عطاری آنلاین یکی از پرطرفدارترین آنلاین شاپ‌ها در کشور ما به حساب می‌آید؛ چرا که مردم ایران به محصولات عطاری علاقه زیادی دارند و خرید آنلاین محصولات عطاری برای‌شان جذابیت دارد. اگر شما قصد راه‌اندازی یک عطاری آنلاین را دارید، باید قبل از هر چیز به این مساله توجه کنید که چرا یک فرد باید به‌جای خرید کردن از عطاری نزدیک محل زندگی خودش، از سایت شما خریداری کند. در نتیجه، قبل از اینکه به سراغ اصول تجاری و برندینگ بروید، باید این مساله اساسی را مدنظر قرار دهید که محصولاتی برای این نوع آنلاین شاپ مناسب هستند که در عطاری‌های کوچک سطح شهر به راحتی پیدا نمی‌شوند. علاوه‌بر آن، اصولا افراد برای خرید مقدار کمی از یک محصول حاضر به خرید آنلاین نیستند، پس بهتر است محصولاتی را انتخاب کنید که خریدار به مقدار بیشتری از آن نیاز دارد و ترجیح می‌دهد به‌صورت آنلاین خرید کند. پس، اگر دوست ندارید که پس از راه‌اندازی سایت و شروع تجارت‌تان، ماه‌ها منتظر اولین مشتری خود باشید؛ حتما بررسی‌های لازم را انجام دهید و بهترین محصولات برای یک عطاری آنلاین را انتخاب کنید. در ادامه، مراحل تاسیس یک عطاری آنلاین را هم یکدیگر بررسی می‌کنیم.
داشتن یک سایت برای عطاری آنلاین
راه‌اندازی سایت مسیری استاندارد و اصولی دارد و انتخاب هاست و دامین مناسب برای چنین سایتی، جزو مهم‌ترین نکات هستند. اگر قصد دارید با هزینه کمتری صاحب یک سایت شوید، مجبور هستید که درباره این نکات به قدر کافی مطالعه کنید و بخش زیادی از این فرایند فنی را خودتان طی کنید. اما در مقابل، اگر وقت و حوصله کافی را ندارید و می‌خواهید هرچه سریع‌تر از این مرحله عبور کنید، بهتر است از شرکت‌های سایت‌ساز بخواهید تا این کار را برای شما انجام دهند.
تجربه کاربر یا همان مشتری در سایت
بخش مهمی از میزان موفقیت یک عطاری آنلاین، به قالب و البته دیزاین سایت مربوط می‌شود. پیشنهاد ما این است که برای این قدم، بودجه کافی را اختصاص دهید و از متخصصان UX و UI کمک بگیرید. برای درک این مساله، یک سایت فروش آنلاین موفق را بررسی کنید و به رنگ بندی بخش‌های مختلف، شکل منوها و حالت انتخاب گزینه‌ها در هر منو، دسترسی راحت مشتری به فهرست محصولات و نکاتی از این دست توجه کنید. با طراحی درست و اصولی یک سایت، شما صاحب یک عطاری آنلاین حرفه‌ای خواهید شد که وقتی مشتری وارد آن می‌شود، وارد حس وارد شدن به یک مغازه عطاری به او منتقل خواهد شد. افزون بر آن، مشتری خیلی زود فرایند انتخاب و خرید محصول مورد نظرش را انجام می‌دهد و از راحتی انجام این کارها لذت می‌برد.
طراحی برندی ویژه برای آنلاین شاپ
اگرچه برند مفهومی پیچیده است که هر کسی برای موفق شدن در کسب و کار باید شناخت کاملی از آن داشته باشد، اما در همین ابتدا به پایه‌ای ترین نکات برند باید توجه کنید. برای مثال، انتخاب اسمی مناسب و داشتن یک لوگوی خلاقانه، مواردی هستند که تاثیری مستقیم بر جذب مشتری دارند. اسم و لوگوی عطاری آنلاین شما باید در عین حال که کاملا به فضای تجارت شما مربوط است، خلاقانه و نو باشد و در خاطر مشتری بماند. نکته مهم دیگری که حتما باید در برندینگ تجاری مدنظر داشت، انتخاب ارزش‌هایی است که کسب و کار شما را به آن ارزش‌ها خواهند شناخت. مثلا، اگر مشتریان عطاری شما را به این بشناسند که محصولاتی باکیفیت و سالم را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد، نسبت به برند شما وفادارتر خواهند ماند. ممکن است فرد دیگری ترجیح بدهد که مشتریان برند او را به داشتن این ویژگی بشناسند که همه محصولات در فروشگاهش به فروش می‌رسند. پس وقتی به دنبال محصولی هستند که در هیچ عطاری دیگری نیست، مطمئن خواهند بود که در آن فروشگاه یافت می‌شود.
اهمیت انبار کردن محصولات برای یک آنلاین شاپ
نگهداری محصولات در انبار، چالشی مهم برای فروشگاه‌های آنلاین است. با توجه به اینکه محصولات یک عطاری آنلاین ممکن است که در طول زمان کیفیت خود را از دست بدهند، این چالش سخت‌تر هم می‌شود. پس، پیشنهاد می‌شود که برای این کار یک برنامه اصولی داشته باشید. می‌توانید محصولاتی که در گذر زمان دچار افت کیفیت نمی‌شوند را در انبار نگاه دارید و محصولات دیگر را پس از دریافت سفارش، از دیگران تامین کنید. هرچند که انجام این کار، باعث خواهد شد مشتری دیرتر به محصول مورد نظرش برسد و این اتفاق تاثیر نامطلوبی بر نگاه او نسبت به برند شما خواهد داشت. با توجه به این مسائل، بهترین کار این است که یک برنامه منعطف و حساب شده برای نحوه تامین و نگهداری هر یک از محصولات داشته باشید.
تامین محصولات برای فروش
همانند فرایند انبارداری، نحوه تامین محصولات نیز چالشی مهم است که باید از قبل آن را حل کنید. آیا همه محصولاتی که شما در عطاری آنلاین به فروش خواهید رساند، به راحتی قابل تامین هستند؟ آیا کسانی را می‌شناسید که به عنوان تامین کننده بتوانند با شما همکاری کنند؟ همکاری با هر تامین کننده چقدر به نفع شماست و چه میزان بر سودتان تاثیر دارد؟ گاهی اوقات برای تامین محصولاتی که از شهرهای بسیار دور برای‌تان ارسال می‌شوند، مدت زمان زیادی را منتظر می‌مانید و این باعث از دست رفتن مشتری می‌شود. پس، مقداری کافی از این نوع محصولات را همیشه باید در انبار خود داشته باشید.
ارسال محصول برای مشتری
آخرین مرحله از فرایند راه‌اندازی یک عطاری آنلاین، مشخص کردن نحوه ارسال محصول برای مشتریان است. برخی از افراد ترجیح می‌دهد در ماه‌های ابتدایی که میزان سفارش‌ها زیاد نیست، خودشان با وسیله شخصی این کار را انجام دهند. با گذشت زمان و گسترش کسب و کار، به سراغ استخدام چند پیک می‌روند و بدین شکل، سیستم توزیع خود را راه می‌اندازند. یکی از مهم‌ترین نکات در این مرحله، نحوه ارسال محصولاتی است که باید به بهداشتی‌ترین و سالم‌ترین شکل ممکن به دست مشتری برسند. همچنین، بسته بندی یا پکیجینگ محصولات را نیز می‌توان به این مرحله اضافه کرد.
سخن پایانی درباره چطور عطاری آنلاین بسازیم
راه اندازی یک عطاری آنلاین، شامل چند مرحله است که اساسی‌ترین و کلی‌ترین آن‌ها، راه اندازی و طراحی وب سایت مناسب عطاری آنلاین، برندینگ، انبارداری، تامین و توزیع محصولات است. از آنجایی که برخی از محصولات شما ممکن است در فرایند انبارداری فاسد شوند یا هنگام توزیع، به شکلی غیربهداشتی به دست مشتریان برسند؛ شما باید بتوانید فرایند انبارداری و توزیع ویژه‌ای طراحی کنید که مناسب یک عطاری آنلاین باشند. پیشنهاد ما این است که از تجربیات موفق دیگران استفاده کنید. مثلا، می‌توانید از دیگر عطاری‌های آنلاین محصولی را سفارش دهید و ببینید که چگونه محصول را به دست شما می‌رسانند. همچنین، حتما برای بسته بندی محصولات نیز، اصول بهداشتی را درنظر بگیرید.