اينستاگرام ماركتينگ چيست؟ راهنماي ساده استفاده از اينستاگرام برای فروش
در سال‌های اخیر هر چه استفاه مردم از اینترنت و شبكه‌های اجتماعی مجازی افزایش پیدا كرده، به دنبال آن دنیای سوشال مدیا و اپلیكیشن‌هایی چون اینستاگرام هم بزرگ‌تر شده است. در همین راستا، اینستاگرام ماركتینگ یا بازاریابی اینستاگرامی به یكی از شیوه‌های اصلی بازاریابی تبدیل شده كه می‌تواند فروش و برندینگ كسب و كارهای مختلف را زیر و رو كند. چرا كه این شبكه اجتماعی هم تجربه كاربری جذابی را به مخاطب ارائه می‌دهد و هم نرخ تعامل و یا engagement مخاطبان در آن بالاست.
در این مقاله ما سعی كرده‌ایم یك راهنمای كلی و پایه‌ای شامل تمامی اصول بازاریابی اینستاگرامی از جمله بهینه‌سازی محتوا، ارزیابی بازخورد هر پست، تبلیغات در اینستاگرام و … بنویسیم تا هر كسب و كاری بتواند از آن استفاده كند.
چرا باید از اینستاگرام برای تبلیغات استفاده كنیم؟
دلیل اصلی برای استفاده از اینستاگرام در جهت تبلیغات این است كه مخاطبان زیاد و متعددی از سراسر دنیا دارد. طبق آمار این اپلیكیشن ماهانه بیش از یك بیلیون كاربر فعال و روزانه حدود 500 میلیون كاربر فعال دارد.
با وجود اینكه اكثر كاربران برای سرگرمی و نه خرید، از این اپلیكیشن استفاده می‌كنند، اینستاگرام توانسته آمار بسیار خوبی در رونق بخشیدن به فروش كسب و كارها و تبلیغات نیز داشته باشد.
برای درك بهتر این موضوع به آمارهای زیر نگاهی بیاندازید:
- نزدیك به 11 درصد از كاربران آمریكایی اینستاگرام از آن خرید هم می‌كنند.
- ماهانه چیزی نزدیك به 130 میلیون پست فروش در اینستاگرام ثبت می‌شود.
- حدود 81 درصد از كاربران اینستاگرام از این شبكه اجتماعی برای جستجو درباره كالاها و سرویس‌های مختلف استفاده می‌كنند.
- 72 درصد از كاربران اینستاگرام حداقل یك كسب و كار و بیزینس را در این شبكه اجتماعی فالو می‌كنند.
- حدود 62 درصد از مردم اظهار كرده‌اند كه بعد از دیدن صفحه برندها در شبكه‌های اجتماعی به آن علاقه‌مندتر شده‌اند.
چگونه اكانت بیزینسی در اینستاگرام بسازیم؟
بگذارید همین اول تكلیف یك چیزی را روشن كنیم. برای استفاده از شیوه‌ها و الگوریتم‌های بازاریابی اینستاگرامی شما باید اكانت خود را به یك اكانت بیزینسی تبدیل كنید.
اما چگونه می‌توان این كار را كرد؟
- اول وارد پروفایل خود شوید و روی آیكون سه‌خطی در گوشه سمت راست كلیك كنید.
- روی گزینه Setting كلیك كنید.
- روی گزینه Account كلیك كنید.
- حالا گزینه Switch to Professional Account را انتخاب كنید.
- در مرحله آخر دسته‌بندی موضوعی كسب و كار خود را انتخاب كنید و روی گزینه Done كلیك كنید.
از چه تكنیك‌هایی می‌توان برای اینستاگرام ماركتینگ استفاده كرد؟
بهینه كردن پروفایل اینستاگرام
اولین راه برای بهینه كردن پروفایل اینستاگرام این است كه اطلاعات تماس خود را به پروفایلتان اضافه كنید. اطلاعاتی از جمله شماره تماس، آدرس سایت، ایمیل و … . قدم بعد این است كه با شفاف‌ترین و واضح‌ترین كلیدواژه‌ها كسب و كار خودتان را توضیح دهید. یادتان باشد كه از ایموجی هم در بخش بیو اینستاگرامتان استفاده كنید. پس از آن باید لوگوی مجموعه‌تان را به عنوان عكس پروفایل خود بگذارید. یادتان باشد كه می‌توانید در پروفایلتان از هشتگ‌های مرتبط با كسب و كارتان هم استفاده كنید.
تعیین استراتژی محتوایی
به طور متوسط هر كاربر 28 دقیقه از وقت خود را روزانه در اینستاگرام می‌گذراند. شما باید محتوایی برای اینستاگرام تولید كنید كه آنقدر برای مخاطب جذاب باشد كه در این 28 دقیقه او را جذب كند. اگر می‌خواهید پست‌های شما دیده شود باید محتوایی را انتخاب كنید كه می‌دانید مخاطب زیادی دارد. بهترین استراتژی محتوایی برای اینستاگرام این است كه پست‌ها و استوری‌های شما تركیبی از انواع مختلف محتوا باشد. محتوای آموزشی، سرگرمی، ویدیویی و … .
البته این نكته از اهمیت بالایی برخوردار است كه ویدیو توانایی انتقال اطلاعات بیشتری با مخاطب دارد. اما یادتان باشد كه اگر می‌خواهید از ویدیو استفاده كنید باید آن را كوتاه نگه دارید. چون عمده كاربران اینستاگرام ترجیح می‌دهند ویدیوهای كوتاه زیر یك دقیقه را در این شبكه اجتماعی تماشا كنند.
به طور كلی بهتر است اصول زیر را در رابطه با پست‌های خود رعایت كنید:
- تصاویر روشن بازخورد بهتری نسبت به تصاویر تیره دارند.
- مخاطبان اینستاگرام تصاویر با بك‌گراند سفید را ترجیح می‌دهند.
- تصاویری كه دارای بافت‌های متضاد هستند، لایك بیشتری می‌خورند.
استفاده از هشتگ در اینستاگرام ماركتینگ
استفاده از هشتگ‌ها از توییتر شروع شد و با وجود اینكه هیچ‌وقت در فیسبوك استفاده نشد، به یكی از پایه‌های اساسی در تبلیغات اینستاگرامی تبدیل شد. شما با اضافه كردن علامت # به عبارت‌های مورد نظرتان، آن را به یك موضوع قابل كلیك تبدیل می‌كنید. هشتگ به كابران این امكان را می‌دهد كه با كلیك روی آن به تمام پست‌هایی كه با آن هشتگ نوشته شده‌اند دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، هشتگ این امكان را به كاربران می‌دهد كه آن را دنبال كنند و هر پست جدیدی در آن موضوع را ببینند.
انواع مختلف هشتگ
برای اینكه به بهترین شكل ممكن از امكانی چون هشتگ در اینستاگرام ماركتینگ استفاده كنید باید با انواع مختلف و كاربردهای آن آشنا شوید. به طور كلی 6 نوع هشتگ مختلف وجود دارد كه از هر كدام برای رسیدن به هدف خاصی می‌توانید استفاده كنید.
هشتگ برند
شما به عنوان یك برند باید هشتگ مخصوص به خود را داشته باشید كه زیر هر پستتان از آن استفاده شود. داشتن هشتگ اختصاصی برند باعث می‌شود تا مخاطبان شما هم وقتی مطلبی درباره شما می‌نویسند و یا به اشتراك می‌گذارند از آن هشتگ استفاده كنند.
هشتگ مسابقه
هشتگ‌های مسابقه به منظور شناسایی كاربرانی هستند كه در یك مسابقه طراحی شده توسط شما شركت كرده‌اند. برای مثال اگر شما فروشنده لباس هستید می‌توانید مسابقه بگذارید كه هر كس عكسی با لباس خریداری شده توسط شما بگذارد و هشتگ مسابقه را بزند در قرعه‌كشی شما شركت داده خواهد شد. هشتگ مسابقه‌هایی از این دست باید اختصاصی باشند و توسط خود شما طراحی شده باشند. سعی كنید در چنین مواردی هشتگی طراحی كنید كه ساده و كوتاه باشد و استفاده از آن برای كاربران راحت باشد.
هشتگ‌های مورد اقبال
هشتگ‌هایی كه طرفدار زیادی دارند و عده زیادی آن را در اینستاگرام سرچ و فالو می‌كنند، می‌توانند تعداد زیادی مخاطب برای شما بیاورند. سعی كنید همیشه چند هشتگ پرطرفدار مرتبط با موضوع كاری خود داشته باشید كه زیر پست‌ها از آن استفاده كنید. شما با سرچ در قسمت اینستاگرام می‌توانید ببینید یك هشتگ چند بار مورد استفاده قرار گرفته و از این طریق میزان پرطرفدار بودن آن را بررسی كنید. مثلا هشتگ #كفش بیش از 10 میلیون بار در اینستاگرام استفاده شده و اگر مرتبط با موضوع كسب و كار شماست می‌توانید شما هم از آن استفاده كنید.
هشتگ‌های مرتبط با كسب و كار
هشتگ‌های مرتبط با كسب و كار شما لزوما در دسته هشتگ‌های پرطرفدار نیستند چرا كه هدف آنها صرفا مشخص كردن موضوع بیزینس شماست. شما با استفاده از این هشتگ‌ها سعی می‌كنید مخاطبان خاصی را كه دنبال كالای خاصی هستند شناسایی و به سمت خودتان هدایت كنید. مثلا اگر شما فروشنده لوازم تحریر هستید و دفتر یادداشت‌های مدل تن‌تن دارید می‌توانید با استفاده از #تن_تن مخاطبان خاصی را جذب كنید.
هشتگ‌های مناسبتی
استفاده از هشتگ‌های مناسبتی فرصت بسیار خوبی برای جذب مخاطب است. در مناسبت‌هایی چون عید نوروز، ولنتاین، روز مادر و … كه افراد برای هم هدیه می‌خرند می‌توانید با استفاده از این هشتگ‌های داغ شده مخاطب جدید جذب كنید.
هشتگ‌های سرگرم‌كننده
هشتگ‌های سرگرم‌كننده نه مخاطب جدیدی برای شما می‌آورد نه جنبه تبلیغی خاصی دارد. تنها هدف این هشتگ‌ها بامزه بودن و اشاره به موضوعی خاص است. برای مثال شما یك هشتگ طولانی می‌نویسید با عنوان #شنبه_ها_كی_حال_داره_كار_كنه كه تنها هدفش تولید محتوای طنز است.
نقش استوری در اینستاگرام ماركتینگ
استوری‌ها نقش غیر قابل انكاری در ارتباط با مخاطبان اینستاگرام دارد. شما به وسیله استوری می‌توانید لینك خرید بگذارید، محتوای مخاطبانتان درباره برندتان را با دیگران به اشتراك بگذارید، نظرسنجی كنید و ده‌ها تكنیك دیگر را در راستای فروش بیشتر به كار ببرید. همانطور كه می‌دانید استوری‌ها چون موقتی هستند و می‌توانند نسبت به پست‌ها كمی صمیمانه‌تر باشند و ارتباط نزدیك‌تری با مخاطب داشته باشند.
علاوه بر این، استوری‌ها امكان هایلایت شدن هم دارند و برای پوشش یك اتفاق خاص، رضایت مشتریان، درباره ما و … می‌توانید از آن استفاده كنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل اینستاگرام
وقتی اكانت خود را به اكانت بیزینسی تبدیل می‌كنید، دسترسی شما به ابزارهای تجزیه و تحلیل اینستاگرام هم باز می‌شود. از آنجا كه اینستاگرام ماركتینگ به شكل قابل توجهی به تجزیه و تحلیل داده‌ها و میزان بازخورد هر پست و استوری وابسته است، شما باید طریقه استفاده از این داده‌ها را بدانید.
برای رسیدن به بخش تجزیه و تحلیل باید ابتدا به صفحه پروفایل خود بروید و سپس و با كلیك روی نمودار گوشه سمت راست، گزینه Insights را انتخاب كنید.
در این بخش شما می‌توانید اطلاعات زیر را مشاهده كنید:
- تعداد کل بازدیدهای پروفایل
- تعداد کل کلیک‌های وب سایت
- تعداد كل حساب‌های كاربری‌ای كه پست‌های شما را دیده‌اند
- تعداد کل دفعاتی كه پست‌های شما مشاهده شده
- عملکرد هر پست یعنی تعداد engagement و impressions
- تعداد کل بازدیدهای استوری‌های شما
اینفلوئنسر ماركتینگ
یكی دیگر از راه‌های بازاریابی اینستاگرامی كه قبلا از آن مفصل حرف زده‌ایم، اینفلوئنسر ماركتینگ است. همانطور كه می‌دانید اینفلوئنسرها در ازای پولی كه به آنها می‌دهید تبلیغ محصول شما را می‌كنند و دایره مخاطبانتان افزایش می‌دهند.
جالب است بدانید كه گزارش اخیر HypeAuditor نشان می‌دهد به طور میانگین، به ازای هر دلاری که برای تبلیغ اینفلوئنسر در اینستاگرام پرداخت می‌کنید، به‌طور میانگین ۴.۸۷ دلار ارزش رسانه‌ای و تبلیغی از آن دریافت می‌کنید. این آمار نشان می‌دهد شما با تبلیغ دادن به اینفلوئنسرها می‌توانید بهره بیشتری نسبت به تبلیغات سنتی داشته باشید.
به طور كلی، اینستاگرام پلتفرمی است كه می‌تواند تحول قابل‌توجهی در فروش و برندینگ شما به وجود آورد. به این پلتفرم به چشم ابزاری نگاه كنید كه بدون هیچ هزینه‌ای به صورت رایگان در اختیارتان گذاشته شده تا از آن بهره ببرید. پس با بالا بردن آگاهی و مهارت خود سعی كنید به بهترین شكل ممكن از آن استفاده كنید.
منبع: