اشتباهات رایج در ساخت سایت فروشگاهی و راهکار آن‌ها

ساخت یک سایت فروشگاهی شاید در نگاه اول ساده به نظر برسد، اما اگر بدون برنامه‌ریزی و رعایت اصول درست پیش برود، می‌تواند منجر به از دست دادن مشتری و کاهش فروش شود. در این مقاله به اشتباهات رایج در ساخت سایت فروشگاهی و راهکارهای عملی برای رفع آن‌ها می‌پردازیم.

۱. انتخاب نادرست پلتفرم فروشگاهی

اشتباه: انتخاب سریع یک سیستم فروشگاهی (سازیتو، وبزی و … ) بدون در نظر گرفتن نیازهای واقعی کسب‌وکار.

راهکار:

• لیست امکانات موردنیاز فروشگاه (پرداخت، حمل‌ونقل، گزارش‌گیری، انبارداری) را مشخص کنید.

• اگر تازه‌کار هستید، از سایت‌سازها مثل دیجی‌فای یا وردپرس استفاده کنید.

• اگر فروشگاه شما بزرگ است، به سراغ طراحی اختصاصی یا پلتفرم‌های مقیاس‌پذیر بروید.

۲. طراحی ضعیف تجربه کاربری (UX)

اشتباه: منوهای پیچیده، فیلترهای ناکارآمد و فرآیند خرید طولانی باعث خستگی کاربر می‌شود.

راهکار:

• مسیر خرید را در حداقل مراحل خلاصه کنید.

• دسته‌بندی محصولات را ساده و قابل‌درک طراحی کنید.

• دکمه‌های افزودن به سبد خرید و پرداخت باید واضح و در دسترس باشند.

۳. نادیده گرفتن طراحی واکنش‌گرا (Responsive)

اشتباه: سایت فقط در دسکتاپ درست نمایش داده می‌شود و کاربران موبایل تجربه ضعیفی دارند.

راهکار:

• طراحی سایت را با رویکرد Mobile First انجام دهید.

• سرعت نسخه موبایل را تست و بهینه کنید.

• از ابزارهایی مثل Google Mobile-Friendly Test استفاده کنید.

۴. سرعت پایین سایت

اشتباه: تصاویر حجیم و هاست نامناسب باعث می‌شود صفحات دیر لود شوند.

راهکار:

• تصاویر را به فرمت‌های سبک (WebP) تبدیل کنید.

• از هاستینگ معتبر استفاده کنید.

• پلاگین‌ها و کدهای اضافی را حذف کنید.

• استفاده از CDN سرعت بارگذاری را افزایش می‌دهد.

۵. بی‌توجهی به سئو

اشتباه: توضیحات محصولات کپی شده و متا دیتا خالی یا غیر بهینه است.

راهکار:

• برای هر محصول توضیحات یونیک و کاربرپسند بنویسید.

• تایتل و متا دیسکریپشن را بهینه‌سازی کنید.

• URL صفحات باید کوتاه و شامل کلمه کلیدی باشد.

• ساختار دسته‌بندی محصولات را منطقی و لایه‌ای طراحی کنید.

۶. بی‌اعتمادی کاربر به سایت

اشتباه: نبود نماد اعتماد الکترونیک، اطلاعات تماس ناقص یا طراحی غیرحرفه‌ای باعث بی‌اعتمادی می‌شود.

راهکار:

• نمایش نماد اعتماد، شماره تماس و آدرس فیزیکی را فراموش نکنید.

• بخش “درباره ما” و “تماس با ما” را کامل طراحی کنید.

• نظرات واقعی مشتریان و امتیازدهی را فعال کنید.

۷. نادیده گرفتن بازاریابی پس از ساخت

اشتباه: برخی تصور می‌کنند ساخت سایت پایان کار است، درحالی‌که بدون بازاریابی و سئو، فروش اتفاق نمی‌افتد.

راهکار:

• روی سئو، تبلیغات گوگل و بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری کنید.

• از شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتری به سایت استفاده کنید.

• ایمیل مارکتینگ و اتوماسیون فروش را راه‌اندازی کنید.

جمع‌بندی

ساخت سایت فروشگاهی موفق فقط به طراحی صفحات زیبا خلاصه نمی‌شود. باید به تجربه کاربری، سرعت، امنیت، اعتمادسازی و سئو توجه ویژه داشت. با پرهیز از اشتباهات رایج و اجرای راهکارهای گفته شده، می‌توانید فروشگاه اینترنتی‌ای بسازید که هم در گوگل رتبه بگیرد و هم در ذهن مشتری ماندگار شود.