بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای افزایش فروش آنلاین بالاتر
حیات یک فروشگاه اینترنتی به میزان فروش آن وابسته است و راه‌های مختلفی برای افزایش فروش وجود دارد. یکی از بهترین راه‌هایی که در دسترس شماست استفاده از تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ است. هنگامی که یک استراتژي دیجیتال مارکتینگ خوب داشته باشید به کمک آن می‌توانید بودجه و منبع خود را در جاهای درستی صرف کنید و در نتیجه فروش و درآمد به شتری داشته باشید. در این مقاله درباره‌ی روش‌های بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای افزایش فروش که برای کسب‌وکارهای B2B و B2C کاربرد دارند صحبت می‌کنیم.
بازاریابی تجارت الکترونیک چیست
بازاریابی تجارت الکترونیک فرایندی است که طی آن تعدادی از محصولات یا خدمات یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک به مناسب‌ترین روش با استفاده از یک یا چند کانال بازاریابی آنلاین تبلیغ می‌شوند. کسانی که کار بازاریابی تجارت الکترونیک انجام می‌دهند از روش‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ برای هدایت ترافیک به یک وبسایت و افزایش نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری استفاده می‌کنند. داشتن یک چنین برنامه‌ای بسیار مهم است؛ زیرا بدون آن ممکن است منابع خود را به چیزهای اختصاص دهید که بازدهی چندانی برای کسب‌وکار شما ندارند.
استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ برای بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای افزایش فروش
در ادامه تعدادی از استراتژی‌هایی که کمک می‌کنند ببهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای افزایش فروش آنلاین بالاتر برود را بررسی می‌کنیم:
-
بهینه‌سازی صفحات محصول برای موتورهای جستجو
یکی از بزرگترین اشتباه‌هایی که دارندگان فروشگاه‌های اینترنتی انجام می‌دهند ایجاد صفحات محصولی است که نه برای کاربر و نه برای موتور جستجو مفهومی ندارد. ویرایش‌کردن لینک‌های اختصاصی مربوط به محصولات یکی از چیزهایی است که می‌تواند میزان دیده‌شدن فروشگاه شما در گوگل و حتی شبکه‌های اجتماعی را افزایش دهد.
- توضیحات محصول خود را بهینه کنید. عنوان محصول که به‌عنوان، عنوان صفحه هم شناخته می‌شود مهم‌ترین مسئله در سئوی محصول شماست. این عنوان همان چیزی است که در نتایج جستجوهای کاربران نمایش داده می‌شود و یکی از عناصر مهمی است که الگوریتم‌های موتور جستجو برای ایندکس کردن و رتبه‌بندی یک صفحه در نظر می‌گیرند.
در عنوان صفحه شما باید اطلاعات دقیقی را درباره‌ی یک محصول خاص در اختیار کاربر قرار دهید. شما باید امتحان کنید و منحصربه‌فردترین مشخصات یک محصول را در کمتر از ۱۶۰ کاراکتر جا بدهید.
- محتوای صفحه خود را بهینه کنید: هر صفحه‌ی محصولی شامل محتوای متنی است. وجود عکس محصول و قیمت آن بدون توضیحات کافی کمکی به موتور جستجو یا کاربران نخواهد کرد. می‌توانید نگاهی به وبسایت‌های معروف مانند آمازون بیندازید و ببینید آن‌ها چطور توضیحات پر از جزئیاتی را برای محصولات خود اضافه کرده‌اند. قسمت نظرات ایجاد کرده‌اند و حتی کالاهای مرتبط با این کالا را در صفحه قرار داده‌اند. همچنین می‌توانید لینک‌هایی به ویدئوها یا سایر منابعی که اطلاعات بیشتری درباره‌ی محصول می‌دهند اضافه کنید.
- بهینه‌کردن عکس‌ها: از تگ alt برای عکس‌ها استفاده کنید تا گوگل عکس‌های شما را تشخیص دهید و صفحه محصول شما از نظر سئو تقویت شود.
-
روی کمپین‌های بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری کنید
یکی دیگر از راه‌های استفاده از دیجیتال مارکتینگ برای بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش این است که روی کمپین‌های بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری کنید. این کار اگر به‌درستی انجام شود می‌تواند ترافیک هدف‌مند زیادی را به وبسایت برساند و لیدهای مختلف را به فروش تبدی کند. بهترین راه‌های استفاده از بازاریابی محتوایی راه‌های زیرند:
- نقد و بررسی محصول منتشر کنید: مشتریان علاقه دارند قبل از خرید یک محصول تحقیق کنند و نقد و بررسی‌ها یکی از بهترین قسمت‌ها برای نشان‌دادن محصول شما به مشتریان بالقوه است. مطمئن شوید هنگامی که مشغول نوشتن نقد و بررسی هستید به کمک هدینگ‌های مناسب و جزئیات دقیق یک متن بهینه شده بنویسید. برای مثال اگر در حال نوشتن نقد و بررسی روی یک مدل خاص از یک محصول هستید مطمئن شوید در هدینگ‌ها، تایتل و URL محصول از عنوان دقیق آن و همچنین کلمه‌ی نقد و بررسی استفاده شده است. یکی از بهترین گزینه‌ها برای داشتن نقد و بررسی خوب ترکیب کردن نوشته‌ها با عکس و فیلم مناسب است. شما می‌توانید فیلم‌ها را در اینستاگرام یا کانال یوتیوب خود قرار دهید تا از روش‌های مختلفی ترافیک جذب کنید.
- پست‌های مقایسه محصول منتشر کنید: یکی دیگر از بهترین راه‌ها برای استفاده از محتوا انتشار مقایسه است. محصول خود را با سایر محصولات مقایسه کنید تا نقاط قوت آن را برجسته‌تر کنید. این کار امکان بالا آمدن آن در گوگل را هم افزایش می‌دهد و ممکن است هنگام نمایش کالاهای دیگر هم کالای شما دیده شود.
- بهترین‌ها را مشخص کنید: کسانی که از واژه بهترین در سرچ خود استفاده می‌کنند در انتهای قیف فروش هستند و آماده‌اند محصول را خریداری کنند؛ بنابراین محصولاتی که در هر گروه بهترین هستند را جدا کنید و دلایل اینکه این محصول بهترین است را بیان کنید. توصیه‌های شما موردتوجه کاربرانی که به شما اعتماد دارند قرار می‌گیرد.
- پست‌های کاربری محصول ایجاد کنید: نحوه استفاده یکی از کلمه‌های کلیدی محبوبی است که افراد درباره‌ی کالاهای مختلف استفاده می‌کنند. اگر یک اره‌برقی می‌فروشید می‌توانید یک پست درباره قابلیت‌ها و روش استفاده از آن منتشر کنید یا حتی برش‌زدن یک میز چوبی به کمک آن را نشان دهید. به‌این‌ترتیب استراتژي دیجیتال مارکتینگ شما کامل‌تر خواهد شد
-
کمپین‌های Google ads برگزار کنید
در کنار تبلیغات بصری نباید شیوه‌های مرسوم جستجوی گوگل را هم فراموش کنید. یکی از بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش گوگل ادز است که به کمک آن می‌توانید کمپین‌هایی را برای نمایش تبلیغات خود بر اساس کلمات کلیدی هدف در گوگل راه‌اندازی کنید. این کمپین‌ها اغلب به‌عنوان کمپین‌های ppc یا پرداخت به‌ازای کلیک شناخته می‌شوند و ترافیک هدف‌مند را به یک وبسایت هدایت می‌کنند. در این روش شما فقط برای کلیک روی تبلیغات هزینه پرداخت می‌کنید و این امکان را دارید تا همه چیز را به‌صورت جزئي پیکربندی کنید تا کشورها، مناطق و حتی نوع دستگاه‌هایی که تبلیغ شما باید روی آن نمایش داده شود مشخص شود. در اجرای این نوع کمپین روی نتایج نظارت داشته باشید و بودجه را فقط تا جایی افزایش دهید که نرخ بازگشت سرمایه مثبت باشد.
-
هدف‌گذاری مجدد روی بازدیدکنندگان وبسایت برای بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش
طبیعی است که همه کاربران اولین باری که از وبسایت شما بازدید می‌کنند خرید انجام نمی‌دهند. افراد عادت دارند که در وبسایت‌ها بچرخند، نظرات را بررسی کنند، قیمت‌ها و ویژگی‌ها را مقایسه کنند و به دنبال بهترین گزینه برای خودشان بگردند. یکی از راه‌های خوبی که برای بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش شما وجود دارد اجرای کمپین‌های مختلف هدف‌گیری مجدد در وبسایت گوگل، فیس بوک یا هرجای دیگری است. چیزی که در این باره مهم است این است که بین برندتان و مشتریان بالقوه ایجاد ارتباط کنید و در نتیجه آگاهی و اعتماد را افزایش دهید تا در نهایت نرخ تبدیل بهتری داشته باشید.
-
برای کاربرانی که ایمیلشان را در اختیار دارید پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده با زمان محدود ارسال کنید
ایمیل مارکتینگ در دیجیتال مارکتینگ نقش مهمی دارد. به کمک این روش می‌توانید تبدیل‌های خود را تا حد زیادی افزایش دهید و بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش را در دستور کار قرار دهید. البته برای این کار باید فهرست بزرگی از مشترکان داشته باشید و از روش‌هایی که باعث افزایش نرخ باز شدن ایمیل‌هایتان می‌شود استفاده کنید.
یکی از تکنیک‌های موفق در این زمینه این است که یک پیام به کاربران نمایش دهید تا آن‌ها با ثبت‌کردن ایمیلشان یک کد تخفیف از شما دریافت کنند. اگر کاربر از کوپن خود استفاده نکرد بهتر است ایمیلی حاوی اینکه مدت‌زمان استفاده چند ساعت یا چند روز دیگر است بفرستید و منتظر افزایش نرخ تبدیل بمانید.
-
نرخ رهاشدن سبد خرید را کاهش دهید
یکی دیگر از جنبه‌های حیاتی کار دیجیتال مارکتینگ شما این است که بتوانید نرخ رهاکردن سبد خرید را کاهش دهید. در این مرحله به سراغ گوگل آنالیتیکس بروید و درصد رهاشدن سبدهای خرید را ببیند. برای کاهش این رقم روش‌های مختلفی وجود دارد. برای مثال صفحه تسویه‌حساب خود را مرتب و تروتمیز کنید و گزینه‌های مختلفی برای روش تسویه‌حساب در اختیار کاربران بگذارید. بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند با درج کمترین اطلاعات تسویه‌حساب انجام دهند پس سعی کنید گزینه‌ی تسویه‌حساب برای مهمان داشته باشید. از امن بودن صفحه پرداخت خود مطمئن شوید و حتماً صفحه تسویه خود را برای موبایل بهینه کنید.
سخن پایانی درباره بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش آنلاین بالاتر
دیجیتال مارکتینگ روش‌های زیادی را برای بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش در اختیار شما می‌گذارد؛ اما شما هم باید به‌خوبی به مراحل قیف تبدیل آگاه باشید تا یک بازدیدکننده را به یک خریدار تبدیل کنید. باید به‌خوبی از تکنیک‌های سئو استفاده کنید تا مخاطبان هدف سریع‌تر به صفحات شما بیایند، همچنین باید کمپین‌های هدف‌مند طراحی کنید. همیشه کانال‌های بازاریابی جدید را بررسی کنید و تلاش کنید نقاط قوت و ضعف خود را بفهمید. دیجیتال مارکتینگ مسیر را برای بهینه‌سازی وبسایت تجارت الکترونیک برای فروش باز می‌کند.