اگر صاحب کسب‌وکاری هستید و به این واسطه خدماتی ارائه می‌دهید یا محصولی به فروش می‌رسانید، بدون شک یکی از دغدغه‌های کاری شما، لزوم ارائه‌ی کد تخفیف یا پیشنهاد فروش ویژه است. اینکه چه زمانی تخفیف ارائه دهید، تخفیفتان چه میزان ارزش مادی داشته باشد و از همه مهم‌تر، ایده‌ی کد تخفیف خود را به چه نحوی اجرا کنید که بیشترین میزان اثربخشی را برای کسب‌وکارتان داشته باشد، همگی می‌توانند بخشی از چالش‌های پیش روی شما باشند. کد تخفیف مثل یک اسلحه‌ی قدرتمند است که استفاده‌ی نادرست و در زمان نامناسب، می‌تواند بیشتر آسیب‌زننده باشد. به همین دلیل بسیار مهم است که بدانید چگونه از کد تخفیف در راستای افزایش تبدیل و وفاداری مشتریان، کمک بگیرید.
۱۸ ایده کد تخفیف برای کسب‌وکار شما
واقعیت این است که برای ارائه‌ی کوپن و کد تخفیف یا پیشنهاد فروش ویژه، محدودیت چندانی وجود ندارد و هر کسب‌وکاری، می‌تواند ایده‌های مختلفی برای تخفیف دادن به مشتریانش داشته باشد. اما اگر می‌خواهید با محبوب‌ترین و اثربخش‌ترین آن‌ها آشنا شوید، این شما و این 18 ایده کد تخفیف برای کسب‌وکار شما:
-
ایده کد تخفیف هفتگی/ماهانه
این روش ارائه‌ی تخفیف معمولاً برای کسب‌وکارهایی که به روش سنتی فروش دارند، راه‌حل پربازدهی است. به‌این‌ترتیب که در پایان ماه و یا در پایان یک دوره‌ی سه‌ماهه، با اجرای این ایده‌ی کد تخفیف می‌توان به افزایش درآمد رسید. همچنین می‌توان از این روش، برای ارائه‌ی تخفیف‌های پایان فصل استفاده کرد و نتایج مثبتی گرفت.
مهم‌ترین نکات:
- از یک زمان‌سنج شمارش معکوس برای ایجاد احساس فوریت استفاده کنید.
- برای تسهیل فرایند انتخاب و روند خرید مشتریان، محصولات را دسته‌بندی کنید.
- برای ایجاد احساس فوریت بیشتر، روی عبارت «آخرین فرصت» تأکید کنید.
-
کد تخفیف برای پیش‌فروش/ پیش راه‌اندازی
اگر هنوز در مرحله‌ی قبل از راه‌اندازی کسب‌وکارتان هستید و یا قصد دارید محصول جدیدی را رونمایی کنید، می‌توانید با ارائه‌ی ایده کد تخفیف، ترافیک سایتتان را افزایش دهید و با افزایش میزان توجه و تعامل مخاطبان، مشتریان جدید خود را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید. پس اگر قصد راه‌اندازی کسب‌وکارتان را دارید، یا می‌خواهید خدمات یا محصولات جدیدی ارائه دهید، این روش به شما کمک می‌کند تا میزان آگاهی از برندتان را بالا ببرید.
مهم‌ترین نکات:
- ایمیل مشتریان خود را جمع‌آوری کرده و پیش از فرارسیدن زمان رونمایی به آن‌ها اطلاع دهید.
- برای اولین دسته از مشتریان، امکان دسترسی زودهنگام به محصولات جدید را فراهم آورید.
-
ایده‌ی کد تخفیف برای تعطیلات و مناسبت‌های فصلی
تعطیلات و مناسبت‌هایی مانند بلک فرایدی یا پایان فصل تابستان و زمستان، بزرگ‌ترین فصل‌های خرید در سال محسوب می‌شوند. ارائه‌ی پیشنهادهای ویژه در چنین زمان‌هایی که مشتریان اشتیاق زیادی برای خریدکردن دارند، کمک می‌کند تا میانگین مبلغ سبد خرید آن‌ها افزایش پیدا کند!
مهم‌ترین نکات:
- باتوجه‌به اینکه در چنین زمان‌هایی مردم تمایل دارند برای دیگران هم خرید کنند، می‌توانید تنوع محصولات را افزایش دهید. مثلاً اگر اسباب‌بازی کودکانه می‌فروشید، می‌توانید برای والدین آن‌ها هم گزینه‌ای در نظر بگیرید.
- محصولات منحصر‌به‌فرد و جدید در چنین زمان‌هایی بیشترین میزان سود را دارند؛ چرا که خریداران دوست دارند هدایای متفاوتی بخرند.
-
کد تخفیف سبد خرید رهاشده
بررسی‌ها نشان می‌دهد که حدود ۷۰ درصد از افراد، سبد خرید خود را نیمه‌کاره رها می‌کنند. به همین دلیل، ایده کد تخفیف برای سبد خرید رهاشده می‌تواند انگیزه‌ی خوبی برای بازگشت آن‌ها ایجاد کند. ارسال ایمیل یادآوری همراه با کد تخفیف، یک راه خوب و مؤثر برای بازگرداندن این خریدهای ازدست‌رفته است.
مهم‌ترین نکات:
- ایمیل‌های مخصوص سبد خرید رهاشده را با استفاده از اسم مشتری و محصول مدنظرش، شخصی‌سازی کنید.
- در طراحی ایمیل خود را CTA هم در نظر داشته باشید که مشتری بتواند خیلی سریع و راحت، اقدام به خرید کند.
-
ارائه‌ی کد تخفیف همراه با اشتراک ایمیل/ خبرنامه
یکی از مهم‌ترین کارهایی که هر خرده‌فروشی باید انجام دهد، ایجاد یک لیست از ایمیل مشتریانش است. زمانی که در ازای دریافت آدرس ایمیل کد تخفیف ارائه می‌دهید، در واقع شانس تبدیل خود را افزایش می‌دهید. ضمن اینکه دریافت آدرس ایمیل مشتریان، فرصت ایجاد رابطه، بازاریابی و تقویت وفاداری مشتریان را فراهم می‌آورد.
مهم‌ترین نکات:
- مشتریان خود را نسبت به آنچه که از طریق خبرنامه دریافت خواهند کرد، آگاه کنید. برای مثال می‌توانید چیزی نظیر «برای دریافت پیشنهادهای فروش انحصاری و اطلاع از جدیدترین محصولات، عضو خبرنامه شوید» بنویسید.
- حتماً امکان اشتراک‌گذاری ایمیل را هم ایجاد کنید تا مشتریان بتوانند اطلاعات برند و محصولات شما را از طریق ایمیل و شبکه‌های اجتماعی، منتشر کنند.
-
ایده کد تخفیف به‌عنوان مشوق‌هایی برای لایک، دنبال‌کردن و به اشتراک گذاشتن در شبکه‌های اجتماعی
یکی از سخت‌ترین بخش‌های راه‌اندازی هر کسب‌وکاری، اطلاع‌رسانی و آگاه‌سازی دیگران است. به همین دلیل اگر بتوانید به بازدیدکنندگان و مشتریان خود انگیزه بدهید تا فروشگاه شما را به دایره افراد نزدیکشان معرفی کنند، در واقع از راهی مؤثر و درعین‌حال ارزان‌قیمت تحت عنوان ارجاع دهان‌به‌دهان کمک گرفته‌اید.
مهم‌ترین نکات:
- می‌توانید از مشتریانی که خرید کرده‌اند بخواهید با به اشتراک گذاشتن خریدشان در شبکه‌های اجتماعی خود، در سفارش‌های بعدی تخفیف بیشتری دریافت کنند.
-
کد تخفیف برای تبلیغات ارجاعی
معمولاً افرادی که به توصیه‌ی دوستان یا خانواده با یک کسب‌وکار آشنا می‌شوند، احتمال بیشتری دارد که اقدام به خرید کنند. پس اگر صاحب کسب‌وکاری هستید، از این فرصت استفاده کنید و از ایده کد تخفیف به‌عنوان مشوقی برای ارجاع مشتریان استفاده کنید. این انتخاب شماست که تنها به آن فردی که شخصی را معرفی کرده تخفیف بدهید یا به هر دوی آن‌ها.
مهم‌ترین نکات:
- از یک برنامه‌ی بازاریابی ارجاعی کمک بگیرید تا خریداران را تشویق کند برای دریافت تخفیف، محصولات شما را به اشتراک بگذارند.
-
ایده کد تخفیف برای اولین خرید
ممکن است بسیاری از مشتریان بالقوه‌ی شما صرفاً به این خاطر که آشنایی چندانی با برندتان ندارند، برای خرید از شما مردد باشند. ارائه‌ی کد تخفیف برای اولین خرید می‌تواند در حکم محرکی کوچک برای افرادی باشد که تابه‌حال، تنها بازدیدکننده‌ی محصولات شما بوده‌اند.
مهم‌ترین نکات:
برداشت اولیه‌ی مشتری، عنصر بسیار مهم و تأثیرگذاری است. به همین دلیل سعی کنید بعد از تکمیل خرید، سفارش مشتری را خیلی خوب و سریع به دستش برسانید. برای استفاده‌ی حداکثری از این ایده، سعی کنید خرید اول مشتری را به تجربه‌ی خیلی خوبی بدل کنید.
-
ارائه‌ی تخفیف برای حداقل میزان خرید مشخص
اگر می‌خواهید مشتریان خود را به بیشتر خرج‌کردن تشویق کنید و میانگین اندازه‌ی سفارش خود را بالاتر ببرید می‌توانید از این شیوه کمک بگیرید. برای اینکه بتوانید از این ایده‌ی کد تخفیف استفاده‌ی استراتژیکی داشته باشید می‌توانید میانگین ارزش سفارش‌های خود را در طی چند ماه گذشته محاسبه کنید و مشتریان را تشویق کنید که در ازای خریدهای بالاتر از آن، تخفیف ۱۰ یا ۲۰ درصدی و یا ارسال رایگان دریافت کنند. ضمن اینکه می‌توانید این شیوه از ارائه‌ی تخفیف را تنها به مجموعه‌ها و محصولات خاصی اختصاص دهید.
مهم‌ترین نکات:
- از یک برنامه‌ی اعمال تخفیف خودکار برای مبالغ خرید بیش از مقداری مشخص، استفاده کنید.
- محصولاتی که نیاز به شارژ مجدد دارند هم برای این استراتژی بسیار مناسب هستند، چرا که مشتریان مشتاق‌اند از تخفیفی که ممکن است در آینده در دسترس نباشد، نهایت استفاده را ببرند.
-
پیشنهادهای تخفیف منحصر به شبکه‌های اجتماعی
ارائه‌ی پیشنهاد تخفیف انحصاری در شبکه‌های اجتماعی، یک راه بسیار عالی برای افزایش وفاداری مشتریان و کسانی است که شما را در این کانال‌ها دنبال می‌کنند. ضمن اینکه کمک می‌کند افراد بیشتری شما را در این شبکه‌ها دنبال کنند. شما نیز این فرصت را خواهید داشت که در آینده مجدداً برای این افراد جدید بازاریابی کنید.
مهم‌ترین نکات:
- با افزایش پیشنهادهای تخفیف خود در شبکه‌های اجتماعی به واسطه‌ی تبلیغات پولی، دامنه‌ی کمپین خود را افزایش دهید.
-
پیشنهاد تخفیف در ازای وفاداری مشتریان
پاداش‌دادن در ازای وفاداری مشتریان، هم می‌تواند پیوند میان شما و این گروه از مشتریان را قوی‌تر کند، هم این تخفیف را تنها به افرادی اختصاص دهد که قبلاً، برای خرید از محصولات شما هزینه کرده‌اند.
مهم‌ترین نکات:
- برای استفاده از این ایده کد تخفیف می‌توانید به‌سادگی، به بهترین مشتریان خود ایمیل بزنید و امکان استفاده از این اعتبار یا کد تخفیف را، به‌صورت شخصی در اختیارشان قرار دهید.
-
ارائه‌ی تخفیف هنگام خروج از سایت
گاهی اوقات تنها چیزی که می‌تواند یک بازدیدکننده را به یک مشتری تبدیل کند، یک پیشنهاد لحظه آخری است! نمایش یک پاپ‌آپ هنگام خروج از سایت و درست در زمانی که بازدیدکننده می‌خواهد صفحه را ببندد و سایت را ترک کند، می‌تواند به‌عنوان پیشنهاد نهایی شما برای خرید عمل کند.
مهم‌ترین نکات:
- پیشنهاد تخفیف در هنگام خروج باید بتواند پیامی ساده و درعین‌حال جسورانه منتقل کند. به‌این‌ترتیب است که می‌تواند بازدیدکنندگان را به تکمیل خریدشان تشویق کند.
-
تبلیغات با هدف‌گذاری مجدد
تأثیرگذاری این ایده کد تخفیف ازاین‌جهت است که تنها به کسانی نمایش داده می‌شود که از قبل، در سایت شما حضور داشته‌اند. آن‌ها پیش‌ازاین هم شما را می‌شناختند و می‌دانستند که شما چه کسی هستید. درنتیجه، تبلیغات تنها به‌عنوان یک یادآوری برای بازگشت و این پیشنهاد، به‌عنوان محرکی برای خرید عمل می‌کند.
مهم‌ترین نکات:
- تخفیف‌های هدف‌گذاری مجدد زمانی که مختص سفر مشتری شما باشند، بیشترین میزان کارایی را دارند. پس سعی کنید مخاطبان خود را به گروه‌های مختلف تقسیم کنید و تبلیغات هدف‌گذاری مجدد را بر اساس این بخش‌های مختلف ایجاد کنید.
-
پیشنهاد کد تخفیف توسط اینفلوئنسرها (بلاگرها، سلبریتی‌ها و…)
مشارکت با اینفلوئنسرهایی که تعداد بسیار زیادی دنبال‌کننده دارند می‌تواند روش مؤثری برای در معرض توجه قرارگرفتن برند شما باشد. شما می‌توانید با ارائه‌ی یک پیشنهاد اختصاصی به شبکه‌ی اینفلوئنسرها، با احتمال بالایی، تعداد چشمگیری از دنبال‌کنندگان آن‌ها را به مشتریان خود تبدیل کنید.
مهم‌ترین نکات:
- کد تخفیفی ارائه دهید که به مخاطبان اینفلوئنسرهای شما مرتبط باشد. به‌این‌ترتیب به‌خاطر سپردن و استفاده از این کد برایشان آسان‌تر می‌شود.
- با اینفلوئنسرهایی همکاری کنید که مخاطبان هدف مشابهی با برند شما داشته باشند.
-
ایده کد تخفیف برای خرید آنلاین
اگر می‌خواهید میزان فروش آنلاین خود را افزایش دهید، باید مشتریانتان را به خرید آنلاین تشویق کنید. فرقی نمی‌کند که قصد شما استفاده از سایت تجارت الکترونیک خودتان باشد یا اینکه بخواهید پایگاه مشتریانی در سایتی دیگر ایجاد کنید، می‌توانید با ارائه‌ی یک پیشنهاد جذاب برای مخاطبان، میزان تبدیل‌های آنلاین خود را افزایش دهید.
مهم‌ترین نکات:
- می‌توانید با استفاده از یک پاپ‌آپ که به‌محض ورود مشتریان به سایت ظاهر می‌شود، تخفیف خود را به خریداران آنلاین ارائه دهید.
-
ایده کد تخفیف برای خرید حضوری
به همان نسبت که می‌توانید میزان فروش آنلاین خود را با ارائه‌ی پیشنهاد تخفیف افزایش دهید، برای افزایش میزان خرید حضوری هم می‌توانید از همین ایده کمک بگیرید. برای ارائه‌ی این کد تخفیف هم محدودیتی ندارید؛ چه در فروشگاه یا شعبه‌های مختلف فروشگاه خودتان، چه در غرفه‌ای که در رویدادها و جشنواره‌های مختلف اجاره می‌کنید، مهم دعوت مشتریان به خرید حضوری از شماست.
مهم‌ترین نکات:
- تجربه‌ی تعامل و خرید حضوری، فرصت بسیار ارزشمندی برای ایجاد آگاهی از برند و وفاداری در مشتریان است. فراموش نکنید که خریداران تجربه‌ی برخوردهای حضوری را واضح‌تر به‌خاطر می‌سپارند.
- از تبلیغات پولی گوگل یا فیس‌بوک غافل نشوید؛ این تبلیغات می‌توانند مشخصاً افرادی را هدف قرار دهند که در نزدیکی محل فروشگاه شما ساکن هستند.
-
پیشنهاد تخفیف در ازای حضور در رویداد
اگر میزبان رویدادی هستید (چه حضوری چه مجازی) می‌توانید با ارائه‌ی هدیه و کد تخفیف، از شرکت‌کنندگان در این رویداد تقدیر کنید. این تخفیفها می‌تواند در حین و یا بعد از برگزاری رویداد ارائه شود. با این کار، هم رابطه‌ی خود را با مشتری تقویت می‌کنید و هم میزان وفاداری او را افزایش می‌دهید. ضمن اینکه مشتری را به حضور در رویدادهای بعدی هم تشویق می‌کنید.
- با تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی، توجه مخاطبان خود را خصوصاً در روزهای نزدیک به شروع رویداد به آن جلب کنید.
- «ترس ازدست‌دادن» می‌تواند نقش مهمی در ترغیب و تشویق بازدیدکنندگان به حضور در رویداد شما داشته باشد. پس نهایت دقت را داشته باشید که پیشنهاد خود را به‌صورت انحصاری و در زمانی مناسب ارائه دهید.
-
تخفیف برای مناسبت‌های خاص مشتریان
اگر برای وفاداری مشتریان خود برنامه‌ای دارید، دقت داشته باشید که مراحل و مناسبت‌های خاص مشتریان می‌توانند بسیار تأثیرگذار باشند. این مناسبت‌ها می‌توانند شخصی باشند؛ مانند روز تولد مشتری، یا مرتبط با شما باشند؛ مثل شکل‌گیری رابطه‌ی او با شما. این رابطه هم می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد؛ سالگرد اولین خرید او، تاریخ پیوستن مشتری به برنامه‌ی وفاداری، خرج‌کردن مقدار مشخصی پول یا انجام تعداد معینی خرید.
- در متنی که برای بازاریابی در این مناسبت‌ها می‌نویسید از مشتریان خود تشکر کنید. نشان‌دادن قدردانی از جانب شما، تأثیر چشمگیری در افزایش وفاداری مشتریان نسبت به برندتان دارد.
از پیشنهادهای شگفت‌انگیز و ایده کد تخفیف‌های خود نهایت استفاده را ببرید
می‌دانید که این پیشنهادها و کد تخفیفها، لزوماً برای هر کسب‌وکار آنلاینی مناسب نیستند. اگر از همان ابتدا با هدفی مشخص، درکی درست از برندتان و همچنین تمایل به آزمایش شروع کنید، می‌توانید از این ایده کد تخفیفها به بهترین شکل برای رسیدن به اهدافتان، افزایش وفاداری مشتریان و همچنین بالابردن درآمدتان استفاده کنید.
منبع: