌که اطلاعات‌تان را تکمیل می‌کنید، وب‌سایت‌ها می‌خواهند قوانین را بخوانید و تایید کنید و در متن قوانین به جملاتی برمی‌خورید حاوی این پیام است که تمام مسئولیت‌ها و صحت اجرای کار بر دوش شما به عنوان فروشنده یا ارائه‌دهنده‌ی خدمات خواهد بود.
گام سوم راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز : با محصولات فروشگاه خود را پر کنید
در این مرحله باید اطلاعات مربوط به محصولات خود را وارد کنید. نام محصول، تصاویر آن، دسته‌بندی و قیمت مهم‌ترین اطلاعات این قسمت هستند. همچنین در این قسمت می‌توانید برای محصول خود تخفیف در نظر بگیرید. اضافه‌کردن تگ، مشخصات و توضیحات محصول هم در این قسمت ممکن است. همچنین می‌توانید اطلاعات مربوط به تأمین و ارسال را هم در پایان صفحه وارد کنید.
گام چهارم: فروشگاه خود را دکور کنید
معمولا در این مرحله می‌توانید پوسته و تم فروشگاهتان رو انتخاب و شخصی‌سازی کنید. شما در این مرحله گویی در حال طراحی سایت هستید. با این تفاوت که شما ابزارها و قالب‌های موجود استفاده می‌کنید و فروشگاه خود را دکور می‌کنید.
گام پنجم راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز : نحوه‌ی خرید، راه‌های ارتباطی و روش ارسال محصولات را شرح دهید
در گام پنجم از راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز به شما می‌گوییم که لازم است راهنمای خرید و ارسال محصولات خود را تعریف کنید. لازم است در اینجا نیز دقیق باشید، چون تحقیقات نشان داده است که هر چه روش کار روشن‌تر باشد، خریداران بیشتر از فروشگاه شما استفاده می‌کنند. ضمن اینکه به ساده‌ترین شکل همه‌ی موضوعات را شرح کنید. همچنین روش‌های ارتباطی خود را مشخص کنید. بسیاری از فروشگاه‌سازها امکان ارتباط در بستر وبسایت خود و فروشگاه شما فراهم می‌کنند.
گام ششم: نماد اعتماد الکترونیکی
در ایران به لحاظ قانونی، هر فروشگاه اینترنتی معتبری نیاز به اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیکی دارد. برای این کار باید وارد ویسایت enamad.ir شوید و مراحل گرفتن این نماد را بگذرانید. معمولا فروشگاه‌سازها اینماد را برای کسب‌وکارتان طلب می‌کنند.
گام هفتم راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز : روش پرداخت خود را مشخص کنید
هر فروشگاه‌سازی معمولا این امکان را فراهم می‌کند تا روش پرداخت و دریافت وجه را تعیین کنید. بسته به قوانین این وب‌سایت‌ها و همچنین قانون‌های رسمی کشور در حوزه‌ی دادو‌ستند و مالیات، می‌باید انتخاب این روش صورت پذیرد. البته شما راحتی خریداران را نیز در نظر داشته باشید. محبوب‌ترین روش این روزها، درگاه پرداخت آنلاین است و معمولا فروشگاه‌سازها نیز آن‌ها را پیشنهاد می‌دهند.
جمع‌بندی درباره راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز
در این مقاله به طور کلی راهنمای استفاده از فروشگاه‌ساز را برای افراد تازه‌کار با هم مرور کردیم. ممکن است در هر سایتی، تفاوت‌هایی جزئی‌ای وجود داشته باشد یا جایگاه هر مرحله فرق کند؛ ولی در کلیت مسیر شبیه آنچه است که در اینجا ارائه شده است. امید است که این مقاله برای شما مفید باشد.