ایجاد صفحات فرود موثر برای افزایش تبدیل تجارت الکترونیک
کسب‌وکارها برای داشتن یک فروشگاه آنلاین خوب و رسیدن به سود بیشتر، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کنند. یکی از این روش‌ها، طراحی صفحه فرود یا همان لندینگ پیج (Landing Page) است. به‌عبارت بهتر، اگر شما بتوانید در سایتتان که از آن به‌عنوان فروشگاه آنلاین استفاده می‌کنید، یک یا چند صفحه فرود حرفه‌ای و موثر طراحی کنید؛ عملا بخش زیادی از مسیر تجارت آنلاین خود را به بهترین شکل ممکن پیموده‌اید. اما ایجاد صفحات فرود موثر در افزایش تبدیل چگونه است؟ چه نکاتی را باید رعایت کرد تا نرخ تبدیل کاربر به مشتری در روند فروش آنلاین افزایش یابد؟ و این صفحات چه تاثیری در افزایش نرخ تبدیل مشتری‌تان دارند؟
این‌ها همان سوالاتی است که قصد داریم در این مقاله به آن‌ها پاسخ دهیم. چگونگی طراحی و ایجاد صفحات فرود موثر در سایت، کاری سهل و ممتنع است. در واقع، اگرچه این کار ساده و ابتدایی به‌نظر می‌رسد اما به‌قدری تخصصی و پیچیده است که می‌تواند باعث موفقیت یا شکست تجارت آنلاین شما شود. کافی است همین حالا وارد یکی از فروشگاه‌های آنلاینی شوید که بارها از آن خرید کرده‌اید و لندینگ پیج‌های آن را بررسی کنید. با انجام این کار، احتمالا متوجه خواهید شد که برای طراحی چنین صفحه‌ای به بهترین شکل، باید بر مسائل گوناگونی تسلط داشته باشید. پس، با ما در ادامه همراه باشید تا روش طراحی یک لندینگ پیج موثر و حرفه‌ای را بررسی کنیم.
صفحه فرود یا لندینگ پیج چیست
صفحه فرود به صفحه یا صفحاتی از یک وب‌سایت گفته می‌شود که دروازه ورود کاربران به آن وب‌سایت به‌‌شمار می‌آید. این صفحات برای معرفی و فروش یک محصول یا خدمت اختصاصی طراحی می‌شوند و فرض بر این است که اکثریت ورودی‌های این صفحات را کاربران جدید تشکیل می‌دهند. بنابراین، طوری باید کسب‌وکار و محصول یا خدمت جدید خود را در آن معرفی کنید که اگر فردی برای اولین‌بار وارد وب‌سایت‌تان شد، به‌خوبی جذب برند و محصول یا خدمت شما شود.
در این صفحات اطلاعات گوناگونی قید می‌شوند که از جمله آن‌ها می‌توان به ویژگی‌ها، مزایا، قیمت، تخفیفات، فرم‌های تماس، دکمه‌های دعوت به اقدام یا همان CTA و … اشاره کرد. اما برای ایجاد صفحات فرود موثر شما باید بیاموزید که این اطلاعات را به چه نحوی ارائه کنید تا اثرگذاری صفحه فرود بالاتر برود. پس در ادامه، به شرح ویژگی‌های یک لندینگ پیج خوب می‌پردازیم.
طراحی جذاب و اثرگذار صفحات فرود موثر در افزایش تبدیل
اولین مورد از ویژگی‌هایی که لازم است در ایجاد صفحات فرود موثر به آن‌ها توجه داشت، شکل ظاهری صفحه است. پیشنهاد می‌کنیم یک لندینگ پیج از وب‌سایت مورد علاقه‌تان را باز کرده و نحوه طراحی آن را بررسی کنید. از چه طیف رنگ‌هایی در آن استفاده کرده‌اند؟ بنرهای آن چگونه طراحی شده‌اند؟ سایز کلمات و تیترها چقدر است؟ چه تعداد عکس، نمودار و اینفوگرافی در آن وجود دارد؟ این‌ها بخشی از سوالاتی هستند که پیشنهاد می‌کنیم حین بررسی یک لندینگ پیج از خود بپرسید.
نحوه ارائه اطلاعات در لندینگ پیج
در تبلیغات چند اصل کلی وجود دارد و توصیه می‌شود که کسب‌وکارها در تبلیغات خود، آن اصول را همیشه مدنظر قرار دهند. یکی از آن موارد، اقتصادی بودن اطلاعات است. اقتصادی بودن اطلاعات به این معنی است که باید از ارائه اطلاعات اضافی و همچنین، از عدم ارائه اطلاعات ضروری اجتناب کرد. مساله مهم این است که وقتی به این مرحله برای ایجاد صفحات فرود موثر می‌رسید، این دو سوال را حتما از خود بپرسید:
- آیا اطلاعاتی که درباره محصول یا خدمت در این صفحه نوشته‌ایم، مهمترین ویژگی‌ها و البته، مزایای آن محصول (کالا یا خدمات) را به‌خوبی معرفی می‌کند؟
- آیا مشتری زمان کافی و حوصله لازم را برای خواندن این اطلاعات دارد؟
بنابراین، می‌توان گفت اگر در لندینگ پیج‌تان به دو سوال بالا پاسخ مثبت داده‌اید، پس اصل اقتصادی بودن اطلاعات را به‌خوبی رعایت کرده‌اید.
توجه ویژه به دکمه دعوت به اقدام (CTA)
دکمه دعوت به اقدام یا Call To Action همان دکمه‌ای است که در لندینگ پیج‌ها تعبیه می‌شود و وقتی روی آن کلیک می‌کنید، وارد فرآیند خرید می‌شوید. اهمیت طراحی درست این دکمه در ایجاد صفحات فرود موثر به‌قدری است که اگر تمام ویژگی‌های یک لندینگ پیج خوب را رعایت کنید ولی این دکمه را درست طراحی نکنید؛ عملا شکست خورده‌اید. به‌عبارت دقیق‌تر، مهمترین بخش کار شما در صفحه فرود این است که با رعایت دستورالعمل‌های مختلف مشتری را به سمت این دکمه هدایت کنید و سپس، دکمه CTA باید بتواند فرد را برای خرید کردن قانع سازد.
یک دکمه اقدام به خرید دو ویژگی اساسی و مهم دارد:
- در جای درستی از صفحه فرود قرار گرفته است.
- اندازه، رنگ و متن آن جذاب و تاثیرگذار است.
با این توضیحات، مشخص می‌شود که اگرچه نسبت اندازه این دکمه به کل فضای لندینگ پیج بسیار کوچک‌تر است ولی پیچیدگی زیادی دارد. بهترین راهکار برای طراحی یک CTA خوب و ایجاد صفحات فرود موثر، استفاده از روش آزمون و خطا یا A/B تست است. شما می‌توانید در بازه‌های زمانی کوتاه، مکان دکمه، اندازه دکمه، رنگ دکمه و متنی که روی دکمه اقدام به عمل نوشته‌اید را تغییر دهید و سپس، نتیجه هر تغییر را ارزیابی کنید.
اهمیت راه‌های تماس در ایجاد صفحات فرود موثر در افزایش تبدیل
وقتی مشتری وارد صفحه فرود وب‌سایت شما می‌شود و در آن هر اطلاعاتی را مشاهده می‌کند غیر از اطلاعات تماس شما، ممکن است احساس بی‌اعتمادی در او ایجاد شود. حتی اگر چنین احساسی نداشته باشد، باز هم عدم وجود اطلاعات تماس یک ایراد جدی برای لندینگ پیج‌ها محسوب می‌شود؛ چرا که او ممکن است قبل از خرید، سوالاتی درباره محصول داشته باشد. بنابراین، تردید نکنید که وجود اطلاعات مربوط به راه‌های تماس از جمله مواردی است که حتما باید در صفحه فرود قید شود. حتی توصیه می‌کنیم که برای این بخش، طراحی منحصر‌به‌فردی انجام دهید تا بازدیدکننده به‌راحتی متوجه وجود این اطلاعات در صفحه شود.
طراحی لندینگ پیج واکنش‌گرا
صفحه واکنش‌گرا به صفحه‌ای گفته می‌شود که در هر وسیله‌ای، به‌شکل مناسب نمایش داده شود. اگر صفحه فرود شما واکنش‌گرا باشد؛ وقتی افراد با لپ تاپ، موبایل یا تبلت وارد آن می‌شوند می‌توانند صفحه را در ابعادی کاملا مناسب مشاهده کنند. در واقع، چنین لندینگ پیجی می‌تواند اندازه صفحه و ابعاد عناصر داخل صفحه را نسبت به اندازه نمایشگر هر دستگاه به‌صورت خودکار تنظیم کند.
با طراحی چنین صفحه فرودی، دیگر برای شما تفاوتی ندارد که کاربران با چه دستگاهی وارد می‌شوند. اما در عین حال، لازم است توجه داشته باشید که طراحی صفحه برای هر دستگاه باید به‌طور اختصاصی انجام شود. بنابراین، در فرآیند ایجاد صفحات فرود موثر حتما آن را برای نمایشگرهای لپ تاپ، موبایل، تبلت و… بهینه‌سازی کنید تا شکل نمایش عناصر و ترتیب ارائه اطلاعات، متناسب با نمایشگرهای مختلف هماهنگ شوند.
سخن پایانی درباره ایجاد صفحات فرود موثر برای افزایش تبدیل تجارت الکترونیک
کسب‌وکارها می‌توانند با ایجاد صفحات فرود موثر در افزایش تبدیل در وب‌سایت‌های خود، محصولات و خدمات جدیدشان را در وب‌سایت خود با بالاترین نرخ تبدیل به‌فروش برسانند. این امر زمانی محقق می‌شود که ویژگی‌های یک لندینگ پیج خوب را در آن لحاظ کنند. از جمله این ویژگی‌ها، می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
- طراحی جذاب و اثرگذار
- ارائه اطلاعات کافی و اجتناب از زیاده‌روی در این کار
- توجه به مکان، اندازه، رنگ و متن دکمه دعوت به اقدام یا CTA
- ارائه اطلاعات راه‌های تماس
- واکنش‌گرا بودن صفحه فرود