تاریخچه تکنیک PESTLE به دهه 1960 میلادی برمی‌گردد، زمانی که شرکت‌های بزرگ آمریکایی برای بررسی محیط‌های خارجی خود و شناسایی عوامل کلیدی که می‌توانند بر موفقیت آنها تأثیر بگذارند، از آن استفاده می‌کردند. در آن زمان، این تکنیک به عنوان “تجزیه و تحلیل محیطی” یا “تجزیه و تحلیل عوامل محیطی” شناخته می‌شد. در دهه ۱۹۷۰، این تکنیک توسط فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن، توسعه و ترویج داده شد. کاتلر این تکنیک را به عنوان ابزاری برای کمک به شرکت‌ها در درک بهتر محیط بازاریابی خود و تدوین استراتژی‌های بازاریابی مؤثرتر معرفی کرد. در دهه ۲٬۰۰۰، تکنیک PESTLE به طور فزاینده‌ای در بخش عمومی مورد استفاده قرار گرفت. دولت‌ها و سازمان‌های غیرانتفاعی از این تکنیک برای تجزیه و تحلیل محیط‌های سیاستی و تدوین سیاست‌های مؤثرتر استفاده می‌کردند. امروزه، این تکنیک به طور گسترده توسط سازمان‌ها در بخش‌های مختلف، از جمله کسبوکار، دولت، آموزش و پرورش و مراقبت‌های بهداشتی مورد استفاده قرار می‌گیرد. این تکنیک به عنوان ابزاری ارزشمند برای درک بهتر محیط‌های پیچیده و در حال تغییر و تدوین استراتژی‌های مؤثرتر شناخته شده است. در این مقاله از مجله الکترونیکی دیجی‌فای به بررسی تکنیک PESTLE خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید.
عوامل مؤثر بر تکنیک PESTLE
تکنیک PESTLE یک دستورالعمل رایج برای تجزیه و تحلیل محیط خارجی یک سازمان است. این تکنیک شش عامل کلیدی را که می‌توانند بر سازمان شما تأثیر بگذارند، بررسی می‌کند:
- عوامل سیاسی ((Political: ثبات سیاسی، قوانین و مقررات، سیاست‌های دولتی و روابط بین‌الملل
- عوامل اقتصادی ((Economic: رشد اقتصادی، تورم،نرخ ارز، نرخ بهره و سطح اشتغال
- عوامل اجتماعی (Social): تغییرات جمعیتی، نگرش‌های اجتماعی، ارزش‌ها و سبک زندگی
- عوامل تکنولوژیکی ((Technological: پیشرفت‌های تکنولوژیکی، نوآوری و اتوماسیون
- عوامل زیست‌محیطی ((Environmental: تغییرات آب و هوایی، آلودگی، منابع طبیعی و پایداری
- عوامل قانونی ((Legal: قوانین و مقررات، سیستم قضایی و حقوق مالکیت معنوی
فرآیند تکنیک PESTLE
اولین قدم، شناسایی تمام عوامل کلیدی است که می‌توانند بر سازمان شما تأثیر بگذارند، مانند عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، زیست‌محیطی و قانونی. پس از شناسایی عوامل، باید هر یک از آنها را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنید. پس از تجزیه و تحلیل عوامل، باید اهمیت هر یک از آنها را ارزیابی کنید. بعد از ارزیابی، باید استراتژی‌هایی را برای مقابله با آنها تدوین کنید. این استراتژی‌ها می‌توانند شامل اقداماتی برای به حداقل رساندن تأثیرات منفی، به حداکثر رساندن تأثیرات مثبت و انطباق با تغییرات محیطی باشند. پس از تدوین استراتژی‌ها، باید آنها را اجرا کنید. در انتها پس از اجرای استراتژی‌ها، باید آنها را به طور منظم نظارت و ارزیابی کنید که آیا استراتژی‌ها مؤثر هستند یا خیر و در صورت لزوم، انجام تعدیلات را بررسی کنید.
در این قسمت از مجله الکترونیکی دیجی‌فای به بررسی مزایای استفاده از تکنیک PESTLE و کاربرد آن خواهیم پرداخت.
مزایای استفاده از تکنیک PESTLE
استفاده از تکنیک PESTLE موجب افزایش درک عمیق‌تر و جامع‌تری از محیط خارجی می‌شود و این درک به شما کمک می‌کند تا فرصت‌ها و تهدیدهای بالقوه را بهتر شناسایی کنید و با تغییرات محیطی سازگار شوید و از آنها به نفع خود استفاده کنید. با شناسایی زودهنگام فرصت‌ها و تهدیدهای بالقوه‌ای را که ممکن است وجود داشته باشد که شامل فرصت‌های جدید بازار، پیشرفت‌های تکنولوژیکی، تغییرات در قوانین و مقررات و نگرش‌های اجتماعی است، می‌توانید از آنها به نفع خود استفاده کنید یا از تأثیرات منفی آنها بکاهید. هنگام تدوین استراتژی‌های مؤثرتر و واقع‌بینانه‌تر برای مقابله با تغییرات محیطی، این تکنیک باعث می‌شود تا با درک عمیق، استراتژی‌هایی تدوین کنید که با شرایط و چالش‌های موجود همسو باشد تا شما به اهداف خود برسید و در بلندمدت موفق بمانید. همچنین PESTLE با جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات موجب بهبود تصمیم‌گیری می‌گردد و موجب می‌شود تا از اتخاذ تصمیمات اشتباه و پرهزینه جلوگیری شود.این تکنیک به شما کمک می‌کند تا در برابر تغییرات محیطی انعطاف‌پذیرتر باشید. همینطور می‌توانید به سرعت با تغییرات سازگار شوید و از آنها به نفع خود استفاده کنید تا در دنیای دائماً در حال تغییر امروزی، رقابتی باقی بمانید. با PESTLE ریسک‌های مرتبط با فعالیت‌های خود را کاهش دهید و با شناسایی و ارزیابی عوامل کلیدی می‌توانید اقداماتی برای به حداقل رساندن ریسک‌ها انجام دهید تا از ضررهای مالی و آسیب به شهرت خود جلوگیری کنید. با استفاده از این تکنیک، می‌توانید به ذینفعان خود نشان دهید که چگونه عوامل محیط خارجی را در نظر گرفته‌اید و چگونه این عوامل بر استراتژی‌های شما تأثیر می‌گذارند تا اعتماد و اطمینان ذینفعان را به خود جلب کنید. PESTLE به شما کمک می‌کند تا تعهد کارکنان خود را افزایش دهید. با مشارکت کارکنان می‌توانید به آنها نشان دهید که نظرات آنها ارزشمند است. این امر موجب می‌شود تا کارکنان خود را به اهداف سازمان متعهد کنید و آنها را به تلاش بیشتر برای رسیدن به این اهداف تشویق کنید. با متعهد شدن کارکنان، کار تیمی هم در سازمان بهبود پیدا می‌کند. با استفاده از PESTLE، همچنین می‌توانید افراد مختلف از بخش‌های مختلف سازمان را گرد هم آورید تا در مورد محیط خارجی و تأثیر آن بر سازمان بحث و گفتگو کنند. این امر به شما کمک می‌کند تا از تخصص و دانش افراد مختلف استفاده کنید و به راه‌حل‌های خلاقانه و مؤثر برای چالش‌های پیش روی خود دست پیدا کنید و در انتها با ایجاد فرهنگ یادگیری در سازمان با استفاده از این تکنیک، می‌توانید به کارکنان خود نشان دهید که یادگیری و توسعه مداوم برای سازمان شما مهم است. کارکنان خود را تشویق کنید تا به طور مداوم در مورد محیط خارجی و روندهای جدید، اطلاعات کسب کنند.
کاربردهای تکنیک PESTLE
برای برنامه‌ریزی جهت بازاریابی با استفاده از PESTLE، برنامه‌های بازاریابی خود را با تغییرات محیطی تطبیق دهید. با درک عمیق از نگرش‌های اجتماعی، رفتارهای مصرف‌کننده و روندهای تکنولوژیکی، می‌توانید پیام‌ها و محصولات خود را به طور موثرتری به مشتریان خود ارائه دهید تا سهم بازار خود را افزایش دهید و از رقبا پیشی بگیرید. برای توسعه محصول هم این تکنیک به نیازهای مشتریان در محیط‌های در حال تغییر پاسخ می‌دهد. با درک عمیق از نیازهای مشتریان و مقررات دولتی، می‌توانید محصولاتی را توسعه دهید که ایمن، کارآمد و جذاب باشند تا در بازار رقابتی امروزی موفق بمانید. PESTLE به شما کمک می‌کند تا مسائل مختلفی را که سازمان شما با آنها روبرو است، حل کنید. با درک عمیق از عوامل ریشه‌ای مسائل، می‌توانید راه‌حل‌های مؤثرتر و پایدارتری برای آنها پیدا کنید تا بر چالش‌ها غلبه کنید و به طور مداوم به پیشرفت خود ادامه دهید.
سخن پایانی؛ تکنیک PESTLE، ابزاری برای تحلیل محیط کلان
تکنیک PESTLE ابزاری قدرتمند برای تحلیل محیط کلان است. با وجود سابقه اثبات شده، این تکنیک با چالش‌ها و فرصت‌های جدیدی در آینده روبرو خواهد شد. با وجود چالش‌ها، این تکنیک به عنوان ابزاری ارزشمند برای تحلیل محیط کلان باقی خواهد ماند. سازمان‌ها با استفاده از فناوری‌های جدید، تمرکز بر پایداری و در نظر گرفتن روندهای جهانی می توانند از PESTLE برای توسعه استراتژی‌های موثرتر و انعطاف پذیرتر در دنیای دائما در حال تغییر استفاده کنند. ظهور فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی، می‌توانند به تحلیل کارآمدتر و دقیق‌تر کمک کنند. سازمان‌ها به طور فزاینده‌ای به دنبال درک و مدیریت اثرات زیست محیطی و اجتماعی خود هستند. PESTLE می‌تواند ابزاری مفید برای ارزیابی این اثرات و توسعه استراتژی‌های پایدار باشد.