اینستاگرام مارکتینگ چیست؟ راهنمای ساده استفاده از اینستاگرام برای فروش
در سال‌های اخیر هر چه استفاه مردم از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی مجازی افزایش پیدا کرده، به دنبال آن دنیای سوشال مدیا و اپلیکیشن‌هایی چون اینستاگرام هم بزرگ‌تر شده است. در همین راستا، اینستاگرام مارکتینگ یا بازاریابی اینستاگرامی به یکی از شیوه‌های اصلی بازاریابی تبدیل شده که می‌تواند فروش و برندینگ کسب و کارهای مختلف را زیر و رو کند. چرا که این شبکه اجتماعی هم تجربه کاربری جذابی را به مخاطب ارائه می‌دهد و هم نرخ تعامل و یا engagement مخاطبان در آن بالاست.
در این مقاله ما سعی کرده‌ایم یک راهنمای کلی و پایه‌ای شامل تمامی اصول بازاریابی اینستاگرامی از جمله بهینه‌سازی محتوا، ارزیابی بازخورد هر پست، تبلیغات در اینستاگرام و … بنویسیم تا هر کسب و کاری بتواند از آن استفاده کند.
چرا باید از اینستاگرام برای تبلیغات استفاده کنیم؟
دلیل اصلی برای استفاده از اینستاگرام در جهت تبلیغات این است که مخاطبان زیاد و متعددی از سراسر دنیا دارد. طبق آمار این اپلیکیشن ماهانه بیش از یک بیلیون کاربر فعال و روزانه حدود ۵۰۰ میلیون کاربر فعال دارد.
با وجود اینکه اکثر کاربران برای سرگرمی و نه خرید، از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند، اینستاگرام توانسته آمار بسیار خوبی در رونق بخشیدن به فروش کسب و کارها و تبلیغات نیز داشته باشد.
برای درک بهتر این موضوع به آمارهای زیر نگاهی بیاندازید:
- نزدیک به ۱۱ درصد از کاربران آمریکایی اینستاگرام از آن خرید هم می‌کنند.
- ماهانه چیزی نزدیک به ۱۳۰ میلیون پست فروش در اینستاگرام ثبت می‌شود.
- حدود ۸۱ درصد از کاربران اینستاگرام از این شبکه اجتماعی برای جستجو درباره کالاها و سرویس‌های مختلف استفاده می‌کنند.
- ۷۲ درصد از کاربران اینستاگرام حداقل یک کسب و کار و بیزینس را در این شبکه اجتماعی فالو می‌کنند.
- حدود ۶۲ درصد از مردم اظهار کرده‌اند که بعد از دیدن صفحه برندها در شبکه‌های اجتماعی به آن علاقه‌مندتر شده‌اند.
چگونه اکانت بیزینسی در اینستاگرام بسازیم؟
بگذارید همین اول تکلیف یک چیزی را روشن کنیم. برای استفاده از شیوه‌ها و الگوریتم‌های بازاریابی اینستاگرامی شما باید اکانت خود را به یک اکانت بیزینسی تبدیل کنید.
اما چگونه می‌توان این کار را کرد؟
- اول وارد پروفایل خود شوید و روی آیکون سه‌خطی در گوشه سمت راست کلیک کنید.
- روی گزینه Setting کلیک کنید.
- روی گزینه Account کلیک کنید.
- حالا گزینه Switch to Professional Account را انتخاب کنید.
- در مرحله آخر دسته‌بندی موضوعی کسب و کار خود را انتخاب کنید و روی گزینه Done کلیک کنید.
از چه تکنیک‌هایی می‌توان برای اینستاگرام مارکتینگ استفاده کرد؟
بهینه کردن پروفایل اینستاگرام
اولین راه برای بهینه کردن پروفایل اینستاگرام این است که اطلاعات تماس خود را به پروفایلتان اضافه کنید. اطلاعاتی از جمله شماره تماس، آدرس سایت، ایمیل و … . قدم بعد این است که با شفاف‌ترین و واضح‌ترین کلیدواژه‌ها کسب و کار خودتان را توضیح دهید. یادتان باشد که از ایموجی هم در بخش بیو اینستاگرامتان استفاده کنید. پس از آن باید لوگوی مجموعه‌تان را به عنوان عکس پروفایل خود بگذارید. یادتان باشد که می‌توانید در پروفایلتان از هشتگ‌های مرتبط با کسب و کارتان هم استفاده کنید.
تعیین استراتژی محتوایی
به طور متوسط هر کاربر ۲۸ دقیقه از وقت خود را روزانه در اینستاگرام می‌گذراند. شما باید محتوایی برای اینستاگرام تولید کنید که آنقدر برای مخاطب جذاب باشد که در این ۲۸ دقیقه او را جذب کند. اگر می‌خواهید پست‌های شما دیده شود باید محتوایی را انتخاب کنید که می‌دانید مخاطب زیادی دارد. بهترین استراتژی محتوایی برای اینستاگرام این است که پست‌ها و استوری‌های شما ترکیبی از انواع مختلف محتوا باشد. محتوای آموزشی، سرگرمی، ویدیویی و … .
البته این نکته از اهمیت بالایی برخوردار است که ویدیو توانایی انتقال اطلاعات بیشتری با مخاطب دارد. اما یادتان باشد که اگر می‌خواهید از ویدیو استفاده کنید باید آن را کوتاه نگه دارید. چون عمده کاربران اینستاگرام ترجیح می‌دهند ویدیوهای کوتاه زیر یک دقیقه را در این شبکه اجتماعی تماشا کنند.
به طور کلی بهتر است اصول زیر را در رابطه با پست‌های خود رعایت کنید:
- تصاویر روشن بازخورد بهتری نسبت به تصاویر تیره دارند.
- مخاطبان اینستاگرام تصاویر با بک‌گراند سفید را ترجیح می‌دهند.
- تصاویری که دارای بافت‌های متضاد هستند، لایک بیشتری می‌خورند.
استفاده از هشتگ در اینستاگرام مارکتینگ
استفاده از هشتگ‌ها از توییتر شروع شد و با وجود اینکه هیچ‌وقت در فیسبوک استفاده نشد، به یکی از پایه‌های اساسی در تبلیغات اینستاگرامی تبدیل شد. شما با اضافه کردن علامت # به عبارت‌های مورد نظرتان، آن را به یک موضوع قابل کلیک تبدیل می‌کنید. هشتگ به کابران این امکان را می‌دهد که با کلیک روی آن به تمام پست‌هایی که با آن هشتگ نوشته شده‌اند دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، هشتگ این امکان را به کاربران می‌دهد که آن را دنبال کنند و هر پست جدیدی در آن موضوع را ببینند.
انواع مختلف هشتگ
برای اینکه به بهترین شکل ممکن از امکانی چون هشتگ در اینستاگرام مارکتینگ استفاده کنید باید با انواع مختلف و کاربردهای آن آشنا شوید. به طور کلی ۶ نوع هشتگ مختلف وجود دارد که از هر کدام برای رسیدن به هدف خاصی می‌توانید استفاده کنید.
هشتگ برند
شما به عنوان یک برند باید هشتگ مخصوص به خود را داشته باشید که زیر هر پستتان از آن استفاده شود. داشتن هشتگ اختصاصی برند باعث می‌شود تا مخاطبان شما هم وقتی مطلبی درباره شما می‌نویسند و یا به اشتراک می‌گذارند از آن هشتگ استفاده کنند.
هشتگ مسابقه
هشتگ‌های مسابقه به منظور شناسایی کاربرانی هستند که در یک مسابقه طراحی شده توسط شما شرکت کرده‌اند. برای مثال اگر شما فروشنده لباس هستید می‌توانید مسابقه بگذارید که هر کس عکسی با لباس خریداری شده توسط شما بگذارد و هشتگ مسابقه را بزند در قرعه‌کشی شما شرکت داده خواهد شد. هشتگ مسابقه‌هایی از این دست باید اختصاصی باشند و توسط خود شما طراحی شده باشند. سعی کنید در چنین مواردی هشتگی طراحی کنید که ساده و کوتاه باشد و استفاده از آن برای کاربران راحت باشد.
هشتگ‌های مورد اقبال
هشتگ‌هایی که طرفدار زیادی دارند و عده زیادی آن را در اینستاگرام سرچ و فالو می‌کنند، می‌توانند تعداد زیادی مخاطب برای شما بیاورند. سعی کنید همیشه چند هشتگ پرطرفدار مرتبط با موضوع کاری خود داشته باشید که زیر پست‌ها از آن استفاده کنید. شما با سرچ در قسمت اینستاگرام می‌توانید ببینید یک هشتگ چند بار مورد استفاده قرار گرفته و از این طریق میزان پرطرفدار بودن آن را بررسی کنید. مثلا هشتگ #کفش بیش از ۱۰ میلیون بار در اینستاگرام استفاده شده و اگر مرتبط با موضوع کسب و کار شماست می‌توانید شما هم از آن استفاده کنید.
هشتگ‌های مرتبط با کسب و کار
هشتگ‌های مرتبط با کسب و کار شما لزوما در دسته هشتگ‌های پرطرفدار نیستند چرا که هدف آنها صرفا مشخص کردن موضوع بیزینس شماست. شما با استفاده از این هشتگ‌ها سعی می‌کنید مخاطبان خاصی را که دنبال کالای خاصی هستند شناسایی و به سمت خودتان هدایت کنید. مثلا اگر شما فروشنده لوازم تحریر هستید و دفتر یادداشت‌های مدل تن‌تن دارید می‌توانید با استفاده از #تن_تن مخاطبان خاصی را جذب کنید.
هشتگ‌های مناسبتی
استفاده از هشتگ‌های مناسبتی فرصت بسیار خوبی برای جذب مخاطب است. در مناسبت‌هایی چون عید نوروز، ولنتاین، روز مادر و … که افراد برای هم هدیه می‌خرند می‌توانید با استفاده از این هشتگ‌های داغ شده مخاطب جدید جذب کنید.
هشتگ‌های سرگرم‌کننده
هشتگ‌های سرگرم‌کننده نه مخاطب جدیدی برای شما می‌آورد نه جنبه تبلیغی خاصی دارد. تنها هدف این هشتگ‌ها بامزه بودن و اشاره به موضوعی خاص است. برای مثال شما یک هشتگ طولانی می‌نویسید با عنوان #شنبه_ها_کی_حال_داره_کار_کنه که تنها هدفش تولید محتوای طنز است.
نقش استوری در اینستاگرام مارکتینگ
استوری‌ها نقش غیر قابل انکاری در ارتباط با مخاطبان اینستاگرام دارد. شما به وسیله استوری می‌توانید لینک خرید بگذارید، محتوای مخاطبانتان درباره برندتان را با دیگران به اشتراک بگذارید، نظرسنجی کنید و ده‌ها تکنیک دیگر را در راستای فروش بیشتر به کار ببرید. همانطور که می‌دانید استوری‌ها چون موقتی هستند و می‌توانند نسبت به پست‌ها کمی صمیمانه‌تر باشند و ارتباط نزدیک‌تری با مخاطب داشته باشند.
علاوه بر این، استوری‌ها امکان هایلایت شدن هم دارند و برای پوشش یک اتفاق خاص، رضایت مشتریان، درباره ما و … می‌توانید از آن استفاده کنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل اینستاگرام
وقتی اکانت خود را به اکانت بیزینسی تبدیل می‌کنید، دسترسی شما به ابزارهای تجزیه و تحلیل اینستاگرام هم باز می‌شود. از آنجا که اینستاگرام مارکتینگ به شکل قابل توجهی به تجزیه و تحلیل داده‌ها و میزان بازخورد هر پست و استوری وابسته است، شما باید طریقه استفاده از این داده‌ها را بدانید.
برای رسیدن به بخش تجزیه و تحلیل باید ابتدا به صفحه پروفایل خود بروید و سپس و با کلیک روی نمودار گوشه سمت راست، گزینه Insights را انتخاب کنید.
در این بخش شما می‌توانید اطلاعات زیر را مشاهده کنید:
- تعداد کل بازدیدهای پروفایل
- تعداد کل کلیک‌های وب سایت
- تعداد کل حساب‌های کاربری‌ای که پست‌های شما را دیده‌اند
- تعداد کل دفعاتی که پست‌های شما مشاهده شده
- عملکرد هر پست یعنی تعداد engagement و impressions
- تعداد کل بازدیدهای استوری‌های شما
اینفلوئنسر مارکتینگ
یکی دیگر از راه‌های بازاریابی اینستاگرامی که قبلا از آن مفصل حرف زده‌ایم، اینفلوئنسر مارکتینگ است. همانطور که می‌دانید اینفلوئنسرها در ازای پولی که به آنها می‌دهید تبلیغ محصول شما را می‌کنند و دایره مخاطبانتان افزایش می‌دهند.
جالب است بدانید که گزارش اخیر HypeAuditor نشان می‌دهد به طور میانگین، به ازای هر دلاری که برای تبلیغ اینفلوئنسر در اینستاگرام پرداخت می‌کنید، به‌طور میانگین ۴.۸۷ دلار ارزش رسانه‌ای و تبلیغی از آن دریافت می‌کنید. این آمار نشان می‌دهد شما با تبلیغ دادن به اینفلوئنسرها می‌توانید بهره بیشتری نسبت به تبلیغات سنتی داشته باشید.
به طور کلی، اینستاگرام پلتفرمی است که می‌تواند تحول قابل‌توجهی در فروش و برندینگ شما به وجود آورد. به این پلتفرم به چشم ابزاری نگاه کنید که بدون هیچ هزینه‌ای به صورت رایگان در اختیارتان گذاشته شده تا از آن بهره ببرید. پس با بالا بردن آگاهی و مهارت خود سعی کنید به بهترین شکل ممکن از آن استفاده کنید.
منبع: